柜员严禁保留已停用的或客户交回未用的作废重要空白凭证。

第1题：

对于客户未用缴回、柜员日常使用作废和停用作废的重要空白凭证，柜员应（）上缴支行库管员。

• A、每天
• B、每周
• C、每月
• D、每年

第2题：

单位客户销户交回的未用空白票据、凭证等，应剪角并加盖“（）”戳记后，登记《重要凭证作废丢失登记簿》。

• A、作废
• B、注销
• C、挂失

第3题：

对于对公客户销户时未按规定交回重要空白凭证的作废交易时，应提交加盖单位公章或银行预留印鉴的正式公函，公函后附“未按规定交回未用重要空白凭证清单”，并声明由此造成的一切损失和责任由客户自行承担。如无法附“未按规定交回未用重要空白凭证清单”的，应在公函中一并说明理由。

第4题：

某日，一单位客户来到工行开户网点，要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》，并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后，拟为其办理销户。 客户存在未交回的未用空白重要凭证。在柜员提示下，客户重新取回全部未用空白重要凭证后，填制“客户交回未用空白重要凭证清单”，并将未用空白重要凭证交给柜员。柜员在系统中进行销号处理，对交回凭证当客户面切角后，存入保险柜，待网点集中上缴上级行处理。请指出柜员处理过程中的错误，并说明正确的处理方法。

第5题：

柜员重要空白凭证交回时，对系统不能自动销号的未用重要空白凭证，零星的，按柜员凭证（）手续处理。

• A、入库
• B、作废
• C、调出
• D、出库

第6题：

重要空白凭证签发有误或其他原因作废时，以下说法不正确的是（）。

• A、柜员签发有误，作废凭证加盖作废戳记，做“重要空白凭证销号表”附件
• B、柜员操作有误，经主管授权，抹账处理
• C、客户交回未用支票等重要空白凭证时，柜员审核凭证与交回清单是否相符，无误后在凭证上加盖“作废”戳记，并进行剪角处理
• D、银行承兑汇票签发有误，客户自行处理，与银行无关

第7题：

关于收回旧式停用凭证，下列说法不正确的是（）。

• A、客户应将停用凭证缴回银行。缴回凭证时应由客户抄列未用重要空白凭证清单一式两份，加盖单位公章，连同凭证一并缴回开户行。
• B、柜员应审核清单上的凭证种类、号码与交回的凭证是否一致，是否为本行出售的重要空白凭证；交回的重要空白凭证份数、号码是否与客户领用及使用的凭证份数、号码匹配及衔接。
• C、发生短缺的，必须要求其追回，如客户确实无法缴回的，须出具书面保证，承诺承担由此产生的经济纠纷一切责任。
• D、柜员对收回的未用重要空白凭证当场剪角，并加盖作废章。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对于已停用的重要空白凭证，应在停用后（）内编制已停用重要空白凭证交回清单，与已停用的重要空白凭证一起交回上级行。

• A、10日
• B、15日
• C、20日
• D、1个月

第14题：

客户凭证作废是指对公客户因注销账户、银行凭证改版或其他原因造成重要空白凭证不能使用或不再使用的，客户应交回所有未用的重要空白凭证，作废后凭证状态变为“外部作废”。

第15题：

客户销户时，对于客户未用空白凭证，柜员应做到（）。

• A、审查客户所有未用空白凭证必须全部交回开户银行
• B、如有未退回的，不需出具正式公函说明
• C、对交回的未用空白凭证可事后再切角或打洞做作废标记
• D、未用空白凭证应加盖“作废”戳记

第16题：

对客户的重要空白凭证进行作废处理使用（）交易。

• A、重要空白凭证挂失（029164）
• B、重要空白凭证止付（029166）
• C、客户交回重要空白凭证（029163）
• D、重要空白凭证外部作废（029167）

第17题：

客户销户时，对于客户未用重要空白凭证，柜员应做到（）。

• A、审查客户所有未用空白凭证必须全部交回开户银行
• B、如有未退回的，不需出具正式公函说明
• C、对交回的未用空白凭证可事后再切角或打洞做作废标记
• D、未用空白凭证应加盖“作废”戳记

第18题：

客户销户时，应将剩余未用的支票和其他重要空白凭证全部交回开户机构，柜员应按以下方式处理（）。

• A、审查客户填写的“缴回空白重要凭证清单”与实物是否相符
• B、在核心系统中使用“7108客户凭证作废”交易，将凭证做作废处理
• C、在缴回的重要空白凭证上加盖“作废”戳记或剪角作废暂留在尾箱中保管
• D、将凭证剪角作废后，作为“客户凭证作废”交易的附件，装订在当日传票中

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：