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  • 第1题:

    因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,按照自助设备吞卡处理规定处理。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时应()。

    • A、当天清理
    • B、最迟不超过次个工作日
    • C、发生吞没卡数量不符要查明原因
    • D、发生吞没卡数量不符可不处理

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    在行式自助设备吞没卡及吞没卡的相关资料由钱箱管理员视同()保管。

    • A、现金
    • B、重要空白凭证
    • C、非重要空白凭证

    正确答案:A

  • 第4题:

    自助设备发生吞没卡条件分为()。

    • A、自助设备故障吞没卡
    • B、持卡人操作失误吞没卡
    • C、非吞卡指令吞没卡
    • D、吞卡指令吞没卡

    正确答案:C,D

  • 第5题:

    支行自助设备的吞没卡由()负责领卡、登记、保管、定期上缴及相关资料保管等工作,确保吞没卡帐实相符。

    • A、操作管理员
    • B、钱箱管理员
    • C、运营经理
    • D、授权主管
    • E、柜员

    正确答案:B

  • 第6题:

    对于自助设备维修,以下说法正确的是:()。

    • A、设备维护维修前,设备管理员要检查设备吞卡槽和出钞通道,取出吞没卡和卡钞,在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修
    • B、设备维护商进行设备维护维修时,设备管理员必须到达现场,审核维护维修人员的身份证和工作证件(或介绍信)
    • C、维护维修时,设备管理员原则上须全程陪同
    • D、在处理好吞没卡并确保现金安全的情况下,可通过远程视频实时监控维护维修人员工作情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    被对公智能终端设备吞没的银行卡、凭证主要包括()

    • A、他行吞卡
    • B、行内吞卡
    • C、广州农商银行支票
    • D、他行支票
    • E、业务委托书

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    单选题
    营业网点自助设备管理员应()检查自助设备是否存在吞卡。
    A

    每天班后

    B

    每天班中

    C

    每次清装钞前

    D

    每天班前


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    自助设备管理员在每次清机后,将()需逐笔登记,以便于处理省联社吞卡工单。
    A

    吞卡

    B

    吞卡记录

    C

    吞卡总张数


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    对于自助设备维修,以下说法正确的是:()。
    A

    设备维护维修前,设备管理员要检查设备吞卡槽和出钞通道,取出吞没卡和卡钞,在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修

    B

    设备维护商进行设备维护维修时,设备管理员必须到达现场,审核维护维修人员的身份证和工作证件(或介绍信)

    C

    维护维修时,设备管理员原则上须全程陪同

    D

    在处理好吞没卡并确保现金安全的情况下,可通过远程视频实时监控维护维修人员工作情况


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    自助服务终端(),设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。
    A

    日常巡检

    B

    设备维护维修

    C

    每日营业终了

    D

    发生客户吞卡投诉时


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    设备维护维修前,()要检查设备吞卡槽和出钞通道,取出吞没卡和卡钞,在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修。
    A

    大堂经理

    B

    网点运营主管

    C

    设备管理员

    D

    支行安全保卫人员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时错误的操作是()。

    • A、当天清理
    • B、最迟不超过次个工作日
    • C、发生吞没卡数量不符要查明原因
    • D、发生吞没卡数量不符可不处理

    正确答案:D

  • 第14题:

    自助设备维护维修前,网点管理员无需检查设备吞卡槽和出钞通道。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    他行卡非吞卡指令的吞没卡领卡,持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的资料,到自助设备所属支行领取,()不得领取。

    • A、非吞卡指令吞没卡
    • B、无卡号的吞没卡
    • C、磁条有损坏的卡
    • D、无签名的吞没卡

    正确答案:B

  • 第16题:

    ()负责所辖附行式自助设备吞没卡的取卡、登记和客户领取等工作。

    • A、营业网点
    • B、自助设备运营中心
    • C、指定网点
    • D、吞没卡的开户网点

    正确答案:A

  • 第17题:

    自助设备维修前,网点管理员要检查并取出()后方可允许进行维修。

    • A、打印的ATM交易流水
    • B、卡钞
    • C、重要空白凭证
    • D、吞没卡

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    设备维护维修前,()要检查设备吞卡槽和出钞通道,取出吞没卡和卡钞,在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修。

    • A、大堂经理
    • B、网点运营主管
    • C、设备管理员
    • D、支行安全保卫人员

    正确答案:C

  • 第19题:

    自助设备吞没卡从吞卡当日起()日内无人认领的,由自助设备所属营业机构减角作废,定期逐级上缴办事处、市联社。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    正确答案:B

  • 第20题:

    判断题
    自助设备维护维修前,网点管理员无需检查设备吞卡槽和出钞通道。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    自助设备管理员对取出的吞没卡,应及时登记《吞扣卡登记簿》,吞卡当日起()日内无人认领的,由自助设备所属营业机构剪角作废,定期逐级上缴办事处、市联社
    A

    3

    B

    4

    C

    5


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    自助设备维修前,网点管理员要检查并取出()后方可允许进行维修。
    A

    打印的ATM交易流水

    B

    卡钞

    C

    重要空白凭证

    D

    吞没卡


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    自助设备吞没卡从吞卡当日起()日内无人认领的,由自助设备所属营业机构减角作废,定期逐级上缴办事处、市联社。
    A

    3

    B

    4

    C

    5

    D

    6


    正确答案: D
    解析: 暂无解析