纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的，应按照（）的要求转办或告知。A、一窗式服务B、一站式办理C、首问责任制D、导税服务

题目

纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的，应按照（）的要求转办或告知。

  • A、一窗式服务
  • B、一站式办理
  • C、首问责任制
  • D、导税服务
相似考题

1.对纳税人咨询的问题，正确的处理有( )A. 属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理B. 不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式C. 不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助D. 不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

2.某纳税人到国地税联合办税服务厅导税咨询岗咨询不动产出租代开发票的问题，导税咨询员因不了解此业务，没有回答也没有做出指引，导税咨询员的行为不符合纳税服务规范中的（）。A、一次性告知B、一站式服务C、全程服务D、首问责任制

3.办税服务厅通过内部衔接机制，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务，使纳税人到税务机关办理涉税业务原则上只需要到办税服务厅一个窗口，实现“窗口办理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务是（）A、全程服务B、导税服务C、同城通办服务D、自助办税服务

4.办税服务厅应当提供导税服务，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的（）。A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗B、导税岗人员可以一人多岗C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

参考答案和解析
正确答案:C
更多“纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的，应按照（）的要求转办或告知。A、一窗式服务B、一站式办理C、首问责任制D、导税服务”相关问题

  • 第1题：

    对纳税人咨询的问题，不属于办税人员职责范围内的，应按以下原则处理（）。

    • A、属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理
    • B、不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式
    • C、不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助
    • D、不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    按照一站式服务的要求，涉税事项审批完毕后，纳税人不应在（）领取相关文书。

    • A、办税服务厅办税窗口
    • B、办税服务厅导税台
    • C、办税服务厅文书出件窗口
    • D、审批的相关业务部门

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    （）是指集中办理或受理纳税人需要到税务机关办理的各项涉税事项。

    • A、应急处理服务
    • B、一站式服务
    • C、导税服务
    • D、一次性告知服务

    正确答案:B

  • 第4题：

    下列属于办税服务厅职责的是（）

    • A、办理纳税申报、认证、税款征收等事项
    • B、涉税文书审批，办理备案事项
    • C、开展纳税咨询，提供办税辅导
    • D、办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    “一站式”服务是指纳税人在办税服务厅内一次性完成所有涉税事项，包括（），将纳税人到地税机关办理的各种涉税事项在办税服务厅内办结。

    • A、设置全功能窗口
    • B、为纳税人综合办理税务登记、申报征收、领购
    • C、开展纳税检查
    • D、缴销各类发票、涉税文书受理、纳税咨询

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    以下哪种情况税务机关必须提供延时服务？（）

    • A、办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结
    • B、办税服务厅下班时间已到，需要紧急办理的涉税事项
    • C、办税服务厅下班时间已到，对已取号并仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员
    • D、办税服务厅下班时间已到，异地赶来办理涉税事项的纳税人

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    办税服务厅职责有：（）

    • A、办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项
    • B、办理纳税申报、认证、税款征收等事项
    • C、开展纳税咨询，提供办税辅导
    • D、受理涉税审批申请和备案事项

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    单选题
    纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的，应按照（）的要求转办或告知。
    A

    一窗式服务

    B

    一站式办理

    C

    首问责任制

    D

    导税服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列属于办税服务厅职责的是（）。
    A

    办理纳税申报、认证、税款征收等事项

    B

    涉税文书审批，办理备案事项

    C

    开展纳税咨询，提供办税辅导

    D

    办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    某日，一位纳税人来到咨询导税员小王所在的办税服务厅办理涉税业务，此时办理业务的纳税人较多，需要排队办理。在叫号机取号后，小王应指引该纳税人到（）。
    A

