纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在（）个工作日内办结。A、2B、5C、3D、10

题目

纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在（）个工作日内办结。

  • A、2
  • B、5
  • C、3
  • D、10
相似考题

1.督办事项办结后,主办单位要在()个工作日内向集团公司办公室督查室反馈办结信息。A、2B、5C、7D、10

2.纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在几个工作日内办结( )。A、5B、10C、15D、30

3.纳税人因服务质效和侵犯权益进行的纳税服务投诉事项，应当在几个工作日内办结( )。A、5B、10C、15D、20

4.税务机关受到纳税人投诉后，应当在几个工作日内进行审查( )。A、1B、2C、3D、4

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  • 第1题：

    纳税人申请普通发票核定调整，升级规范规定的办结时限是（）

    • A、5个工作日内
    • B、10个工作日内
    • C、15个工作日内
    • D、即时办结

    正确答案:D

  • 第2题：

    以下属于预约服务范围的有（）。

    • A、某纳税人要进行二手房交易申报
    • B、某纳税人对房屋租赁的相关政策不了解，需要咨询
    • C、某纳税人要向税务机关申请税收法律救济
    • D、某纳税人不满承办人员服务态度要进行纳税服务投诉

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20 个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长（不超过15个工作日）。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:D

  • 第5题：

    改错题：在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。


    正确答案: 20/15

  • 第6题：

    关于投诉处理业务表述正确的是（）

    • A、纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，不需补填《纳税服务投诉事项登记表》。
    • B、税务机关受理符合受理条件的投诉并开展调查；对不符合受理条件的实名投诉，填写《纳税服务投诉不予受理通知书》，并反馈纳税人。
    • C、税务机关调查后，认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改，并根据投诉来源向投诉人或相关部门反馈处理结果；对投诉事实不成立的，不需要向投诉人解释。
    • D、不需要调查核实投诉事项即时办结；需调查核实投诉事项自受理之日起10个工作日内办结。

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    投诉管理中心对受理的投诉件应建立档案，并自投诉件办结或收到办结报告之日起（）个工作日内完成归档。

    • A、3
    • B、5
    • C、10
    • D、15

    正确答案:D

  • 第8题：

    在纳税服务投诉升级规范中，以下说法正确的是（）。

    • A、复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定。
    • B、对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。
    • C、对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在15个工作日内办结。
    • D、复杂投诉事项延期不超过10个工作日。

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在（）个工作日内办结。
    A

    2

    B

    5

    C

    3

    D

    10


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    20


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。
    A

    3

    B

    5

    C

    10

    D

    15


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    改错题：在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。

    正确答案： 20/15
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉，县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理（）。

    • A、判断是否符合受理条件，符合的录入12366纳税服务热线系统生成投诉工单
    • B、对涉及国地税双方的投诉事项，由首诉机关负责调查处理
    • C、调查部门要对纳税人投诉的具体事项进行认真核实，制作调查笔录，由调查人、在场人签字或盖章
    • D、整个投诉处理要求20个工作日内办结

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    根据纳税服务投诉处理的基本规范要求，对于服务态度不满进行的投诉应在（）内办结。

    • A、3个工作日
    • B、5个工作日
    • C、10个工作日
    • D、15个工作日

    正确答案:C

  • 第15题：

    在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）。

    • A、对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。
    • B、对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。
    • C、对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。
    • D、对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    对纳税人提请延期申报的核准事项的办理时限在升级规范中提速至（）个工作日内办结。

    • A、4
    • B、5
    • C、15
    • D、20

    正确答案:A

  • 第17题：

    按照《纳税服务规范》基本规范要求，服务态度投诉处理需在（）日办结。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:D

  • 第18题：

    某县税务局在纳税人办理税务登记后，强制要求纳税人采取网上申报的方式，纳税人对该税务机关进行了投诉，此投诉属于（）

    • A、对纳税服务态度的投诉
    • B、对服务质效的投诉
    • C、对侵害纳税人合法权益的投诉
    • D、无效投诉

    正确答案:C

  • 第19题：

    升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。

    • A、3
    • B、5
    • C、10
    • D、15

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    某县税务局在纳税人办理税务登记后，强制要求纳税人采取网上申报的方式，纳税人对该税务机关进行了投诉，此投诉属于（）
    A

    对纳税服务态度的投诉

    B

    对服务质效的投诉

    C

    对侵害纳税人合法权益的投诉

    D

    无效投诉


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    按照《纳税服务规范》基本规范要求，服务态度投诉处理需在（）日办结。
    A

    3

    B

    5

    C

    7

    D

    10


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在几个工作日内办结（）。
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    30


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    纳税人因服务质效和侵犯权益进行的纳税服务投诉事项，应当在几个工作日内办结（）。
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    20


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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