必须由客户本人亲自办理的业务具体的业务包括个人存单（折、银行卡）的解挂业务，密码修改，更改客户资料，（）等重要非金融性业务。A、重写存折磁条B、密码重置C、换卡D、更改支控方式

题目

必须由客户本人亲自办理的业务具体的业务包括个人存单（折、银行卡）的解挂业务，密码修改，更改客户资料，（）等重要非金融性业务。

  • A、重写存折磁条
  • B、密码重置
  • C、换卡
  • D、更改支控方式
相似考题

1.存单(折)的挂失可由他人代理，但补发存折(单)必须由本人亲自办理。( )

2.客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证(存单、折)、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。

3.邮政储蓄客户办理随机换折业务时，必须由客户本人提供有效实名证件，不得代理。A正确B错误

4.以下有关行内通存通兑说法错误的是()A、个人定期存单通兑业务必须凭存单办理B、通存业务既可有卡折办理，也可无卡折办理C、个人卡折账户在柜面办理行内通兑业务必须要刷卡折D、个人一本通账户开通通兑功能，必须由账户本人持有效身份证件到开户网点办理，不可代办

更多“必须由客户本人亲自办理的业务具体的业务包括个人存单（折、银行卡）”相关问题

  • 第1题：

    客户代办必须由本人亲自办理的业务时，应说：“回去让本人来办”。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    关于机构客户办理基金业务下列说法正确的是（）。

    • A、机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书及本人有效身份证件原件。
    • B、机构客户申请办理基金业务需由法人亲自办理，不得由他人代办。
    • C、机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书。
    • D、机构客户申请办理基金业务须由经办人提供本人有效身份证件原件。

    正确答案:A

  • 第3题：

    若客户代办必须由本人亲自办理的业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）

    • A、‘对不起，这项业务应该由本人亲自办理。请您通知本人来办理，谢谢您的配合。’
    • B、‘这项业务应该由本人亲自办理，你快走。’
    • C、‘你不能办理，下次再来。’
    • D、‘这项业务必须由本人亲自办理，你不必再来！’

    正确答案:A

  • 第4题：

    需客户本人亲自办理的业务，因特殊原因本人确实无法亲自办理的，应如何处理？


    正确答案: （1）需客户本人亲自办理的业务，因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供被代理人授权办理相关业务处理的委托书（应写明具体委托事项，并承诺日后出现纠纷由本人承担一切损失）、有权机关（如司法部门、公证机构）出具的情况证明（或对委托书进行公证）、代理人与被代理人的有效实名证件、存款凭证，由代理人代为办理。营业机构应通过电话或上门等方式进行核实，并经支行（局）长同意后方可办理。业务办理完成后营业机构应留存委托书、有权机构出具的情况证明、代理人与被代理人有效实名证件的复印件或影印件。
    （2）对于老弱病残、出国、意外事件等特殊客户，需其本人亲自办理的业务，应按照监管部门特事特办的要求进行特殊处理，报上级邮政储蓄机构同意后，可通过柜台延伸服务办理的采取上门延伸服务办理；不能通过延伸服务办理的，营业机构应在风险可控的前提下，为客户开通绿色服务通道。

  • 第5题：

    借记卡和对私储蓄账户应急取款由省直分行营运部指定网点受理，受理网点允许办理本分行开户太平洋借记卡及储蓄存单（折）等相关个人账户应急取款业务，必须由客户本人办理，不得代理办理。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    关于挂失业务，以下说法正确的有（）

    • A、通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
    • B、通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
    • C、正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办
    • D、7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    单选题
    对于单折挂失业务，柜员操作时没有按照基本规定的做法是（）。
    A

    储户遗失存单（折）或预留印鉴印章的，必须持本人身份证件，并提供账户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，办理挂失手续

    B

    柜员办理存单（折）书面凭证挂失时，如当场能确认客户本人身份的，也不可即时为其办理

    C

    客户进行密码挂失时，如当场能确认客户本人身份的，可即时为其办理密码重置业务，客户身份的确认可采取联网核查等方式

    D

    密码挂失、重置和凭证挂失后凭证补发、销户必须由存款人本人办理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    个人客户申请办理基金业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理；如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况，确实无法由本人亲自办理的，可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    借记卡和对私储蓄账户应急取款由省直分行营运部指定网点受理，受理网点允许办理本分行开户太平洋借记卡及储蓄存单（折）等相关个人账户应急取款业务，必须由客户本人办理，不得代理办理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于机构客户办理基金业务下列说法正确的是（）。
    A

    机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书及本人有效身份证件原件。

    B

    机构客户申请办理基金业务需由法人亲自办理，不得由他人代办。

    C

    机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书。

    D

    机构客户申请办理基金业务须由经办人提供本人有效身份证件原件。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    必须由客户本人亲自办理的业务具体的业务包括个人存单（折、银行卡）的解挂业务，密码修改，更改客户资料，（）等重要非金融性业务。
    A

    重写存折磁条

    B

    密码重置

    C

    换卡

    D

    更改支控方式


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    兑入业务是指境内居民个人和非居民个人办理外币现钞或我银行出具的个人权利凭证（包括存单（折）、票据、银行卡等）兑换人民币的业务。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。

    • A、终止为客户办理后续业务
    • B、继续为客户办理后续业务
    • C、要求客户提供原开户依据
    • D、要求客户提供更名证明

    正确答案:B

  • 第15题：

    必须由客户本人办理的业务有（）.

    • A、存单书面挂失
    • B、密码书面挂失
    • C、挂失人撤销书面挂失
    • D、挂失销户
    • E、银行卡书面挂失
    • F、卡密码解锁

    正确答案:B,C,D,F

  • 第16题：

    证券业务是否必须由客户本人亲自办理？


    正确答案: 为充分保障客户的资产安全，证券业务原则上均应由本人亲自办理。只有“证券卡口头挂失”、“证券卡挂失”业务，如遇特殊情况时方可委托他人代办。

  • 第17题：

    个人客户申请办理基金业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理；如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况，确实无法由本人亲自办理的，可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    个人客户到我*行营业网点办理银行卡ATM转账业务开通，客户应出示的有（）。

    • A、轻松理财服务申请书
    • B、客户本人有效身份证件
    • C、客户办理转账业务的银行卡
    • D、客户办理转账业务的介绍信或公函

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    判断题
    兑入业务是指境内居民个人和非居民个人办理外币现钞或我银行出具的个人权利凭证（包括存单（折）、票据、银行卡等）兑换人民币的业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    客户代办必须由本人亲自办理的业务时，应说：“回去让本人来办”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 应说：“对不起，这项业务必须由本人亲自办理。麻烦您通知本人来吉林银行办理这项业务，感谢您的配合”。

  • 第21题：

    问答题
    证券业务是否必须由客户本人亲自办理？

    正确答案： 为充分保障客户的资产安全，证券业务原则上均应由本人亲自办理。只有“证券卡口头挂失”、“证券卡挂失”业务，如遇特殊情况时方可委托他人代办。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。
    A

    终止为客户办理后续业务

    B

    继续为客户办理后续业务

    C

    要求客户提供原开户依据

    D

    要求客户提供更名证明


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    必须由客户本人办理的业务有（）.
    A

    存单书面挂失

    B

    密码书面挂失

    C

    挂失人撤销书面挂失

    D

    挂失销户

    E

    银行卡书面挂失

    F

    卡密码解锁


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

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