参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题:

    工商银行为投资者提供的集中式银期转账业务服务渠道是().

    • A、手机银行渠道
    • B、网上银行渠道
    • C、银行柜面渠道
    • D、银行柜面渠道、网上银行渠道

    正确答案:D

  • 第2题:

    工商银行为投资者提供的服务渠道不包括()。

    • A、银行柜面渠道
    • B、网上银行渠道
    • C、ATM

    正确答案:C

  • 第3题:

    ()作为银行最主要的服务窗口、产品实现和社会形象展示渠道,是风险防控的重点领域()

    • A、柜员
    • B、银行自助机具
    • C、银行出纳机具
    • D、柜台

    正确答案:D

  • 第4题:

    网上银行交易服务是银行通过提供网上银行(),为客户实现资金往来、债权债务关系转移服务,或账户状态管理服务。

    • A、营销渠道
    • B、服务渠道
    • C、融资渠道
    • D、流通渠道

    正确答案:B

  • 第5题:

    资金结算网络的服务渠道主要有()。

    • A、个人营业机构
    • B、对公营业机构
    • C、重要客户服务系统
    • D、网上银行企业客户服务系统

    正确答案:B,C,D

  • 第6题:

    ()是零售银行业务主要的服务和营销渠道。

    • A、网点
    • B、客户
    • C、后台
    • D、银行

    正确答案:A

  • 第7题:

    多选题
    目前邮储银行现金管理产品的主要服务渠道包括()
    A

    电话银行

    B

    企业网银

    C

    银企直联

    D

    银行柜面


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    建设银行的信贷业务的服务渠道包括()。
    A

    客户经理

    B

    电子银行渠道

    C

    网点渠道

    D

    柜员


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    广义上讲,商业银行的服务渠道应包括?()
    A

    通过银行柜员操作为客户办理业务的服务渠道

    B

    商业银行内部员工服务的渠道

    C

    商业银行合作单位所自有的服务渠道

    D

    政府或社会公共组织提供的为居民日常生活提供便利服务的渠道或形式


    正确答案: B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    2008年至2010年,电子银行服务“三农”总体目标主要集中在以下哪些方面().
    A

    电子银行成为我行服务“三农”主渠道

    B

    县域支行的电子银行渠道建设初见成效

    C

    电子银行对“三农”的服务能力大为提升

    D

    电子银行成为我行与客户信息互动的主要渠道


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    工商银行为投资者提供的集中式银期转账业务服务渠道是().
    A

    手机银行渠道

    B

    网上银行渠道

    C

    银行柜面渠道

    D

    银行柜面渠道、网上银行渠道


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    电子渠道服务“三农”要以()为主要方式.
    A

    确保农业银行“三农”电子渠道运营顺畅

    B

    惠农卡电子渠道受理环境建设

    C

    提供电子金融交易和综合信息服务

    D

    确保农业银行“三农”电子银行业务风险可控


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    目前邮储银行现金管理产品的主要服务渠道包括()

    • A、电话银行
    • B、企业网银
    • C、银企直联
    • D、银行柜面

    正确答案:B,C,D

  • 第14题:

    信贷业务服务渠道中电子渠道包括()。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、其他电子终端

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    新一代网银的渠道定位是()。

    • A、提供业务全面、多渠道协同的电子银行服务
    • B、增强客户体验、实施客户关系管理
    • C、银行产品和服务营销的新渠道
    • D、完全替代柜台渠道

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    电子渠道服务“三农”要以()为主要方式.

    • A、确保农业银行“三农”电子渠道运营顺畅
    • B、惠农卡电子渠道受理环境建设
    • C、提供电子金融交易和综合信息服务
    • D、确保农业银行“三农”电子银行业务风险可控

    正确答案:C

  • 第17题:

    邮政储蓄银行网点是作为零售银行业务主要的()渠道。

    • A、销售
    • B、服务
    • C、营销
    • D、管理

    正确答案:B,C

  • 第18题:

    建设银行的信贷业务的服务渠道包括()。

    • A、客户经理
    • B、电子银行渠道
    • C、网点渠道
    • D、柜员

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    单选题
    网上银行交易服务是银行通过提供网上银行(),为客户实现资金往来、债权债务关系转移服务,或账户状态管理服务。
    A

    营销渠道

    B

    服务渠道

    C

    融资渠道

    D

    流通渠道


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    ()是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段,即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。
    A

    银行调研渠道

    B

    银行评估渠道

    C

    银行定位渠道

    D

    银行营销渠道


    正确答案: D
    解析:

  • 第21题:

    多选题
    银行的主要服务渠道()
    A

    柜面服务

    B

    网上银行服务

    C

    ATM自助服务

    D

    电话银行95561


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    提供财富管理与私人银行服务时,银行应尽的义务主要包括()。
    A

    组建专业的服务团队

    B

    提供财富管理和私人银行服务

    C

    提供专属服务渠道

    D

    提供各类尊贵、专享、增值服务

    E

    遵循银行从业人员职业规范


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    工商银行为投资者提供的服务渠道不包括()。
    A

    银行柜面渠道

    B

    网上银行渠道

    C

    ATM


    正确答案: B
    解析: 暂无解析