当遇到系统异常等原因导致多笔业务出账错误时为提高处理效率（）可使用账务调整系统的批量账务调整功能。A、网点B、分行营运管理部C、分行业务处理中心D、总行营运管理部E、总行业务处理中心F、总行数据中心

第1题：

第2题：

前台柜员利用BANCS系统的“建卡类暂收暂付交易”处理暂收暂付款项挂账业务时，严禁出现以下哪些情况。（）

• A、未根据每一笔业务的实际情况在摘要栏位完整、准确录入业务内容或挂账原因等摘要信息
• B、随意省略或简化摘要内容，简单以“暂收款挂账”、“诉讼费挂账”等文字描述业务内容或挂账原因
• C、在错误的栏位录入摘要信息，导致摘要信息无法被后台系统采集
• D、擅自将不同经济事项涉及的多笔暂收暂付款项合笔录入系统

正确答案:A,B,C,D

第3题：

当计重收费系统称重错误时，应如何处理？

正确答案: 对于已经使用的称重设备偶然产生明显示的称重错误，且无法进行修正时，报经联网管理部同意后，按车型收费。

第4题：

若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功，前端服务员应在日终补打业务申请书，在申请书上注明原因并签字。

正确答案:正确

第5题：

在信管系统的操作过程中，对于出账状态为“授权未通知核心”的情况，表示该出账申请已通过出账审查人审核处理（授权表已登记），综合业务系统尚未收到此出账信息，出现这种情况，以下处理方式正确的是（）。

• A、确认是否已向综合业务系统发出申请
• B、检查网络是否出现故障
• C、请有关技术人员检查原因
• D、撤销后重新办理

正确答案:A,B,C

第6题：

（）导致的差错，柜员执行存款冲销、错账控制等交易进行处理。

• A、系统原因
• B、客户原因
• C、操作原因
• D、对手行原因

正确答案:C

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

业务办理的时间与系统套餐生效时间不一致，会导致以下那种情况（）

• A、少出账
• B、多出账
• C、出费异常
• D、状态异常

正确答案:C

第14题：

当计重收费系统总轴数判断错误时，应如何处理？

正确答案: 总轴数判断错误，有下面两种情况：一是将多轴判断为一轴，出现丢轴，全使得总轴限误判为较小值。如果车辆总重量保持不变也不导致超限，对收费金额没有任何影响；否则，在车道程序中按轴型分离进行处理。二是将一轴判断为两轴，出现多同现象，此时会使得车辆总轴限误判为较大值。如果总重量增加，能够进行人工判定时，则在车道程序中按轴型合并进行处理，或都删除明显错误的轴（轴组）数据，重新计费。上述情况下仍无法妥善处理时，报经联网管理部同意后，按照车型收费。

第15题：

信管系统出账管理是出账受理人对出账信息（填制借据或票据）与纸质合同数据信息要素进行核对，确认无误后，提交出账处理，实现与综合业务系统数据交互的过程。主要包括（）和（）。

• A、出账申请
• B、出账授权
• C、出账信息
• D、纸质合同

正确答案:A,B

第16题：

信管系统中，对于出账状态为“授权已通知核心”的情况，该出账申请已通过出账审查人审核处理，综合业务系统也收到此出账信息。处于此状态时，允许出账审查人发出（）。

• A、出账通知
• B、撤销申请
• C、撤销通知
• D、授权通知

正确答案:B

第17题：

二代支付系统各渠道需对因（）和其他原因导致的业务异常及时进行处理。

• A、网点取消
• B、人行拒绝
• C、人行取消
• D、业务排队

正确答案:B,D

第18题：

速汇通业务汇出账户为活期一本通时，汇款业务处理完后，系统联动什么交易？

正确答案:速汇通业务汇出账户为活期一本通时，汇款业务处理完后,系统联动“1162补登存折”补登存折内页。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：