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  • 第1题:

    柜员误操作西联收汇交易,款项尚未解付给客户,进行以下()操作。

    • A、柜员调用“9038当日抹账/隔日冲账”交易抹账,系统自动进行账务处理。
    • B、抹账成功后,柜员应立即联系西联客服中心,填写并传真《特殊业务处理申请单》(业务类型选择“收汇错误但款项尚未支付给客户”)。
    • C、西联若在日终资金清算前收到传真,将立即在西联系统内恢复该笔汇款为“待兑”状态,进行调账处理,操作完成后将处理结果填写在《特殊业务处理申请单》中传真回网点。
    • D、柜员收到传真后,将《特殊业务处理单》传真件作为传票附件。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    网点通过“会计营运电子档案系统”查询二代支付系统业务凭证影像,“交易柜员”需输入经办柜员号,即会计流水号中对应的柜员号信息。其中,“会计流水号”也可通过二代支付系统往账登记簿详细信息中“会计流水号”获取;“交易机构”则为该笔扫描往账业务的受理机构。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    网点柜员对流程结束的上收业务向集中处理中心发起抹账时,需要()对该笔抹账业务进行审核。

    • A、网点经办柜员
    • B、网点审核柜员
    • C、柜台经理
    • D、中心审核柜员
    • E、中心主管

    正确答案:C

  • 第4题:

    错账资金调整的范围()。

    • A、办理存款交易时,系统已记账,柜员未收款的
    • B、存款人填错卡号,造成资金串户的
    • C、柜员办理取款交易时,柜员付款金额大于记账金额
    • D、柜员办理取款交易时,误做成存款交易,存款交易抹账成功,但已支付款项的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    单选题
    新保缴费时发生主机记账成功,银保通系统记账失败的情况,经办柜员可以通过()交易进行主机抹账处理。
    A

    内部管理-对帐-单边账-银保通

    B

    内部管理-手续费分润-银保通

    C

    内部管理-调账

    D

    内部管理-账务-抹账/撤销-公共


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    多选题
    柜员在办理贷记卡存款业务时,对于选择()交易处理成功的业务,原需要抹账的交易,柜员必须选择“4219银行卡跨中心双方抹账”交易处理。
    A

    4210转账存款

    B

    4211转账取款

    C

    4212现金存款

    D

    4213现金取款


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    在代理开放式基金业务的错账处理中,下列哪些说法是正确的?()
    A

    柜员在经办基金认申购、赎回、基金转换、开通新基金账号、转托管交易时,如出现差错可在次日通过相关交易进行抹账处理;

    B

    柜员在经办基金认申购、赎回、基金转换、开通新基金账号、转托管交易时,如出现差错可在当日交易时间通过相关交易进行抹账处理;

    C

    若系统对账出现单边账(基金系统比账务系统信息多),则柜员可在次日交易时间通过相关交易将多出的基金流水抹掉。

    D

    若系统对账出现单边账(基金系统比账务系统信息多),则柜员可在当日交易时间通过相关交易将多出的基金流水抹掉。


    正确答案: C,D
    解析: 个人银行业务操作规程-第十三章-第二节

  • 第8题:

    单选题
    客户在体育、福利彩票缴费后,当时(客户未离开网点)发现错误的,柜员应如何处理().
    A

    不可以抹帐

    B

    可通过9099交易抹账

    C

    可通过0199交易抹帐


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    实体柜员处理业务后以实体柜员名义产生的会计流水落账规则()。
    A

    业务处理存在经办、复核的会计流水登记在复核实体柜员名下。

    B

    业务处理为一次性通过的交易即只有经办没有复核的会计流水登记在经办柜员名下。

    C

    业务处理存在经办、复核的会计流水登记在经办实体柜员名下。

    D

    业务处理为一次性通过的交易即只有经办没有复核的会计流水登记在电子柜员名下。


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    柜员平账后,最后签退柜员必须做()交易,并核实网点平账时提示的未处理事项是否当日必须处理完毕。
    A

    9314柜员平账交易、

    B

    9326网点轧账交易、

    C

    9331、柜员现金尾箱碰账、

    D

    9315网点平账交易


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    网点柜员对流程结束的上收业务向集中处理中心发起抹账时,需要()对该笔抹账业务进行审核。
    A

