ABIS单折柜台渠道口头挂失解挂业务只能在（）办理。A、原挂失网点B、任意网点C、开户网点D、一级分行辖内任一营业网点

题目

ABIS单折柜台渠道口头挂失解挂业务只能在（）办理。

  • A、原挂失网点
  • B、任意网点
  • C、开户网点
  • D、一级分行辖内任一营业网点
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1.ABIS单折柜台渠道口头挂失解挂业务只能在()办理。A.原挂失网点B.任意网点C.开户网点D.一级分行辖内任一营业网点

2.必须由本人办理的特殊业务是（）。A、密码解挂B、书面挂失C、口头挂失D、电话挂失

3.以下业务中必须本人办理的是（）。A、挂失和解挂业务B、口头挂失C、书面挂失D、解挂

4.关于挂失解挂业务,下列说法正确的是()A、特殊解挂手续只能在支行营业部办理B、个人客户确因特殊理由急需钱款(如个人客户重病)可办理特殊解挂手续C、我行办理的挂失业务为凭证及支付渠道挂失，而非对客户账户进行止付D、重置凭证密码时，该凭证密码的状态可为正常，也可为已挂失

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    以下挂失业务操作正确的是（）

    • A、口头挂失5天后，系统自动对其解挂
    • B、活期一本通解挂结清可启动1161交易选择解挂结清功能
    • C、银行卡挂失手续费在挂失后系统将连动5126交易收取
    • D、口头挂失后不需进行解挂处理即可直接书面挂失
    • E、口头挂失的解挂必须回原开户所办理

    正确答案:A,D

  • 第2题：

    超级柜台特殊业务主要包括办理账户解挂、账户解锁、密码修改、小额书面挂失、口头挂失、借记卡激活、卡密码重置、挂失补卡、银行卡换卡等业务。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    以下业务中必须本人办理的是（）

    • A、密码挂失
    • B、口头挂失
    • C、书面挂失
    • D、解挂业务

    正确答案:D

  • 第4题：

    单折业务口头挂失可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    社保卡的解挂只针对口头挂失，不能代办，正式挂失和密码挂失不能办理解挂手续，但金融账户的密码挂失可以办理密码解挂。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    单选题
    挂失解挂是，以下说法正确的是（）.
    A

    挂失序号为15为数字组成

    B

    通过电话银行渠道进行的挂失都默认为口头挂失

    C

    解口挂是只需凭身份证办理，无须输入支取方式及密码

    D

    解挂可在7天后办理，系统7天后不自动解挂


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    下列业务中，可在省内跨营业机构办理的业务有（）。
    A

    口头挂失及其解挂

    B

    书面挂失及其解挂

    C

    挂失后续补发、销户

    D

    存折密码重置


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    渠道登录密码遗忘或锁定后可在柜台直接办理（）。
    A

    密码解锁

    B

    密码挂失

    C

    密码重置

    D

    密码解挂


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下业务中必须本人办理的是（）。
    A

    挂失和解挂业务

    B

    口头挂失

    C

    书面挂失

    D

    解挂


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。
    A

    办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。

    B

    口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。

    C

    口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。

    D

    通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列有关口头挂失业务的说法正确的是（）。
    A

    口头挂失五天后失效，客户须于五日内到开户行办理正式的书面挂失

    B

    口头挂失转书面挂失，不需做口头挂失解挂，直接办理书面挂失即可

    C

    一卡通、存折、存单口头挂失可通过柜面或自助渠道办理

    D

    口头挂失次日后可再次挂失，失效日期为再次挂失日后顺延五天


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    ABIS单折柜台渠道口头挂失解挂业务只能在（）办理。
    A

    原挂失网点

    B

    任意网点

    C

    开户网点

    D

    一级分行辖内任一营业网点


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列业务中，可在省内跨营业机构办理的业务有（）。

    • A、口头挂失及其解挂
    • B、书面挂失及其解挂
    • C、挂失后续补发、销户
    • D、存折密码重置

    正确答案:A

  • 第14题：

    新超柜只支持账户余额在五万元以下的借记卡办理口头挂失解挂


    正确答案:错误

  • 第15题：

    下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。

    • A、办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。
    • B、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。
    • C、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。
    • D、通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。

    正确答案:B

  • 第16题：

    储蓄业务口头挂失可通过以下渠道办理（）。

    • A、营业机构柜台
    • B、网上银行
    • C、电话银行
    • D、ATM

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    当账户办理了（），并需要当日解挂时，客户可提供佐证办理。

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、密码挂失
    • D、书挂+密挂

    正确答案:D

  • 第18题：

    多选题
    柜台经理每月负责对本网点挂失、解挂及冻结业务的（）方面进行检查。
    A

    查阅挂失底卡联是否专夹保管，与“7118客户凭证挂失、解挂情况查询”交易查询的内容进行核对，检查是否所有挂失业务均在系统中进行了处理。

    B

    通过抽查传票，检查柜台人员在为客户办理解挂时，是否坚持7日后解挂的规定。

    C

    通过抽查传票检查密码解挂是否由客户本人办理。

    D

    通过观察柜台人员操作流程，柜台人员在办理挂失、冻结时，是否先在系统中进行处理，再签发回执。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    必须由本人办理的特殊业务是（）。
    A

    密码解挂

    B

    书面挂失

    C

    口头挂失

    D

    电话挂失


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列关于口头挂失转书面业务说法正确的有（）
    A

    需等口头挂失5天失效后

    B

    需先将口头挂失解挂

    C

    无需口头解挂

    D

    无法将口头挂失转书面挂失


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下挂失业务操作正确的是（）
    A

    口头挂失5天后，系统自动对其解挂

    B

    活期一本通解挂结清可启动1161交易选择解挂结清功能

    C

    银行卡挂失手续费在挂失后系统将连动5126交易收取

    D

    口头挂失后不需进行解挂处理即可直接书面挂失

    E

    口头挂失的解挂必须回原开户所办理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下业务中必须本人办理的是（）
    A

    密码挂失

    B

    口头挂失

    C

    书面挂失

    D

    解挂业务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下哪些业务需客户本人办理（）。
    A

    书面挂失

    B

    书面挂失解挂

    C

    口头挂失

    D

    口头挂失解挂


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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