在工作时间内，办税服务厅要实行领导值班制度。下列属于值班责任内容的有（）。A、对办税服务厅工作人员进行监督管理B、负责部门间协调C、负责处理值班期间发生的突发事件，组织实施应急预案D、接受纳税人咨询或投诉

题目

在工作时间内，办税服务厅要实行领导值班制度。下列属于值班责任内容的有（）。

  • A、对办税服务厅工作人员进行监督管理
  • B、负责部门间协调
  • C、负责处理值班期间发生的突发事件，组织实施应急预案
  • D、接受纳税人咨询或投诉
相似考题

1.（）是办税服务厅办税公开第一负责人，负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。A、办税服务厅负责人B、县（区）局分管办税大厅工作的局领导C、纳税服务部门负责人D、市局分管办税大厅工作的局领导

2.下列关于办税服务厅领导值班职责的有（）。A、办税服务厅实行领导值班制，值班领导由县税务局局领导和相关科（室）负责人轮流担当，并设置领导值班标识B、值班领导负责部门间协调C、负责处理值班期间发生的突发事件，组织实施应急预案D、接受纳税人咨询或投诉E、值班领导在值班期间要坚守工作岗位，并填写值班日志F、值班领导因有公务可在自己办公室进行值班

3.办税服务厅负责人主要负责办税服务厅日常的整体管理、协调、组织工作，以下关于办税服务厅负责人对办税服务厅场所实施管理的描述错误的是（）。A、负责查看标识窗口的电子显示屏是否有故障，如有故障应立即组织人员修复B、负责安排更新公告栏内容C、负责监控自助办税终端机的运转情况，发现故障应第一时间报备或进行处置D、负责规范办税服务厅工作人员的文明礼仪行为

4.大厅负责人与值班领导的岗责有些是一致的，下面哪项是两个岗位职责的共同点（）。A、都是具体执行办税服务厅的各项纳税服务工作B、接受纳税人咨询C、处理在办税服务厅发生的突发事件D、对办税服务厅场所实施监督管理E、受理纳税人投诉及意见建议F、提供延时服务

更多“在工作时间内，办税服务厅要实行领导值班制度。下列属于值班责任内容的有（）。A、对办税服务厅工作人员进行监督管理B、负责部门间协调C、负责处理值班期间发生的突发事件，组织实施应急预案D、接受纳税人咨询或投诉”相关问题

  • 第1题：

    某县税务机关办税服务厅实行领导值班制度，要求值班领导只能由县税务机关领导轮流担当。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜，工作人员未按规定时限给予回复，纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    办税服务厅实行领导值班制，值班领导由县税务机关领导和相关股（室）负责人轮流担当，并设置领导值班标识。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    办税服务厅实行领导值班制，值班领导由县税务机关领导轮流担当，并设置值班领导标识。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    办税服务厅实行领导值班制，值班领导由县税务局局领导和相关科（室）负责人轮流担当，并设（）。


    正确答案:领导值班标识

  • 第6题：

    部门间协调以及接受纳税人咨询或投诉应由以下哪个人负责（）。

    • A、导税人员
    • B、值班领导
    • C、分管领导
    • D、办税服务厅工作人员

    正确答案:B

  • 第7题：

    突发事件发生时，（）为第一知情人，（）为第一处置人。

    • A、首先发现的税务工作人员，办税服务厅负责人
    • B、首先发现的税务工作人员，值班领导
    • C、与纳税人发生争端的税务工作人员，办税服务厅负责人
    • D、与纳税人发生争端的税务工作人员，值班领导

    正确答案:A

  • 第8题：

    按照服务规范的要求，各地办税服务厅要实行领导值班岗，下列关于领导值班岗的表述中正确的是（）。

    • A、办税服务厅实行领导值班制，并设置领导值班标识
    • B、根据实际情况，征期可以仅安排县局股（室）负责人在办税服务厅轮流值班，非征期可以电话值班
    • C、值班领导负责部门间协调，负责处理值班期间发生的突发事件，组织实施应急预案，接受纳税人咨询或投诉
    • D、值班领导在值班期间要坚守工作岗位，并填写值班日志

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    单选题
    （）负责部门间协调，组织实施应急预案。
    A

    导税人员

    B

    值班领导

    C

    纳税服务科负责人

    D

    办税服务厅工作人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    办税服务厅实行领导值班制，值班领导由县税务机关领导和相关股（室）负责人轮流担当，并设置领导值班标识。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 根据《全国税务系统干部教育培训系列教材-纳税服务（初级）》，办税服务厅实行领导值班制，值班领导由县税务机关领导和相关股（室）负责人轮流担当，并设置领导值班标识。

  • 第11题：

    单选题
    办税服务厅发生征纳冲突时，（）应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通。
    A

    值班领导

    B

    导税员

    C

    办税服务厅负责人

    D

    窗口人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    某县税务机关办税服务厅实行领导值班制度，要求值班领导只能由县税务机关领导轮流担当。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 全国税务机关纳税服务规范‡规定领导值班制中值班领导由县税务机关领导和相关股（室）负责人轮流担当。

  • 第13题：

    （）负责部门间协调，组织实施应急预案。

    • A、导税人员
    • B、值班领导
    • C、纳税服务科负责人
    • D、办税服务厅工作人员

    正确答案:B

  • 第14题：

    办税服务厅要实行领导值班制度，设置领导值班标识和领导值班（）。

    • A、日志
    • B、台账
    • C、公告栏
    • D、公示栏

    正确答案:A

  • 第15题：

    办税服务厅应（）实行负责人值班制度。

    • A、在工作日
    • B、在申报期内
    • C、全天候
    • D、节假日

    正确答案:B

  • 第16题：

    办税服务厅发生人员冲突时，（）应第一时间介入，引导相关人员到安静场所进行沟通。

    • A、值班领导
    • B、导税员
    • C、办税服务厅负责人
    • D、窗口人员

    正确答案:A

  • 第17题：

    办税服务厅发生征纳冲突时，（）应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通。

    • A、值班领导
    • B、导税员
    • C、办税服务厅负责人
    • D、窗口人员

    正确答案:C

  • 第18题：

    以下哪项属于值班领导的工作职责？（）

    • A、行政审批
    • B、回复纳税人前来咨询的有关契税优惠事项问题
    • C、办税服务厅出现排队拥挤情况时出面进行协调
    • D、督促办税厅人员保持办税服务厅干净整洁

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    下列关于办税服务厅现场冲突处理事项正确的有（）。

    • A、办税服务厅发生征纳冲突时，值班领导应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通
    • B、认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免冲突升级
    • C、当纳税人情绪失控时，要做好隔离和疏散工作，必要时向公安部门报案并做好现场处置
    • D、办税服务厅工作人员要加强自我保护，自我克制，避免与纳税人发生肢体冲突
    • E、税务机关要妥善处理后续事宜并进行舆情监控

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    在工作时间内，办税服务厅要实行领导值班制度。下列属于值班责任内容的有（）。
    A

    对办税服务厅工作人员进行监督管理

    B

    负责部门间协调

    C

    负责处理值班期间发生的突发事件，组织实施应急预案

    D

    接受纳税人咨询或投诉


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    办税服务厅实行领导值班制，值班领导由县税务局局领导和相关科（室）负责人轮流担当，并设（）。

    正确答案： 领导值班标识
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    办税服务厅实行领导值班制，值班领导由县税务机关领导轮流担当，并设置值班领导标识。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    办税服务厅要实行领导值班制度，设置领导值班标识和领导值班（）。
    A

    日志

    B

    台账

    C

    公告栏

    D

    公示栏


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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