    办税服务区

    B

    咨询辅导区

    C

    自助办税区

    D

    等候休息区


    正确答案： D
    解析： 全国税务机关纳税服务规范‡规定，办税服务厅设臵以下功能区域：——办税服务区，是为纳税人办理涉税事项的区域。——咨询辅导区，是受理纳税人咨询、进行办税辅导的区域。咨询辅导区应设臵咨询服务岗，并视纳税人数量配备专职或兼职人员。——自助办税区，是纳税人通过自助办税设备、设施自行办理涉税事项的区域。——等候休息区，是纳税人等候办理涉税事项的区域。

  • 第11题：

    单选题
    办税服务厅服务区域中的（）区是为纳税人办理涉税事项的区域。
    A

    办税服务

    B

    咨询辅导

    C

    自助办税

    D

    等候休息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）服务是对纳税人在办税服务厅办理的涉税事项，实行“一条龙”服务，纳税人来到一个窗，即可办完一切事。
    A

    一站式

    B

    一窗式

    C

    一户式

    D

    一体化


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）服务是对纳税人在办税服务厅办理的涉税事项，实行“一条龙”服务，纳税人来到一个窗，即可办完一切事。

    • A、一站式
    • B、一窗式
    • C、一户式
    • D、一体化

    正确答案:B

  • 第14题：

    （）是指纳税人办理的涉税事项，由办税服务厅统一受理、内部流转、限时办结、统一出件。

    • A、“一窗式”服务
    • B、“一次性”服务
    • C、“一站式”服务
    • D、“一户式”服务

    正确答案:C

  • 第15题：

    税人咨询有关涉税事宜，对不属于办税服务厅职责范围的，办税人员可以不执行一次性告知。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    办税服务厅服务区域中的（）区是为纳税人办理涉税事项的区域。

    • A、办税服务
    • B、咨询辅导
    • C、自助办税
    • D、等候休息

    正确答案:A

  • 第17题：

    对于依法可以在办税服务厅内即时办结的涉税事项，税务人员经审核，在符合规定的情况下即时办理。对于不能在办税服务厅内即时办结的涉税事项，应告知纳税人办理涉税事项的程序。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    以下哪项属于办税服务厅导税员的主动辅导职责（）。

    • A、指导纳税人正确使用自助办税设备或办税服务厅设备
    • B、引导纳税人排队取号并到相关的窗口办理涉税事项
    • C、辅导纳税人正确填写相关表格和预审涉税资料
    • D、负责咨询电话接听及面对面咨询答复

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    多选题
    按照一站式服务的要求，涉税事项审批完毕后，纳税人不应在（）领取相关文书。
    A

    办税服务厅办税窗口

    B

    办税服务厅导税台

    C

    办税服务厅文书出件窗口

    D

    审批的相关业务部门


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）是指纳税人办理的涉税事项，由办税服务厅统一受理、内部流转、限时办结、统一出件。
    A

    “一窗式”服务

    B

    “一次性”服务

    C

    “一站式”服务

    D

    “一户式”服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    “一站式”服务是指纳税人在办税服务厅内一次性完成所有涉税事项，包括（），将纳税人到地税机关办理的各种涉税事项在办税服务厅内办结。
    A

    设置全功能窗口

    B

    为纳税人综合办理税务登记、申报征收、领购

    C

    开展纳税检查

    D

    缴销各类发票、涉税文书受理、纳税咨询


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对纳税人咨询的问题，不属于办税人员职责范围内的，应按以下原则处理（）。
    A

    属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理

    B

    不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式

    C

    不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助

    D

    不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    某纳税人到国地税联合办税服务厅导税咨询岗咨询不动产出租代开发票的问题，导税咨询员因不了解此业务，没有回答也没有做出指引，导税咨询员的行为不符合纳税服务规范中的（）。
    A

    一次性告知

    B

    一站式服务

    C

    全程服务

    D

    首问责任制


    正确答案： B
    解析： 税务系统首问责任制（试行）‡（税总发“2014”59）第七条第（一）项规定：对不属于首问责任人职责范围的涉税事项，首问责任人应将纳税人指引到涉税业务对应的承办部门，由承办部门指定承办人，该承办人承接首问责任。

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