如客户遗失黄金交易账户卡，本人可携带有效身份证件，到（）办理补打黄金账户卡手续。A、原签约网点B、阳光卡开户行C、任意网点D、任意一家具有个人实物黄金代理业务资格网点

第1题：

柜员在为个人客户办理电话银行追加、电话银行维护时，需要客户提供什么资料（）

• A、客户需提供已注册电话银行的账户介质和本人有效身份证件，用于验证客户身份
• B、客户只需携带本人名下任一账户介质和本人有效身份证件即可
• C、客户只需携带本人有效身份证件即可
• D、客户打电话给网点柜员即可办理

第2题：

遗失资金账户卡或因卡破损无法使用的客户，自然人客户必须凭（）办理补卡（或换卡）事宜。

• A、本人有效身份证明
• B、证券账户卡（或因破损而无法使用的资金账户卡）
• C、经公证的委托代办书
• D、户口本

第3题：

必须由客户本人持已签约的个人结算账户卡/折、本人有效身份证件、原产品协议书/原业务申请表及原回执在（）办理。

• A、全国任意网点
• B、一级分行网点
• C、原交易网点

第4题：

代理黄金业务，机构客户销户解约须提供的资料不包括（）

• A、企业结算账户账号
• B、黄金账户卡
• C、客户授权的具体经办人的有效身份证件原件
• D、上海黄金交易所销户确认单

第5题：

客户申请办理补打“证明”书业务，须由申请人本人持有效身份证件和在光大银行的有效权利凭证，填写（）到（）办理。

第6题：

购回“传世之宝”，客户须持（）到网点办理购回，填写《中国农业银行实物黄金交易购回（客户卖出）凭证》，并提供借记卡或转账收款账户。

• A、实物黄金
• B、证书
• C、原交易凭证（复印件有效）
• D、本人有效身份证件

第7题：

R如客户本人确有特殊原因不能来行，轻松理财卡（）业务可委托代人凭代理人和委托人的有效身份证件代为办理。

• A、交易密码挂失
• B、书面挂失
• C、交易密码重置
• D、挂失凭证补制

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

下列关于电子银行业务说法错误的是（）。

• A、渠道登录密码重置必须到原注册网点办理相关手续
• B、客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书补办业务，不得使用补打两码交易进行两码补打
• C、个人网上银行证书补办，客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件
• D、办理渠道登录密码重置须经二级主管授权

第14题：

储蓄存折打满页且正常换折时，（）就可办理。

• A、提供本人有效身份证件
• B、本人提出申请
• C、柜员根据客户意愿
• D、不需要提供本人有效身份证件

第15题：

以下关于个人网银证书补打两码业务说法错误的是（）。

• A、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书挂失业务，不得使用两码补打交易
• B、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书补办业务，不得使用两码补打交易
• C、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书解挂业务，不得使用两码补打交易
• D、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书重置业务，不得使用两码补打交易

第16题：

下列关于电子银行业务说法正确的是（　）。

• A、渠道登录密码重置必须到原注册网点办理相关手续
• B、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书补办业务，不得使用补打两码交易进行两码补打
• C、个人网上银行证书补办，客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件
• D、办理渠道登录密码重置须经二级主管授权

第17题：

客户在已开立的个人存款证明到期日前，办理补打业务时，要凭客户（）办理；由他人代理的，要提供代理人和被代理人的有效身份证件。

• A、本人有效身份证件、存款证明申请书
• B、本人有效身份证件
• C、存款证明申请书
• D、本人有效身份证件、存款凭证

第18题：

柜台为个人客户补打黄金账户卡（）元每张

• A、10
• B、20
• C、30
• D、60

第19题：

储蓄国债中客户要求更换托管账户对应的资金账户，只可携带本人有效身份证件和借记卡，办理资金账户变更。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：