    网点经办柜员

    B

    网点审核柜员

    C

    柜台经理

    D

    中心审核柜员

    E

    中心主管


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    错账资金调整的范围()。
    A

    办理存款交易时,系统已记账,柜员未收款的

    B

    存款人填错卡号,造成资金串户的

    C

    柜员办理取款交易时,柜员付款金额大于记账金额

    D

    柜员办理取款交易时,误做成存款交易,存款交易抹账成功,但已支付款项的


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在对公集中上收业务流程中进行中心抹账时,下列说法错误的是()。

    • A、抹账流水号由系统自动赋值,无需柜员输入
    • B、中心经办柜员完成抹账后,可选择正确的交易码重新处理业务,也可以拒绝至网点经办柜员
    • C、中心审核柜员完成抹账后,可退回至中心经办柜员,或重新录入原复核交易(一般发生在抹账错误时)
    • D、抹账时需要手工输入抹账流水号及交易日期

    正确答案:D

  • 第14题:

    柜员在办理贷记卡存款业务时,对于选择()交易处理成功的业务,原需要抹账的交易,柜员必须选择“4219银行卡跨中心双方抹账”交易处理。

    • A、4210转账存款
    • B、4211转账取款
    • C、4212现金存款
    • D、4213现金取款

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    柜员平账后,最后签退柜员必须做()交易,并核实网点平账时提示的未处理事项是否当日必须处理完毕。

    • A、9314柜员平账交易、
    • B、9326网点轧账交易、
    • C、9331、柜员现金尾箱碰账、
    • D、9315网点平账交易

    正确答案:D

  • 第16题:

    客户在体育、福利彩票缴费后,当时(客户未离开网点)发现错误的,柜员应如何处理().

    • A、不可以抹帐
    • B、可通过9099交易抹账
    • C、可通过0199交易抹帐

    正确答案:B

  • 第17题:

    单选题
    柜员通过公共抹账交易办理单笔销户业务抹账时,若单笔销户业务存在联动辅币挂账,则()。
    A

    系统不对联动的辅币挂账交易进行同步抹账

    B

    需柜员手动查找会计流水号并再次发起公共抹账交易进行抹账

    C

    系统将单笔销户及其联动的辅币挂账同步抹账处理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    对公集中上收业务处理完毕后,网点柜员可以通过()发起抹账,并且输入()及()。
    A

    9984-预判交易取消、原业务日期、中心柜员流水号

    B

    9983-抹账交易、原业务日期、预判交易流水号

    C

    9983-抹账交易、抹账日期、中心柜员流水号

    D

    9984-预判交易取消、抹账日期、预判交易流水号

    E

    9983-抹账交易、原业务日期、中心柜员流水号


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    下列关于代理体彩,福彩两项业务叙述正确的有()。
    A

    我行代理着体彩、福彩两项相似业务,柜员要问清客户的缴费项目,并注意区分,防止串户。

    B

    缴费操作中若出现ABIS交易成功,对方交易失败,则我行系统将自动抹账,柜员不必再进行手工抹账。

    C

    业务的日间抹账要通过9099交易,严禁用0199交易。

    D

    客户缴费后,当时(客户未离开网点)发现错误的,柜员可通过0199交易抹账。


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    网点实体柜员通过公共抹账交易,可以对二代支付系统电子柜员处理成功的会计流水进行抹账。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    网点通过“会计营运电子档案系统”查询二代支付系统业务凭证影像,“交易柜员”需输入经办柜员号,即会计流水号中对应的柜员号信息。其中,“会计流水号”也可通过二代支付系统往账登记簿详细信息中“会计流水号”获取;“交易机构”则为该笔扫描往账业务的受理机构。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    柜员通过“内部管理-账务-抹账/撤销-存款购物车”发起储蓄购物车抹账业务,若原交易涉及手续费,则抹账业务提交成功后,系统同步对原手续费金额进行抹账
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在现金管理系统当日发现错账,柜员应通过“0199抹账”交易抹账处理,在记账凭证上注明()。
    A

    抹账原因

    B

    被抹账传票号

    C

    被抹账日志号

    D

    被抹账交易码


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析