下列关于个人客户信息的基本规定说法正确的是（）。A、柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时，必须先执行查询功能，才可执行修改、删除功能B、系统可保留客户10条不同的地址信息C、柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息（可对客户证件有效期进行维护）可通过此交易修改客户的“待核实标志”D、柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理，该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息

题目

下列关于个人客户信息的基本规定说法正确的是（）。

  • A、柜员使用交易查询和维护客户的地址信息时，必须先执行查询功能，才可执行修改、删除功能
  • B、系统可保留客户10条不同的地址信息
  • C、柜员使用“4202查询、维护个人客户基本信息”交易查询和修改客户的基本信息（可对客户证件有效期进行维护）可通过此交易修改客户的“待核实标志”
  • D、柜员使用“4207查询、维护个人客户与账户关系信息”交易处理，该交易用于查询和修改客户的账户信息及存、取款信息
相似考题

1.下列选项中，关于柜员办理单笔按址汇款规定的说法，正确的有()。A、柜员应审核汇款单、个人身份证件，确认其完整性和真实性B、汇款信息输入完毕后，应将汇款单上客户填写的内容与屏幕上显示的录入信息比照核对C、经核对录入信息正确，视业务需要经综合柜员授权后，打印汇D、根据客户需要可加办短信业务、注册个人客户号款单

2.下列关于收集保存客户信息的说法错误的是( )。A．应注重银行间客户基本信息的交流B．无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善地保存与保密C．客户信息应只能用于专业分析和统计，其他用于任何途径都应获得客户的同意D．客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存

3.下列关于银行业从业人员保护客户隐私的说法，不正确的是( )。A．向其他同事打听客户的个人隐私和交易信息是违反信息保密规定的B．应当保护客户在办理服务时提供的财务状况信息C．不得违反法律法规和所在机构客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息D．为了使客户得到全面的金融服务，可以将客户信息直接提供给保险公司

4.下列关于收集保存客户信息的说法错误的是( )。A．应注重银行问客户基本信息的交流B．无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善的保存与保密C．客户信息应只能用于专业分析和统计，其他用于任何途径都应获得客户的同意D．客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存

更多“下列关于个人客户信息的基本规定说法正确的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    关于个人信用报告中的信息，下列说法正确的是( )。

    A、公安部身份信息核查结果实时来自于公安部公民信息共享平台的信息
    B、个人基本信息不包括客户的婚姻信息
    C、银行信贷交易信息是客户在各商业银行或者其他授信机构办理的贷款或信用卡账户 的明细和汇总信息
    D、非银行信用信息是个人征信系统从其他部门采集的、可以反映客户收入、缴欠费或 其他资产状况的信息
    E、本人声明是客户本人对信用报告中某些无法核实的异议所做的说明

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第2题：

    关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（　　）。
    Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
    Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
    Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
    Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集

    A.Ⅰ．Ⅲ
    B.Ⅱ．Ⅳ
    C.Ⅰ．Ⅳ
    D.Ⅲ．Ⅳ

    答案：A
    解析：
    Ⅱ项，针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项，通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种，包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。

  • 第3题：

    下列关于客户信息分类的说法，正确的是(　　)

    A.客户信息可以分为财务信息和非财务信息
    B.客户家庭收支状况属于财务信息
    C.客户的发展目标和预期目标属于财务信息
    D.客户财务方面的信息属于定量信息
    E.客户的个人兴趣爱好，属于定性信息

    答案：A,B,D,E
    解析：
    客户信息还可以简单分为财务信息和非财务信息两大类。客户家庭收支和资产负债状况信息属于财务信息；客户基本信息和个人兴趣、发展及预期目标属于非财务信息。客户信息也可以分为定量信息和定性信息。客户财务方面的信息基本属于定量信息；非财务信息，即客户基本信息和个人兴趣爱好、职业生涯发展和预期目标等属于定性信息。

  • 第4题：

    下列属于建立客户信息交易的是（）。

    • A、新建个人客户基本信息
    • B、新建个人客户辅助信息
    • C、新建对公客户基本信息
    • D、新建对公客户辅助信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    下列关于查询江苏分行客户信息的说法，正确是（）。

    • A、查询个人客户汇总信息视图可选择使用证件、使用账号、使用客户ID号三种查询方式进行处理
    • B、柜员输入交易代码xx21，可查询个人客户基本信息
    • C、柜面查询客户是否购买凭证式国债，是否办理了第三方存管等业务，柜员使用交易代码xx13即可
    • D、以上说法都不正确

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    下列关于修改客户个人基本信息的说法，错误是（）。

    • A、对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下
    • B、客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改
    • C、当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理
    • D、以上说法都错误

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列关于个人客户信用风险说法错误的是（　）。

    • A、个人客户信用风险主要表现为自身作为债务人在信贷业务中的违约
    • B、通过人民银行个人信息基础数据库可以获得个人客户的信用记录
    • C、通过海关、法院不能获得个人客户的信息记录
    • D、个人信用评分系统具有控制个人客户信用风险的基本要求

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    下列关于个人客户渠道信息视图展示说法，错误是（）。
    A

