调查处理纳税服务投诉事项的，应当由几个以上工作人员参加（）。A、1B、2C、3D、4

第1题：

第2题：

投诉处理做出处理决定之日起（）个工作日内，投诉处理人员应将处理决定告知投诉人。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:B

第3题：

纳税人当场提出投诉，事实简单、清楚、不需要进行调查的，税务机关可以即时进行处理，事后应当补填“纳税服务投诉事项处理表”进行备案。

正确答案:正确

第4题：

对同一纳税人的同一事项进行提醒服务，原则上以（）次为限。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:A

第5题：

农机事故应当由（）名以上农机事故处理员共同处理。农机事故处理员处理农机事故，应当佩戴统一标志，出示行政执法证件。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:B

第6题：

拘留所收拘被拘留人应当由（）名以上民警进行。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:B

第7题：

我国的公务处理系统发展经历了几个阶段（）。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:B

第8题：

LAC由几个字节的BCD吗组成？（）

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:B

第9题：

电机安装时，是由几个螺丝固定（）。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:B

第10题：

飞机上共有几个服务员指示面板（AIP）（）.

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:C

第11题：

第12题：

第13题：

执行监督检验的单位到企业进行抽样时，至少应当有（）名以上抽样人员参加。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:B

第14题：

某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉，县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理（）。

• A、判断是否符合受理条件，符合的录入12366纳税服务热线系统生成投诉工单
• B、对涉及国地税双方的投诉事项，由首诉机关负责调查处理
• C、调查部门要对纳税人投诉的具体事项进行认真核实，制作调查笔录，由调查人、在场人签字或盖章
• D、整个投诉处理要求20个工作日内办结

正确答案:A,C

第15题：

税务机关调查、处理投诉事项，应本着注重调解、化解争议的原则进行。调查处理纳税服务投诉事项，应当由三名以上工作人员参加。

正确答案:错误

第16题：

农机事故现场勘查应当由（）名以上农机事故处理员共同处理。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:B

第17题：

儿童离开托幼机构几个月以上应当进行健康检查后方可再次入托幼机构？（）

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:C

第18题：

客票系统应急响应结束（）日内，由事故调查组牵头、相关部门参加对事故进行分析、评估。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:B

第19题：

投诉管理中心在接到投诉事项后，应在（）个工作日内判断是否受理。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:B

第20题：

服务记录新增后手机端有几个入口删除服务记录？（）

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:B

第21题：

兴业银行自助机具投诉处理的最长时限为（）个工作日。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:D

第22题：

投诉处理应当本着高效快速的原则，处理时限一般不得超过（）个工作日。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:C

第23题：