厅堂转介后，承接人在（　）会实时收到提醒，点击后可跳转到承接界面，承接后，该转介才认定为生效。A、行员A-手机端B、行员A-PAD端

题目

厅堂转介后，承接人在（　）会实时收到提醒，点击后可跳转到承接界面，承接后，该转介才认定为生效。

  • A、行员A-手机端
  • B、行员A-PAD端
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1.家庭智能组网能提升“端到端”(),为光改后时代末梢装维队伍增收、承接集团卓越3.0转型做好相应贮备。A.用户粘性B.降低用户流失C.提高ARPUD.客户感知

2.粮食局承接挂账后，按机关法人客户采用非系统评级认定为A级。()

3.精神障碍社区康复服务探索建立服务转介机制有那些？（）A、建立就业转介机制。B、建立康复转介机制。C、搭建信息转介平台。D、心理咨询与专科医院的转介。

4.公安机关接到家庭暴力报案后应当()A、转介给妇联B、及时出警C、转介给当地居委会D、通知当事人亲属

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  • 第1题：

    被转介的客户，承接人需在手机行员A，多久内完成转介认定才能算转介成功（）

    • A、当天
    • B、T+1
    • C、T+2
    • D、T+3

    正确答案:A

  • 第2题：

    被转介的客户，承接人需在手机行员A，多久内完成转介认定才能算转介成功（）。

    • A、当天
    • B、T+1天内
    • C、T+3天内
    • D、T+7天内

    正确答案:D

  • 第3题：

    大堂的经理厅堂快速营销特点是（）

    • A、快速、简单、转介、易点切入
    • B、快速、简单、直营、易点切入
    • C、慢速、简单、转介、多点切入
    • D、慢速、简单、直营、多点切入

    正确答案:A

  • 第4题：

    MGM总行考核口径中，转介人及被转介人是否开通风险测评。（）

    • A、转介人须开通风险测评，被转介人不必须开通风险测评。
    • B、转介人不必须开通风险测评，被转介人必须开通风险测评。
    • C、转介人、被转介人均不必须开通风险测评。
    • D、转介人、被转介人均必须开通风险测评。

    正确答案:D

  • 第5题：

    单选题
    被转介的客户，承接人需在手机行员A，多久内完成转介认定才能算转介成功（）。
    A

    当天

    B

    T+1天内

    C

    T+3天内

    D

    T+7天内


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    多选题
    在厅堂转介动作中，厅堂主管应关注关系的协调，具体包括（）
    A

    厅堂接待客户应激发一定保险理念或兴趣后进行转介，避免WSM等无效劳动

    B

    强化执行力，务必保证转介数量达标

    C

    不断尝试最优搭档，在时间选择、配合话术、等方面达成合作默契

    D

    转介系统中有明确的利益分配机制，需要提前强化


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    检阅结果：在转介活动量及结果检视需要关注的标准或要点包括（）
    A

    厅堂人员每日是否达到1234活动量标准？

    B

    支行厅堂系统内总转介率是否达到10%？

    C

    转介质量是否达到要求？

    D

    保险产品渗透率


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    公安机关接到家庭暴力报案后应当（）。
    A

    转介给妇联

    B

    及时出警

    C

    转介给当地居委会

    D

    通知当事人亲属


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    厅堂PAD中转介功能，针对WSM/柜员服务池，或RM管户的客户，以下说明正确的是（）
    A

    不允许转介，因为已有人服务人或管户人

    B

    可以转介

    C

    系统会提示服务人是谁，但不限定只能转介给服务人

    D

    承接人可以为RM/WSM/柜员/厅堂主管


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    精神障碍社区康复服务探索建立服务转介机制有那些？（）
    A

    建立就业转介机制。

    B

    建立康复转介机制。

    C

    搭建信息转介平台。

    D

    心理咨询与专科医院的转介。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    厅堂转介后，承接人在（　）会实时收到提醒，点击后可跳转到承接界面，承接后，该转介才认定为生效。
    A

    行员A-手机端

    B

    行员A-PAD端


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    转介客户的承接人需在当日完成转介认定，系统在次日0点整强制关闭未被认定的转介，超时认定视为转介失效
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    被转介的客户，承接人需在手机行员A，当天内完成转介认定才能算转介成功


    正确答案:正确

  • 第14题：

    行员A厅堂PAD中，符合什么条件，可以才能被一键转介（）

    • A、同时满足非PB/RM管户客户
    • B、非综拓
    • C、接待客户（系统会自动判定，如符合条件，才有转介按钮）
    • D、其他支行管户客户

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    厅堂服务模式转型工作中的转介推介模式包括哪些（）。

    • A、分工式转介
    • B、独立式转介
    • C、协同式转介

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    网点厅堂内服务销售流程包括（）核心环节。

    • A、客户识别
    • B、引导分流
    • C、客户转介
    • D、岗位联动营销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    单选题
    关于进店客户的转介，描述正确的有：（）
    A

    承接人需在收到承接的当天，进行转介关系的认定

    B

    客户被转介后，如承接人认定了转介关系，则转介人可以实时看到T+180天内客户的产品购买明细

    C

    承接人需在转介关系认定后的180天内，进行转介产品的认定，认定的产品，系统会自动提交给绩效系统计算绩效分成；

    D

    以上三者均正确


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    厅堂服务模式转型工作中的转介推介模式包括哪些（）。
    A

    分工式转介

    B

    独立式转介

    C

    协同式转介


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    厅堂主管可以在PAD端查看的实时数据有：（）
    A

    厅堂进店客户及不同时段的服务水平（平均等候时长）

    B

    厅堂队伍活动量（接待-转介-纳入服务池）

    C

    一户六开

    D

    销售数据：保本、非保本、基金、银保中收


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    关于转介，说法正确的有（）
    A

    客户被转介后，承接人手机端实时收到转介提醒

    B

    承接人需在收到承接的当天，进行转介关系的认定

    C

    客户被转介后，如承接人认定了转介关系，则转介人可以实时看到T+180天内客户的产品购买明细

    D

    承接人需在转介关系认定后的180天内，进行转介产品的认定，认定的产品，系统会自动提交给绩效系统计算绩效分成


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    哪些角色具有转介的功能（）
    A

    大堂

    B

    WSM

    C

    柜员

    D

    厅堂主管


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    厅堂转介初期，重点关注的核心指标为：（）
    A

    支行厅堂总转介率达到20%

    B

    支行厅堂个人转介率达到10%

    C

    支行厅堂总转介率达到10%

    D

    支行厅堂个人转介率达到20%


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    厅堂进店客户中，哪些客户可以被转介（）
    A

    综拓客户

    B

    RM管户客户

    C

    公共户

    D

    除PB管户客户外，所有进店被接待的客户均可被转介（系统会自动判定，如符合条件，才有转介按钮）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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