个人用户办理网上银行开户、证书维护等业务必须本人办理，不得他人代办。

第1题：

客户办理网上银行签约，必须由本人携带有效身份证件及其复印件，本人名下实名制留密账户到柜台办理签约，不得由他人代办。

第2题：

客户办理国际汇款发汇业务必须持本人有效身份证件办理，不得委托他人代办。

第3题：

个人网上银行开户必须本人办理，不得代办。

第4题：

个人储蓄存单密码重置必须本人办理，不得由他人代理，密码重置必须3天后办理。

第5题：

年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,如有特殊情况也可找他人代为办理。（）

第6题：

企业网上银行客户与渠道和证书相关的注册业务、维护业务和注销业务等必须由（）办理。

• A、任一网点
• B、注册行
• C、开户行
• D、上级行

第7题：

企业办理各类企业网上银行柜面申请业务必须到账户开户行办理。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

收汇业务必须凭收款人本人有效身份证件办理，不得委托他人代办

第14题：

邮政储蓄客户在办理中间业务交易账户开户、销户时，必须本人亲自办理，不得代办。

• A、正确
• B、错误

第15题：

个人客户申请签约注册网上银行业务应（）办理。

• A、本人
• B、他人代办

第16题：

各营业网点办理个人客户网上银行注册手续时，必须记录并严格审查客户身份证件，必须客户本人办理，不允许以（）或资料不齐、证件不符等情况开户或办理网上银行业务。

• A、代办
• B、匿名
• C、错名
• D、假名

第17题：

密码重置必须本人办理，不得由他人代理，经核实能够确认本人身份的，3天后可为其办理密码重置业务。

第18题：

个人客户办理网上银行开户、升级、维护、证书管理等网银业务，可以持本人有效身份证件到任意一家支行办理，不受开户网点的限制。（）

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：