个性化服务包括以下形式（）。A、建立纳税服务联系人制度B、开展纳税服务专家团志愿活动C、开辟“绿色通道”服务D、预约服务

题目

个性化服务包括以下形式（）。

  • A、建立纳税服务联系人制度
  • B、开展纳税服务专家团志愿活动
  • C、开辟“绿色通道”服务
  • D、预约服务
相似考题

1.关于志愿者的活动方式，下列说法中正确的是( )。A、可以参与志愿服务组织开展的志愿服务活动，也可以自行依法开展志愿服务活动B、只能参与志愿服务组织开展的志愿服务活动C、不可以自行依法开展志愿服务活动D、三者均不正确

2.广播、电视、报刊、网络等媒体应当积极开展的与志愿服务有关的活动包括()。A、志愿服务宣传活动B、传播志愿服务文化C、弘扬志愿服务精神D、三者均包括

3.绿色通道是指办税服务厅为（）所提供的一种便利快捷的纳税服务通道和纳税服务形式。A、所有纳税信誉等级较高的企业B、残疾人C、预约办税的纳税人D、孕妇

4.关于志愿服务标志的使用，下列说法中正确的是()。A、志愿服务组织开展志愿服务活动必须使用志愿服务标志B、志愿服务组织开展志愿服务活动可以使用志愿服务标志C、志愿服务组织开展志愿服务活动不可以使用志愿服务标志D、志愿服务组织开展志愿服务活动经民政部门批准后可使用志愿服务标志

更多“个性化服务包括以下形式（）。A、建立纳税服务联系人制度B、开展纳税服务专家团志愿活动C、开辟“绿色通道”服务D、预约服务”相关问题

  • 第1题：

    纳税服务制度中预约服务的渠道有（）。

    • A、到办税大厅直接与工作人员预约
    • B、拨打办税厅办公电话预约
    • C、通过网上办税平台上的预约模块进行预约
    • D、拨打12366纳税服务热线预约

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    下列关于办税服务厅税务人员提供预约服务的说法错误的是（）。

    • A、根据纳税人的合理需求，与纳税人约定适当的时间办理涉税事项
    • B、纳税人只能采用当面预约的形式
    • C、预约申请一般应提前3到5个工作日约定
    • D、预约服务内容包括涉税业务、税收政策咨询
    • E、税务机关要建立《预约服务登记簿》，对已确定预约服务的，税务机关可以单方面解除

    正确答案:B,C,E

  • 第3题：

    某市国税部门选派部分业务骨干负责与定点纳税人沟通联系，及时为纳税人提供最新税收政策，开展涉税风险排查，帮助解决涉税疑难问题，这体现的是以下哪项服务举措（）。

    • A、建立纳税服务联系人制度
    • B、开展纳税服务专家团志愿活动
    • C、开辟“绿色通道”服务
    • D、实施援助服务

    正确答案:A

  • 第4题：

    什么是志愿服务？谁可以开展志愿服务活动？开展志愿服务应当遵循哪些原则？


    正确答案:《条例》规定，志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。志愿者可以参与志愿服务组织开展的志愿服务活动，也可以自行依法开展志愿服务活动。志愿服务组织以外的其他组织可以开展力所能及的志愿服务活动。城乡社区、单位内部经基层群众性自治组织或者本*单位同意成立的团体，可以在本社区、本*单位内部开展志愿服务活动。开展志愿服务，应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，不得违背社会公德、损害社会公共利益和他人合法权益，不得危害国家安全。

  • 第5题：

    办税服务厅一般设置以下服务窗口（）。

    • A、综合服务窗口
    • B、发票管理窗口
    • C、绿色通道窗口
    • D、申报纳税窗口

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    有条件的税务机关，应当组织开展纳税服务（）活动，帮助社会弱势群体纳税人解决办税困难。

    • A、志愿者
    • B、服务年
    • C、倡导
    • D、宣传

    正确答案:A

  • 第7题：

    某市国税部门组建由业务骨干为成员的纳税服务专家团，根据纳税人的诉求，有针对性地开展纳税服务志愿活动，帮助纳税人解决涉税疑难问题，这体现的是以下哪项服务举措（）。

    • A、建立纳税服务联系人制度
    • B、开展纳税服务专家团志愿活动
    • C、开辟“绿色通道”服务
    • D、实施援助服务

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    办税服务厅根据纳税人的不同情况，有针对性地提供纳税服务，体现的是（）。
    A

    预约服务

    B

    个性化服务

    C

    导税服务

    D

    一站式服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    某市国税部门选派部分业务骨干负责与定点纳税人沟通联系，及时为纳税人提供最新税收政策，开展涉税风险排查，帮助解决涉税疑难问题，这体现的是以下哪项服务举措（）。
    A