    展示个人短信通

    B

    展示个人客户网络银行

    C

    展示个人自助机具转账

    D

    展示个人客户转账电话


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    开立个人结算账户时，下列关于客户身份识别的规定，表述错误的是（）。
    A

    我行业务系统客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息。

    B

    客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户身份信息。

    C

    我行业务系统没有客户身份信息的，自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息。

    D

    我行业务系统客户身份信息正确齐全的，不必再进行联网核查。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列关于修改客户个人基本信息的说法，正确是（）。
    A

    对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下

    B

    客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改

    C

    当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理

    D

    以上说法都不正确


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关于个人信用报告中的信息，下列说法正确的是（  ）。
    A

    公安部身份信息核查结果实时来自于公安部公民信息共享平台的信息

    B

    个人基本信息不包括客户的婚姻信息

    C

    银行信贷交易信息是客户在各商业银行或者其他授信机构办理的贷款或信用卡账户的明细和汇总信息

    D

    非银行信用信息是个人征信系统从其他部门采集的、可以反映客户收入、缴欠费或其他资产状况的信息

    E

    本人声明是客户本人对信用报告中某些无法核实的异议所做的说明


    正确答案： A,E
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    下列关于修改客户个人基本信息的说法，错误是（）。
    A

    对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的，应根据新证件信息正确开立客户号，然后进行重归户处理，将原开立的账户归入新客户号下

    B

    客户需要修改个人基本信息的，客户证件类型、号码及中文姓名不能修改

    C

    当进行换卡、销户等交易时，系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误，柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理

    D

    以上说法都错误


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于客户的定量信息，下列说法正确的有（ ）。
    Ⅰ.普通个人和家庭档案等信息均属于定量信息
    Ⅱ.定量信息中包括客户保单信息
    Ⅲ.客户的雇员福利不属于定量信息
    Ⅳ.遗嘱是定量信息

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    C.Ⅰ、Ⅲ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：A
    解析：
    客户的雇员福利属于定量信息，Ⅲ项错误。

  • 第14题：

    (2016年)关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（）。
    Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
    Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
    Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
    Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集

    A.Ⅰ．Ⅲ
    B.Ⅱ．Ⅳ
    C.Ⅰ．Ⅳ
    D.Ⅲ．Ⅳ

    答案：A
    解析：
    Ⅱ项，针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项，通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种，包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。

  • 第15题：

    开立个人储蓄账户下列说法不正确的是（）.

    • A、客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户信息。不留存客户身份证件的复印件。
    • B、客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息。须留存客户身份证件的复印件。
    • C、如没有客户的身份信息，则自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息。须留存客户身份证件的复印件。

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列关于个人客户信息管理中说法，错误是（）。

    • A、账户重归户可使用“5288原15位身份证号码升位”及“1696账户重归户”交易处理
    • B、修改ID为ZOOOO可使用“5290修改移植前不规范证件信息”交易处理
    • C、个人客户信息的采集应真实、有效、规范
    • D、以上说法都不正确

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列关于个人客户渠道信息视图展示说法，错误是（）。

    • A、展示个人短信通
    • B、展示个人客户网络银行
    • C、展示个人自助机具转账
    • D、展示个人客户转账电话

    正确答案:B

  • 第18题：

    开立个人结算账户时，下列关于客户身份识别的规定，表述错误的是（）。

    • A、农业银行业务系统客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息
    • B、客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户身份信息
    • C、农业银行业务系统没有客户身份信息的，自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息
    • D、农业银行业务系统客户身份信息正确齐全的，不必再进行联网核查

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    开立个人储蓄账户下列说法不正确的是（）.
    A

    客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户信息。不留存客户身份证件的复印件。

    B

    客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息。须留存客户身份证件的复印件。

    C

    如没有客户的身份信息，则自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息。须留存客户身份证件的复印件。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列属于建立客户信息交易的是（）。
    A

    新建个人客户基本信息

    B

    新建个人客户辅助信息

    C

    新建对公客户基本信息

    D

    新建对公客户辅助信息


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列关于个人客户信息的基本规定说法错误的是（）。
    A

    通过客户信息可以作为识别客户的一个途径，可以跟同事分享客户信息

    B

    任何人不得利用客户信息谋取私利

    C

    柜员在为客户办理证件类型、号码、户名变更或内部查询时，无须核验客户有效身份证件真实有效

    D

    客户信息系统的查询由柜员一人前台操作即可完成


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于个人客户信用风险说法错误的是（  ）。
    A

    个人客户信用风险主要表现为自身作为债务人在信贷业务中的违约

    B

    通过人民银行个人信息基础数据库可以获得个人客户的信用记录

    C

    通过海关、法院不能获得个人客户的信息记录

    D

    个人信用评分系统具有控制个人客户信用风险的基本要求


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    开立个人结算账户时，下列关于客户身份识别的规定，表述错误的是（）。
    A

    农业银行业务系统客户身份信息不正确或不完整，可通过客户信息系统增加或修改该客户信息

    B

    客户身份信息正确齐全的，无需再建立该客户身份信息

    C

    农业银行业务系统没有客户身份信息的，自动联动“增加个人基本信息”交易，完整输入该客户信息

    D

    农业银行业务系统客户身份信息正确齐全的，不必再进行联网核查


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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