531签约业务处理流程的优化内容包括（）A、采取免填单和填单两种模式客户在电子交互屏上选择所需签订协议种类。B、签约时客户无我行账户签约购物车内嵌开客户号开立账户交易产生单独回单。C、业务凭证上打印业务受理章的数码印章。D、签约成功后在系统中留存签约文本的电子档案。同时在查询签约历史维护记录时可提供柜面维护的协议表单影像。

题目

531签约业务处理流程的优化内容包括（）

  • A、采取免填单和填单两种模式客户在电子交互屏上选择所需签订协议种类。
  • B、签约时客户无我行账户签约购物车内嵌开客户号开立账户交易产生单独回单。
  • C、业务凭证上打印业务受理章的数码印章。
  • D、签约成功后在系统中留存签约文本的电子档案。同时在查询签约历史维护记录时可提供柜面维护的协议表单影像。
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1.业务流程分析过程包括以下几个方面()A、原有流程的分析B、业务流程的优化C、确定新的业务流程D、新系统的人机界面

2.哪项不是业务流程分析的内容?( )A．业务功能分析B．业务关系分析C．业务流程优化D．业务逻辑分析

3.产品及业务支撑流程包括（）环节。A、业务规划及能力提供B、业务全流程编制C、流程审核及实现D、流程发布及优化

4.单站点验证测试处于哪个网络优化流程之后A项目准备和启动BRF优化C参数优化D项目签约

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  • 第1题：

    在“531”工程签约内容中的实现目标以（）为中心，简化签约手续，拓展签约功能。

    • A、柜员
    • B、客户
    • C、管理人员

    正确答案:B

  • 第2题：

    业务流程优化的内容可以包括三个方面的内容，即原有业务流程本身的优化，流程的延伸和（）。


    正确答案:流程实现方式的转变

  • 第3题：

    以下哪项不是业务流程分析过程包括的内容？（）

    • A、原有流程的分析
    • B、业务流程的优化
    • C、确定新的业务流程
    • D、机器的自动完成

    正确答案:D

  • 第4题：

    业务流程分析过程不包括（）.

    • A、原有流程的分析
    • B、业务流程的优化
    • C、确定新的业务流程
    • D、实施新的业务流程

    正确答案:D

  • 第5题：

    对私特殊业务集中化处理新流程主要优化内容（）。

    • A、个人存款挂失业务
    • B、个人存款查询、冻结、扣划
    • C、凭证及档案管理
    • D、登记簿登记及查询规则优化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    个人产品网点开户(签约)流程优化涵盖的业务范围为（　）和其他业务。

    • A、个人账户开户
    • B、电子银行业务
    • C、投资理财业务
    • D、投资理财业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    数据流程分析的内容包括（）。

    • A、分析原有数据流程
    • B、优化业务流程
    • C、确定新的数据流程
    • D、新系统的人机界面

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    在“531”工程签约内容中的实现目标以（）为中心，简化签约手续，拓展签约功能。
    A

    柜员

    B

    客户

    C

    管理人员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    对私特殊业务集中化处理新流程主要优化内容（）。
    A

    个人存款挂失业务

    B

    个人存款查询、冻结、扣划

    C

    凭证及档案管理

    D

    登记簿登记及查询规则优化


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    交通银行531工程中客户签约的方式包括（）。
    A

    按账号签约

    B

    按客户号签约

    C

    按户名签约

    D

    按网点号签约


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列不属于531工程签约业务对私购物车的是（）
    A

    渠道约

    B

    产品约

    C

    第三方签约

    D

    口头约定


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    签约服务的签约岗服务标准的建立目的是？（）
    A

    规范签约工作流程

    B

    明确服务标准

    C

    制定清晰工作要求

    D

    优化签约工作


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    531“个人签约业务签约协议代码由（）位数组成。

    • A、7
    • B、8
    • C、10
    • D、12

    正确答案:A

  • 第14题：

    无资源定单管控人员具备流程优化、系统流程模板设置、修改的能力，包括以下主要内容（）。

    • A、能够编写IOM系统简易操作手册
    • B、根据新业务需求制作流程模板
    • C、根据业务发展需要具备流程模板修改能力
    • D、根据业务需要具备系统功能优化能力

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    业务流程调查的内容不包括下面的（）。

    • A、处理业务
    • B、信息来源
    • C、系统管理功能
    • D、处理方法

    正确答案:C

  • 第16题：

    531对公存款业务主要变化（）。

    • A、拓宽结算渠道，优化结算环节，提高处理效率
    • B、优化结算环节，提升柜员，客户体验
    • C、规范会计核算，强化信息登记
    • D、完善灵活计息，满足客户需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    《业务回单》（一式两联）作为本次流程优化涉及的所有个人产品签约及变更交易的业务处理凭证。适用于个人产品（）等交易。

    • A、开户
    • B、签约
    • C、变更
    • D、解约

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    交通银行531工程中客户签约的方式包括（）。

    • A、按账号签约
    • B、按客户号签约
    • C、按户名签约
    • D、按网点号签约

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    多选题
    《业务回单》（一式两联）作为本次流程优化涉及的所有个人产品签约及变更交易的业务处理凭证。适用于个人产品（）等交易。
    A

    开户

    B

    签约

    C

    变更

    D

    解约


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    业务流程优化的内容可以包括三个方面的内容，即原有业务流程本身的优化，流程的延伸和（）。

    正确答案： 流程实现方式的转变
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    个人产品网点开户（签约）流程优化的主要内容包括（）。
    A

    整合了个人产品的开户、签约交易，相关交易均从“开户签约交易”（0008）进入。

    B

    统一了各产品子系统的客户信息管理模式，各系统开户签约交易涉及客户信息的内容可直接从CIF中调入。

    C

    对个人结算账户开户流程进行了重新梳理，合并了借记卡和结算存折的开户申请书。

    D

    整合了个人产品签约交易以及其他变更与注销类交易的输出打印凭证，统一打印业务务回单。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    531签约业务处理流程的优化内容包括（）
    A

    采取免填单和填单两种模式客户在电子交互屏上选择所需签订协议种类。

    B

    签约时客户无我行账户签约购物车内嵌开客户号开立账户交易产生单独回单。

    C

    业务凭证上打印业务受理章的数码印章。

    D

    签约成功后在系统中留存签约文本的电子档案。同时在查询签约历史维护记录时可提供柜面维护的协议表单影像。


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    531“个人签约业务签约协议代码由（）位数组成。
    A

    7

    B

    8

    C

    10

    D

    12


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    数据流程分析的内容包括（）。
    A

    分析原有数据流程

    B

    优化业务流程

    C

    确定新的数据流程

    D

    新系统的人机界面


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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