    建立纳税服务联系人制度

    B

    开展纳税服务专家团志愿活动

    C

    开辟“绿色通道”服务

    D

    实施援助服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    个性化服务包括以下形式（）。
    A

    建立纳税服务联系人制度

    B

    开展纳税服务专家团志愿活动

    C

    开辟“绿色通道”服务

    D

    预约服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    预约服务是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项，纳税人可根据需要向税务机关提出预约服务的申请。下列表述不符合预约服务基本规范的是（）。
    A

    纳税人可采取当面预约、电话预约等形式提出预约服务申请

    B

    预约服务内容包括业务办理、税收政策咨询等事项

    C

    税务机关要建立†预约服务登记簿，对已确定预约服务的，税务机关不得单方面解除

    D

    预约申请必须提前1-3个工作日约定


    正确答案： B
    解析： 全国税务机关纳税服务规范‡第九章关于预约服务规范的规定：纳税人提出预约服务一般应提前1～3个工作日提出。

  • 第12题：

    多选题
    办税服务厅中的绿色通道服务的内容包括()。
    A

    所有窗口优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项

    B

    纳税申报、综合服务窗口优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项，其它窗口不优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项

    C

    为享受绿色通道服务纳税人提供专门服务

    D

    提供接待室、专卡专窗或优先叫号


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某市国税部门办税服务厅为身怀六甲的纳税人李女士优先办理涉税事项，这体现的是以下哪项服务举措（）。

    • A、建立纳税服务联系人制度
    • B、开展纳税服务专家团志愿活动
    • C、开辟“绿色通道”服务
    • D、实施援助服务

    正确答案:C

  • 第14题：

    办税服务厅根据纳税人的不同情况，有针对性地提供纳税服务，体现的是（）。

    • A、预约服务
    • B、个性化服务
    • C、导税服务
    • D、一站式服务

    正确答案:B

  • 第15题：

    某市国税部门办税服务厅组织人员对身患疾病的纳税人开展上门办税服务，这体现的是以下哪项服务举措（）。

    • A、建立纳税服务联系人制度
    • B、开展纳税服务专家团志愿活动
    • C、开辟“绿色通道”服务
    • D、实施援助服务

    正确答案:D

  • 第16题：

    办税服务厅中的绿色通道服务的内容包括（）。

    • A、所有窗口优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项
    • B、纳税申报、综合服务窗口优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项，其它窗口不优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项
    • C、为享受绿色通道服务纳税人提供专门服务
    • D、提供接待室、专卡专窗或优先叫号

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    某办税服务厅排队拥挤时，应采取的应急措施有（）。

    • A、引导或分流纳税人到其他办税大厅办理
    • B、引导纳税人办理预约服务
    • C、为纳税人提供延时服务，将所有纳税事项办完
    • D、开设“绿色通道”，对老、弱、病、残等特殊纳税人提供优先受（办）理涉税事项的特殊纳税服务

    正确答案:B,D

  • 第18题：

    纳税服务的内容主要包括（）。

    • A、宣传服务、办税辅导
    • B、咨询服务、预约服务
    • C、援助服务、提醒服务
    • D、税收法律救济服务、减轻纳税人负担；推行多元化申报方式和缴款方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    办税服务厅的其它特色服务包括（）“绿色通道”服务等。

    • A、预约服务
    • B、提醒服务
    • C、服务承诺
    • D、“二次优先”服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    某市国税部门办税服务厅为身怀六甲的纳税人李女士优先办理涉税事项，这体现的是以下哪项服务举措（）。
    A

    建立纳税服务联系人制度

    B

    开展纳税服务专家团志愿活动

    C

    开辟“绿色通道”服务

    D

    实施援助服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    预约服务是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项。对于预约服务以下说法正确的是（）。
    A

    预约服务只能由纳税人发起

    B

    预约服务可以由纳税人发起，也可以由税务机关发起

    C

    对已受理的预约事项，发生特殊情况的经上级税务机关批准，可以单方面解除

    D

    对超过预约时间而未到场的纳税人，税务机关要按照相关制度要求对纳税人实行延时服务


    正确答案： B
    解析： 国家税务总局关于完善办税服务相关制度的通知‡（税总发“2016”41号）内规定：预约服务可以由纳税人发起，也可以由税务机关发起，服务时间由双方协商约定。知识点：纳税服务—纳税服务内容—办税服务

  • 第22题：

    单选题
    某市国税部门办税服务厅组织人员对身患疾病的纳税人开展上门办税服务，这体现的是以下哪项服务举措（）。
    A

    建立纳税服务联系人制度

    B

    开展纳税服务专家团志愿活动

    C

    开辟“绿色通道”服务

    D

    实施援助服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    纳税服务的内容主要包括（）。
    A

    宣传服务、办税辅导

    B

    咨询服务、预约服务

    C

    援助服务、提醒服务

    D

    税收法律救济服务、减轻纳税人负担；推行多元化申报方式和缴款方式


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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