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  • 第1题:

    邮政储蓄客户申请跨行汇款业务退回时,必须由本人持原交易凭证、原交易申请书、个人有效实名证件到原交易网点办理。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第2题:

    下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有().

    • A、客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的,按照注册相关规定执行。其他情况下,我行应引导客户通过电子银行自助开通
    • B、客户要求在营业网点单独申请开通工银信,应填写《电子银行个人客户注册申请书》
    • C、客户要求在营业网点办理工银信使展期,应填写《电子银行个人客户变更(注销)事项申请书》D.客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人有效身份证件;
    • D、客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人银行卡或存折。

    正确答案:A,B,D,E

  • 第3题:

    个人客户申请注册个人电子银行业务,须本人到农业银行任一网点办理并提供以下资料()。

    • A、本人有效身份证件原件
    • B、注册账户凭证原件
    • C、如果客户已注册某电子渠道,还需提供任一已注册电子渠道的账户原件
    • D、安全认证工具

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    以下对个人网银注销的业务流程描述正确的有()

    • A、客户申请注销个人网银服务,必须在其签约账户的开户机构所属联社的营业网点提出申请
    • B、需本人持有效身份证件办理
    • C、注销网银后,网银相关的用户将被删除,所有网银相关的介质将被外部作废,不能重新使用
    • D、如客户提出需要对签约网银的账户销户,要求客户先注销网银服务
    • E、客户注销个人网银服务后,可重新申请开通个人网银服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    个人网银业务中,查询个人客户信息须由客户本人亲临网点办理,不允许以任何方式委托他人代办。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    个人网银客户可申请()安全认证工具。

    • A、1个
    • B、2个
    • C、3个
    • D、多个

    正确答案:D

  • 第7题:

    个人客户暂停消息服务业务,()办理。

    • A、须本人登陆网银
    • B、须本人到营业网点
    • C、须本人登陆手机银行
    • D、须本人打客服电话95599

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    客户本人到网点办理个人网银注销业务时,需要客户提供().
    A

    本人网上银行注册账户介质

    B

    本人身份证安全介质

    C

    本人身份证

    D

    本人身份证本人网上银行注册账户介质


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    M0564必须由客户本人办理的业务有()。
    A

    密码重置

    B

    开立存款证明

    C

    个人网银注册

    D

    个人结算账户销户


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    个人客户暂停消息服务业务,()办理。
    A

    须本人登陆网银

    B

    须本人到营业网点

    C

    须本人登陆手机银行

    D

    须本人打客服电话95599


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    个人网银业务中,查询个人客户信息须由客户本人亲临网点办理,不允许以任何方式委托他人代办。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    个人客户申请注册个人电子银行业务,须本人到农业银行任一网点办理并提供以下资料()。
    A

    本人有效身份证件原件

    B

    注册账户凭证原件

    C

    如果客户已注册某电子渠道,还需提供任一已注册电子渠道的账户原件

    D

    安全认证工具


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    个人网银密码挂失补发(重置登录密码)说法错误的是()

    • A、可在民生银行任一营业网点办理
    • B、允许代办
    • C、客户提交个人网上银行贵宾版客户申请表
    • D、客户提交本人有效身份证件

    正确答案:B

  • 第14题:

    个人客户申请注销网银渠道时()办理。

    • A、必须到原注册网点
    • B、必须到注册账户开户行
    • C、可以到任一农行营业网点
    • D、必须到省内任一网点

    正确答案:C

  • 第15题:

    个人网银证书的申请可在分行辖内任一网点办理。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    客户本人到网点办理个人网银注销业务时,需要客户提供().

    • A、本人网上银行注册账户介质
    • B、本人身份证安全介质
    • C、本人身份证
    • D、本人身份证本人网上银行注册账户介质

    正确答案:D

  • 第17题:

    根据“特殊个人客户柜台延伸服务指引”的文件要求,此业务的适用客户群体为()

    • A、老弱病残
    • B、因无时间、网点远等个人原因无法亲临网点办理
    • C、行动不便
    • D、意外事件造成存款本人无法亲临网点
    • E、无自理能力

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题:

    目前除()外,我*行个人网银、手机银行柜台业务必须由客户本人申请办理,禁止委托代办。

    • A、员工委托单位在批量开卡同时开通个人网银
    • B、出国客户委托国内亲属代办查询版网银升级理财版申请
    • C、有特殊困难客户委托代办到期或损坏的电子认证工具更换
    • D、未成年客户委托家长代办个人网银及手机银行开户

    正确答案:C

  • 第19题:

    办理个人网银西联汇款收汇业务时,以下说法正确的有()

    • A、客户必须在网点预留拼音姓名
    • B、中国邮政储蓄银行个人网银签约客户,且必须是居民个人
    • C、西联收汇业务仅限于客户本人进行网银收汇转存操作
    • D、客户必须在查询页面输入正确的收汇金额,且精确到个位

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    单选题
    目前除()外,我*行个人网银、手机银行柜台业务必须由客户本人申请办理,禁止委托代办。
    A

    员工委托单位在批量开卡同时开通个人网银

    B

    出国客户委托国内亲属代办查询版网银升级理财版申请

    C

    有特殊困难客户委托代办到期或损坏的电子认证工具更换

    D

    未成年客户委托家长代办个人网银及手机银行开户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    邮政储蓄客户申请跨行汇款业务退回时,必须由本人持原交易凭证、原交易申请书、个人有效实名证件到原交易网点办理。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有().
    A

    客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的,按照注册相关规定执行。其他情况下,我行应引导客户通过电子银行自助开通

    B

    客户要求在营业网点单独申请开通工银信,应填写《电子银行个人客户注册申请书》

    C

    客户要求在营业网点办理工银信使展期,应填写《电子银行个人客户变更(注销)事项申请书》D.客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人有效身份证件;

    D

    客户要求在营业网点办理工银信使,应提供本人银行卡或存折。


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    个人申请网银安全工具时,须由客户本人亲临网点办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析