中国银联争议解决包括（）A、一次退单B、仲裁业务C、托收业务D、请款

题目

中国银联争议解决包括（）

  • A、一次退单
  • B、仲裁业务
  • C、托收业务
  • D、请款
相似考题

1.（）负责银联卡多机构同类型交易争议调解工作。A、中国银联争议处理委员会B、涉争议机构所属地方人民银行共同C、涉争议机构所属中国银联分公司共同D、中国银联争议处理委员会办公室

2.中国银联鼓励各入网机构通过协商解决跨行交易争议。协商解决的方式由（）确定。A、中国银联B、中国银联争议处理委员会办公室C、争议双方自主协商D、以上皆不对

3.如申请被中国银联争议处理委员会办公室和地方办公室裁定为有效申请，办公室将《争议裁判申请有效性确认通知书》将裁定意见以（）方式送达申请方。A、邮寄B、直接送达C、传真D、中国银联指定的方式（中国银联差错争议业务平台等）

4.争议处理中，被申请机构放弃应答权利时，中国银联将（）。A、退回该笔争议B、依据已提供的现有资料进行裁决C、要求被申请机构的总行/总部代为应答D、要求争议双方协商解决

参考答案和解析
正确答案:B,C
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  • 第1题：

    对于例外协商流程后，入网机构满足条件可向中国银联提出争议裁判申请的情况：（）

    • A、争议双方已签署《争议协调结果意见书》
    • B、争议的对方机构收到协商解决意向后未答复
    • C、争议双方协商无法达成一致的
    • D、争议对方已同意承担责任，但迟迟不划款的

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    下面有关替代争议解决方式的表述正确的是哪项（）

    • A、替代争议解决方式也即当事人自行解决争议的方式
    • B、替代争议解决方式以当事人意思自治为基础
    • C、替代争议解决方式根据当事人自愿、形式多样灵活、费用低廉、也被称为非裁决性的解决方式
    • D、替代争议解决方式包括诉讼、仲裁、和解、协商和调解

    正确答案:C

  • 第3题：

    （）争议解决包括争议业务、例外及托收业务和仲裁业务。


    正确答案:中国银联

  • 第4题：

    争议仲裁业务包括（）

    • A、协商解决
    • B、仲裁申请
    • C、争议应答
    • D、申诉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    在中国银联仲裁业务中，仲裁申请须在争议解决流程结束后30日内提出，对无法进入争议解决程序的仲裁应当在涉及仲裁的交易或事实发生之日起120日内提出。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    单选题
    （）负责银联卡多机构同类型交易争议调解工作。
    A

    中国银联争议处理委员会

    B

    涉争议机构所属地方人民银行共同

    C

    涉争议机构所属中国银联分公司共同

    D

    中国银联争议处理委员会办公室


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    中国银联争议解决包括争议业务、例外及托收业务和仲裁业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    中国银联争议业务中，信用卡争议业务包括（）交易。
    A

    例外协商

    B

    托收请款

    C

    请款

    D

    确认查询


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    是解决中国银联成员机构之间银联卡跨行交易争议的机构，设在（）。
    A

    支付结算司

    B

    中国银联争议处理委员会

    C

    中国银联

    D

    中国人民银行


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    在中国银联仲裁业务中，仲裁申请须在争议解决流程结束后30日内提出，对无法进入争议解决程序的仲裁应当在涉及仲裁的交易或事实发生之日起120日内提出。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    中国银联借记卡争议业务包括确认查询、贷记调整、一次退单和请款交易。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对于例外协商流程后，入网机构满足条件可向中国银联提出争议裁判申请的情况：（）
    A

    争议双方已签署《争议协调结果意见书》

    B

    争议的对方机构收到协商解决意向后未答复

    C

    争议双方协商无法达成一致的

    D

    争议对方已同意承担责任，但迟迟不划款的


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    依据GB/T19013-2009标准，争议解决过程针对的是组织未能解决的投诉，包括组织内部和外部的争议解决。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    中国银联借记卡争议业务包括确认查询、贷记调整、一次退单和请款交易。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    入网机构对申诉复议小组的复议结果不服的，可以提交书面申请要求（）进行复议。

    • A、中国银联争议处理委员会全体会议
    • B、中国银联争议处理委员会工作会议
    • C、中国银联董事会
    • D、中国银联业务管理委员会全体会议

    正确答案:A

  • 第16题：

    中国银联争议业务中，信用卡争议业务包括（）交易。

    • A、例外协商
    • B、托收请款
    • C、请款
    • D、确认查询

    正确答案:C,D

  • 第17题：

    单选题
    在中国银联争议业务中，（）交易不作为信用卡争议解决业务中的必要流程。
    A

    请款

    B

    确认查询

    C

    再请款

    D

    一次退单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    中国银联争议解决包括（）
    A

    一次退单

    B

    仲裁业务

    C

    托收业务

    D

    请款


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    银联卡争议处理中，（）负责争议裁判工作。
    A

    中国银联争议处理委员会

    B

    中国银联业务管理委员会

    C

    中国银联业务管理委员会秘书处

    D

    中国银联争议处理委员会办公室


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    中国银联鼓励各入网机构通过协商解决跨行交易争议。协商解决的方式由（）确定。
    A

    中国银联

    B

    中国银联争议处理委员会办公室

    C

    争议双方自主协商

    D

    以上皆不对


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    争议处理中，被申请机构放弃应答权利时，中国银联将（）。
    A

    退回该笔争议

    B

    依据已提供的现有资料进行裁决

    C

    要求被申请机构的总行/总部代为应答

    D

    要求争议双方协商解决


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    如申请被中国银联争议处理委员会办公室和地方办公室裁定为有效申请，办公室将《争议裁判申请有效性确认通知书》将裁定意见以（）方式送达申请方。
    A

    邮寄

    B

    直接送达

    C

    传真

    D

    中国银联指定的方式（中国银联差错争议业务平台等）


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    入网机构对申诉复议小组的复议结果不服的，可以提交书面申请要求（）进行复议。
    A

    中国银联争议处理委员会全体会议

    B

    中国银联争议处理委员会工作会议

    C

    中国银联董事会

    D

    中国银联业务管理委员会全体会议


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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