参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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  • 第1题:

    关于招标采购项目的外部沟通与内部沟通的表述,不正确的是()。

    A、外部沟通是指本体与环境之间的沟通,是群体间的沟通
    B、招标文件是招标人对内、外沟通的重要信息平台
    C、内部沟通是指本体内部的信息传递和交换
    D、招标采购项目应建立健全内部沟通机制

    答案:B
    解析:
    本题的考点为招标采购项目的外部沟通与内部沟通。沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面。(1)外部沟通。外部沟通是指本体与环境之间的沟通,是群体间的沟通。招标文件是招标人对外沟通的重要信息平台。(2)内部沟通。内部沟通是指本体内部的信息传递和交换。招标采购项目应建立健全内部沟通机制,如各种会议制度、合理化建议制度以及其他特定沟通制度等,使招标过程的各种指令、计划信息能上传下达,相互协调,围绕各项指标的完成统筹执行,使招标团队能够按计划有条不紊进行,提高工作效率和效能,使目标完成得到保障。

  • 第2题:

    (2018年5月)下列关于信息沟通的说法,正确的是()。

    A.信息沟通包括正式沟通和口头沟通
    B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
    C.横向信息沟通是企业与外部客户之间的沟通
    D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接受人的过程

    答案:B
    解析:
    P359-361
    企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型,以及与其对应的两种信息沟通形式,正式沟通与非正式沟通,故选项A错误;横向沟通是企业组织内部依据具体分工,在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递,故选项C错误;信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程,故选项D错误。

  • 第3题:

    下面()属于烟草专卖管理中的狭义沟通。

    • A、行政执法过程中的沟通
    • B、内管工作中的沟通
    • C、专卖执法人员之间的沟通
    • D、零售户之间的沟通

    正确答案:A

  • 第4题:

    阳光确立以下三种沟通方式:直线沟通、平行沟通、越级沟通。直线沟通是:()

    • A、上下级组织、个人之间的沟通
    • B、跨级组织、部门之间的沟通
    • C、同级组织、个人之间的沟通
    • D、跨级组织、个人之间的沟通

    正确答案:A

  • 第5题:

    不同层次的不相隶属的组织之间或个人之间的沟通是()。

    • A、上行沟通
    • B、下行沟通
    • C、平行沟通
    • D、斜向沟通

    正确答案:D

  • 第6题:

    ()是指企业组织与企业的利益相关者之间的沟通,这种沟通发生于企业组织体系框架之外。

    • A、外部沟通
    • B、内部沟通
    • C、横向沟通
    • D、纵向沟通

    正确答案:A

  • 第7题:

    关于沟通以下说法正确的是()。

    • A、沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达
    • B、沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程
    • C、沟通的真正意义存在于管理层面
    • D、从管理的角度看,沟通是对信息的理解和执行过程,有效的沟通,关键在于执行的结果

    正确答案:A,B,D

  • 第8题:

    小微企业贷款营销是指县联社与目标客户之间()、交流、选择的过程。

    • A、单向沟通
    • B、双向沟通
    • C、口头沟通
    • D、书面设施

    正确答案:B

  • 第9题:

    多选题
    行政沟通是指()之间的沟通。
    A

    行政组织

    B

    行政组织与公务人员

    C

    公务人员

    D

    企业人员与企业人员

    E

    税务干部与纳税人


    正确答案: D,E
    解析: 行政沟通是指行政组织之间、行政组织与公务人员之间,以及公务人员之间,为实现共同的行政目标,彼此交换意见,相互了解,求得共识的过程。

  • 第10题:

    判断题
    正式沟通是指组织有意建立的沟通系统,非正式沟通则是指由组织中各成员之间的社会关系所造成的沟通系统。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是指人和人之间的信息和感情相互传递的过程。
    A

    人际沟通

    B

    组织沟通

    C

    多媒体沟通

    D

    跨文化沟通


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    小微企业贷款营销是指县联社与目标客户之间()、交流、选择的过程。
    A

    单向沟通

    B

    双向沟通

    C

    口头沟通

    D

    书面设施


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于沟通的描述,错误的是()。

    A、沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面
    B、沟通的效果取决于信息发送者发送信息的及时性
    C、外部沟通是指组织与环境之间的沟通,是群体间的沟通
    D、内部沟通是指组织内部的信息传递和交换

    答案:B
    解析:
    B项,沟通的效果取决于对方的回应,没有有效的沟通,很难有有效的管理。

  • 第14题:

    下列关于信息沟通的说法正确的是( )。

    A.信息沟通包括正式沟通与口头沟通
    B.纵向沟通包括上向沟通和下向沟通
    C.横向沟通是企业与外部客户之间的沟通
    D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程

    答案:B
    解析:
    信息沟通制度;
    信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型,以及与其对应的两种信息沟通形式,即正式沟通与非正式沟通。建立有效的信息沟通制度,其目的在于保障正式信息沟通渠道的通畅和效率,同时利用非正式沟通渠道的信息对其进行引导。建立信息沟通制度包括:①纵向信息沟通,包括上向沟通和下向沟通。②横向沟通,是企业组织内部依据具体分工,在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。③建立标准信息载体。

  • 第15题:

    沟通是指人与人之间的信息、思想、情感的交流过程,沟通具有双向性。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    持续沟通是指绩效实施过程中,营销管理人员与员工之间经常性的沟通活动。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    对“人际沟通”表述正确的一项是()。

    • A、“人际沟通”是团队成员之间的沟通
    • B、“人际沟通”是多人之间的沟通
    • C、“人际沟通”是指存在于两人或多人之间的沟通
    • D、“人际沟通”是群体内部的沟通

    正确答案:C

  • 第18题:

    行政沟通是指协调行政系统与其外部环境之间及行政系统内部纵横向之间的各种关系。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    ()是指信息在不同层次的不同部门之间流动时的沟通。

    • A、双向沟通
    • B、平行沟通
    • C、斜向沟通
    • D、非正式沟通

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    按照发生的主客体不同将沟通分类,可以分成人际沟通、人机沟通和组织沟通。关于组织沟通下列说法正确的是()
    A

    组织沟通是指组织成员之间的信息交流和传递,需求获取是组织沟通的一种

    B

    组织沟通分成了下行沟通、上行沟通和平行沟通

    C

    下行沟通为组织中上级对下级命令、指示或通报等形成的沟通,上行沟通是下级对上层反应情况的沟通,平行沟通是组织同一层次之间的沟通,需求获取应该就是这种沟通,避免成为下行或者上行沟通

    D

    以上说法都正确


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    行政沟通是指协调行政系统与其外部环境之间及行政系统内部之间的一种管理。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    行政协调是指协调行政系统与其外部环境之间及行政系统内部之间的一种管理。行政沟通即行政信息沟通,指的是行政体系与外界环境之间,行政体系内部各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感,交流情报信息,以期达到相互了解、支持与合作,谋求行政体系和谐有序运转的一种管理行为或过程。

  • 第22题:

    单选题
    ()是指信息在不同层次的不同部门之间流动时的沟通。
    A

    双向沟通

    B

    平行沟通

    C

    斜向沟通

    D

    非正式沟通


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()是指企业组织与企业的利益相关者之间的沟通,这种沟通发生于企业组织体系框架之外。
    A

    外部沟通

    B

    内部沟通

    C

    横向沟通

    D

    纵向沟通


    正确答案: A
    解析: 暂无解析