个人客户可持本人二代身份证在远程柜面中办理综合开户业务，且支持代办。

第1题：

客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办

第2题：

通过远程柜面办理业务时，应仔细对比客户的证件，严禁代办。

第3题：

账户开户人需持本人有效身份证件，必须通过柜台指定交易完成客户身份核实，系统才能自动恢复该账户的非柜面业务。

第4题：

目前远程柜面个人开户仅支持客户本人办理，不支持代办。

第5题：

在柜面开通网上交易短信保护必须由客户本人持本人有效身份证件办理，不得代办。

第6题：

个人客户办理网上银行开户、升级、维护、证书管理等网银业务，可以持本人有效身份证件到任意一家支行办理，不受开户网点的限制。（）

第7题：

客户发起的户口开户证件维护只能客户本人持本人身份证明回开户行办理。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

个人账户贵金属兑换实物黄金，受理网点应为可以开办实物黄金销售的网点，同时柜面经理应该有实物黄金办理权限，客户持本人有效身份证件，本人已签约借记卡，在开户行所属一级分行辖内网点办理，可代理。

第14题：

个人客户购买大额存单时须持我.行借记卡及本人有效身份证件办理，个人大额存单不支持代办。

第15题：

客户可持有以下哪种证件在远程柜面办理开户业务（）

• A、临时身份证
• B、二代身份证
• C、护照
• D、户口簿

第16题：

特殊情况下，远程柜面综合开户时可填写非客户本人使用的手机号码。

第17题：

个人客户需持本人有效身份证件原件和注册账户凭证原件到注册账户开户行办理个人网银转账交易回单打印业务。

第18题：

对于已被控制非柜面业务的“6个月无交易账户”，客户到网点重新核实身份后，网点可通过【17365非柜面业3务控制恢复】交易办理非柜面业务控制恢复。重新核实身份时，正确的是（）

• A、若为个人账户，需提供客户本人身份证件原件办理，不允许代办
• B、若为个人账户，需提供客户本人身份证件原件办理，他人代办的，还须提供代办人有效身份证件原件
• C、若为单位账户，需提供法定代表人（单位负责人）有效身份证件原件办理，授权他人办理的，还须提供代办人有效身份证件原件及授权书

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：