下列关于自助服务终端风险提示的表述,正确的有()。
第1题:
开卡时柜员要向持卡人充分提示开通有关自助设备(ATM、自助终端)、POS等渠道转账、取现、消费业务的风险,并要对持卡人进行更为严格的真实身份核查,确保()。
第2题:
《银联卡自助终端伪卡风险责任转移规则》适用的终端类型包括()。
第3题:
对代开增值税专用发票事项的升级规范,表述正确的有()
第4题:
为了便于管理和维护农民自助金融服务终端,提高服务质量,特开发农民自助金融服务终端后台管理系统,简称(),方便自助设备日常管理和维护。
第5题:
自助服务终端业务是通过自助服务终端,由客户自助完成的银行业务,不包括()。
第6题:
以下关于24小时自助服务区描述,错误的有()
第7题:
通过自助签约终端发放的借记卡纳入重要空白凭证管理。
自助签约终端凭证箱中的卡片要执行双人清点、复核制度。
加卡、取卡和清机必须在运营主管监督下由两名网点管理员共同进行。
网点管理员要根据实际交易情况合理配置凭证箱卡片数量。
第8题:
自助现金终端
自助服务终端
自助签约终端
自助发卡机
第9题:
自助设施屏显“暂停服务”或使用印有“招商银行”徽记的提示标识,不扣分
纸质手写的提示标识扣分
如自助设施无法提取钞票,但可以进行查询功能,可不摆放“暂停服务”牌
纸质打印的“暂停服务”牌可以不用有徽记
第10题:
无卡自助消费交易
有卡自助消费交易
无卡自助转账交易
有卡自助转账交易
第11题:
自助查询打印
自助校验真伪
短信提醒
账单更规范
第12题:
自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。
在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识,且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况
自助机具打印凭条信息应为中英文双语版,95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。
应使用不干胶加贴本支行服务电话提示标签,以便及时解决客户疑难。
第13题:
以下属于自助金融业务所指的自助设备的有()。
第14题:
《银联卡自助终端伪卡风险责任转移规则》适用的交易类型是()。
第15题:
农民自助金融服务终端,批量开户且未在柜面首次更改密码的账户()
第16题:
为了便于管理和维护农民自助金融服务终端,提高服务质量,特开发农民自助金融服务(),方便自助设备日常管理和维护。
第17题:
下列关于自助签约终端空白卡片管理的表述,不正确的是()。
第18题:
以下对自助服务区描述正确的有( )
第19题:
网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时,可引导客户选择菜单路径,但进入交易主界面后不得代替客户操作
网点客户服务经理指导、协助客户在自助设备购买理财产品时,若客户需购买与其风险承受能力不符的高风险产品,可协助客户重新进行风险测评,提高风险承受能力
网点客户服务经理严禁代客户输入密码、签名
自助设备包括但不限于现金循环机、智易通、票据机、存取款机以及摆放于厅堂的外设电脑终端、手持终端、手机等厅堂内可供客户自助办理业务的机具设备
第20题:
现金
转账
签约
查询
第21题:
对自助设备的键盘及密码输入器,加装防窥视遮挡装置
对自助设备布放情况进行定期巡检,发现可疑自助设备,及时采取措施
自助设备要避免在偏僻的地点选址
在自助设备操作界面设臵风险提示及服务电话,条件许可的情况下在设备周边明显区域设定固定、封闭的公告栏(防覆盖、私贴),提示风险及服务、报警电话
第22题:
自助服务终端系统界面要明确显示风险提示。
在插入银行卡的界面,要进行密码防窥、银行卡安全等风险提示。
在自助服务终端正面要张贴相关的风险提示。
在交易界面,要根据交易类型显示相应的操作风险提示。
第23题:
个人支付终端
布放于公共场所的公共自助终端
ATM
商户收单的销售点终端(POS)