运营关注客户不仅限于我.行客户或账户，对于未在我.行开户的客户或他行账户，亦可纳入运营关注名单。

第1题：

运营关注客户仅限于我.行客户或账户。

第2题：

业务办理过程中，系统提示客户为运营关注客户，柜员可将系统显示客户被列入运营关注名单的原因告知客户，如客户提出异议，可让客户直接联系开户行，必要时也可让客户对电脑屏幕进行拍照。

第3题：

填写《运营关注客户审批表》时，如为我.行客户或客户虽未在我.行开户但身份信息已知，且涉嫌电信诈骗，需同时填写客户层信息和账户层信息。

第4题：

对于非我*行零售客户，但该单位已在我*行开立过其他账户的，则也应优先以本次开户预留的联系电话于客户确认、核实开户事宜。

第5题：

办理对公开户业务时，经办人员可通过我*行综合业务系统查询法定代表人单位负责人信息：（）.

• A、若其为我*行零售客户，则拨打其留存我*行的联系电话，与客户确认单位开户事宜
• B、若非我*行零售客户，则通过开户经办人提供的电话或其他渠道获取的联系方式，与客户核实身份证件详细信息，并询问客户属相、星座、生日（公历、农历）等
• C、对于非我*行零售客户，但该单位已在我*行开立过其他账户的，则也应优先以系统预留的联系电话于客户确认、核实开户事宜
• D、对于党政机关、上市公司等，也可通过各类公示信息等其他方式核实法定代表人（单位负责人）身份

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

运营关注客户只限于我*行客户或账户，对于未在我*行开户的客户或他行账户，无法纳入运营关注名单。

第14题：

填写《运营关注客户审批表》时，如为我.行客户或客户虽未在我.行开户但身份信息已知，且不涉嫌电信诈骗，仅需填写客户层信息。

第15题：

如客户在申请微型企业贷款之前未在我*行开立账户，必须在我*行先开立基本结算账户才可以叙做。

第16题：

对于非我*行零售客户，但该单位已在我*行开立过其他账户的，应以客户提供的电话号码确认、核实开户事宜。

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：