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  • 第1题:

    网上申请的信用卡可以在柜台式FB上办理激活


    正确答案:正确

  • 第2题:

    哪些业务可以通过柜台式FB进行办理?()

    • A、不同卡号换卡
    • B、同卡号换卡申请
    • C、短信通签约
    • D、信用卡挂失
    • E、密码重置

    正确答案:A,B,C,E

  • 第3题:

    若客户没有龙卡信用卡,如何办理专项消费信贷业务?()

    • A、先申请龙卡信用卡,审批通过后,方可办理专项消费信贷业务
    • B、同时申请办理龙卡信用卡、专项消费信贷业务
    • C、先申请专项消费信贷业务,审批通过后,方可申请龙卡信用卡
    • D、可不申请龙卡信用卡,直接办理专项消费信贷业务

    正确答案:B

  • 第4题:

    客户在AB柜面、网银、电银、FB等渠道发起的借记卡同卡号换卡申请,不可通过柜台式FB办理后续的同卡号换卡业务。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    FB支持客户本人持护照原件办理业务。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    客户在签订电子渠道总约后,需对具体使用的借记卡、信用卡进行电子渠道激活,若未进行电子渠道激活,则相关账户无法通过电子渠道办理业务。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    客户申请办理信用卡时,不属于有效身份证件的是()。

    • A、驾驶证
    • B、户口簿
    • C、身份证
    • D、军人证

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    若客户没有龙卡信用卡,如何办理专项消费信贷业务?()
    A

    无卡客户无法办理专项消费信贷业务

    B

    先申请龙卡信用卡,审批通过后,方可办理专项消费信贷业务

    C

    先申请专项消费信贷业务,审批通过后,方可申请龙卡信用卡

    D

    同时申请办理龙卡信用卡、专项消费信贷业务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    FB支持客户本人持护照原件办理业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    若客户没有龙卡信用卡,如何办理专项消费信贷业务?()
    A

    先申请龙卡信用卡,审批通过后,方可办理专项消费信贷业务

    B

    同时申请办理龙卡信用卡、专项消费信贷业务

    C

    先申请专项消费信贷业务,审批通过后,方可申请龙卡信用卡

    D

    可不申请龙卡信用卡,直接办理专项消费信贷业务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    客户可以持户口簿在FB渠道办理信用卡申请业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    客户可以通过以下()方式申请办理信用卡分期易业务。
    A

    柜面申请

    B

    拨打客服热线申请

    C

    网银自行申请


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    已申请过银行信用卡的客户,也可以通过个人六开交易申请办理申请信用卡。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    邮储信用卡客户可通过以下()等渠道办理业务。

    • A、ATM
    • B、网上银行
    • C、POS
    • D、客户服务中心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    远程柜面可支持()渠道申请的信用卡办理激活业务。

    • A、柜面
    • B、平安信用卡APP
    • C、网银
    • D、客户经理

    正确答案:B,C

  • 第16题:

    客户在柜台式FB办理开户业务时,审核人员可以选择从以下哪个渠道发卡?()

    • A、个人尾箱
    • B、CTM渠道
    • C、柜面
    • D、邮寄渠道

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    若客户没有龙卡信用卡,如何办理专项消费信贷业务?()

    • A、无卡客户无法办理专项消费信贷业务
    • B、先申请龙卡信用卡,审批通过后,方可办理专项消费信贷业务
    • C、先申请专项消费信贷业务,审批通过后,方可申请龙卡信用卡
    • D、同时申请办理龙卡信用卡、专项消费信贷业务

    正确答案:D

  • 第18题:

    客户到柜台办理信用卡存款时可以只提供(),而不用出示信用卡。

    • A、身份证
    • B、户口簿
    • C、单位证明
    • D、卡号、姓名

    正确答案:D

  • 第19题:

    自助缴费业务自助服务渠道申请方式仅适用于开立账户时预留的身份证明为()类型的客户,非该证件类型的客户需到银行柜面办理书面申请。

    • A、身份证
    • B、军人证
    • C、户口簿
    • D、警官证

    正确答案:A

  • 第20题:

    填空题
    VTM信用卡申请仅支持()办理,暂不支持()、()、()及()办理。且仅支持新客户办理信用卡申请业务,信用卡旧客户则指引到网上银行自助办理。

    正确答案: 金普卡,高端卡,商务卡,学生卡,附属卡
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    客户在柜台式FB办理开户业务时,审核人员可以选择从以下哪个渠道发卡?()
    A

    个人尾箱

    B

    CTM渠道

    C

    柜面

    D

    邮寄渠道


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    信用卡约定账户还款业务,可以通过()渠道办理。
    A

    申请表中勾选

    B

    网点柜面

    C

    网上银行申请

    D

    信用卡服务热线


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    远程柜面可支持()渠道申请的信用卡办理激活业务。
    A

    柜面

    B

    平安信用卡APP

    C

    网银

    D

    客户经理


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析