客户办理贵金属提货，如客户遗失《交通银行实物贵金属销售确认单》客户联，柜员应核实客户身份证件，核对购买日期、购买产品名称、付款方式、金额，联系方式、联系地址、购买地点等信息，经网点营运主管签字确认后，可为客户补单。（）

第1题：

关于实物贵金属的提货流程，下列说法正确的是（）

• A、客户认购成功后，如销售网点库存充足，可现场提货
• B、客户认购成功后，如销售网点库存不足，客户应在预约提货日期至限定提货日期（预约提货日期后第10个工作日）之前的时间段内提货
• C、个人客户提货必须由本人持有效证件原件、《销售水单》及《认购单》客户联到兴业银行提货网点办理
• D、非客户本人提货的，提货人需提供客户本人及代理人的身份证原件

第2题：

展会模式销售贵金属，贵金属订单补录时应扫描上传：（）。

• A、客户填写的《销售确认单》
• B、客户有效身份证件复印件和POS存根联
• C、交行工作人员汇总填写的“实物贵金属产品收款确认单”、“实物贵金属产品领取确认单（供货商）”和“实物贵金属产品领取确认单（交行）”

第3题：

实物贵金属展会销售结束时，订单补录时，客户填写的（）必作为外来凭证扫描上传。

• A、《交通银行实物贵金属销售确认单》
• B、客户有效身份证件复印件
• C、POS存根联
• D、产品说明书

第4题：

网点自有已销售实物贵金属或代管客户产品因客户长期不提货，需要退回分行时，网点应双人在监控下将需要退回分行的实物贵金属清点无误，操作“网点出库至分行”交易，确认出库。（）

第5题：

实物贵金属业务预约提货采用客户现场预约的方式，打印相关凭证由客户签名确认。（）

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

通过手持终端销售贵金属时，客户持本人有效身份证件办理，同时需填写《交通银行实物贵金属销售确认单》。（）

第14题：

客户至交行柜面购买实物贵金属，应持以下资料（）。

• A、《交通银行实物贵金属购买确认单》
• B、提供购买人有效身份证件原件
• C、如为代理购买，需提供代理人有效身份证件原件

第15题：

实物贵金属业务预约销售功能中点击“扫描”按钮主要用于扫描《交通银行实物贵金属销售确认单》，方便提货网点为非销售网点时核对客户信息。（）

第16题：

客户持相关资料至我-行柜面购买实物贵金属，柜员操作“中间业务-贵金属-自营-销售”交易，完成收款，生成客户订单，不支持当场提货。（）

第17题：

客户至交行柜面购买实物贵金属应持以下资料（）。

• A、《交通银行实物贵金属销售确认单》。
• B、使用现金购买金额达到1万元（含）以上需提供购买人有效身份证件原件同时还需要填列《交通银行实物贵金属销售确认单》相关内容。
• C、如为代理购买需提供购买人和代理人有效身份证件原件。
• D、如交易金额达到大额标准需提供购买人和代理人（若有）有效身份证件原件。

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：