某企业通过独特的技术、服务、产品质量和形象等手段,在同行业中形成与众不同的特色,这表明该企业采用的对策性战略是( )。A、差别化战略 B、成本领先战略 C、大众化战略 D、专一化战略

题目

某企业通过独特的技术、服务、产品质量和形象等手段,在同行业中形成与众不同的特色,这表明该企业采用的对策性战略是( )。

  • A、差别化战略 
  • B、成本领先战略 
  • C、大众化战略 
  • D、专一化战略

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  • 第1题:

    当企业努力寻求在同行业中与众不同的经营特色(如在质量、服务、技术、形象等方面)时,企业实施的竞争战略是()。

    • A、差异化战略
    • B、集中化战略
    • C、专业化战略
    • D、多角化战略

    正确答案:A

  • 第2题:

    ()是指服务企业根据市场竞争状况和自身资源条件,建立和发展差异化竞争优势,以使自己的服务产品在消费者心中形成区别并优越于竞争者产品的独特形象。

    • A、产品定位
    • B、市场定位
    • C、服务定位
    • D、竞争定位

    正确答案:C

  • 第3题:

    物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    电力企业通过媒体宣传、窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树立电力产品优质、可靠、价格合理的形象属于()。

    • A、形象营销策略
    • B、优质服务策略
    • C、市场开拓策略
    • D、推进需求侧管理策

    正确答案:A

  • 第5题:

    ()主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。


    正确答案:企业形象

  • 第6题:

    ()是指企业在社会公众心目中形成的总体印象。

    • A、职能质量
    • B、产品质量
    • C、形象质量
    • D、技术质量

    正确答案:C

  • 第7题:

    高差异战略要求企业在全行业范围内,在()等一个或几个方面创造独特性,即通过标新立异吸引顾客,形成相对优势。

    • A、产品设计
    • B、产品品牌
    • C、生产技术
    • D、顾客服务
    • E、销售渠道

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    企业在制定客户服务策略前,必须先弄清企业竞争对手特别是同行业竞争对手的()等。

    • A、生产经营状况
    • B、促销策略
    • C、竞争策略
    • D、采取的服务手段
    • E、经济环境

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    非价格竞争手段包括(  )。
    A

    主动进行产品创新,提供独特产品

    B

    提高产品的知识、科技含量,使其他企业难以模仿

    C

    提高产品质量

    D

    利用宣传促销手段树立企业形象,提高品牌知名度

    E

    产品的种类和档次尽可能多元化


    正确答案: C,A
    解析:
    非价格竞争手段包括:①主动进行产品创新,提供独特产品;②提高产品的知识、科技含量,使其他企业难以模仿;③提高产品质量;④利用宣传促销手段树立企业形象,提高品牌知名度等。采用非价格竞争手段,可以有效减少和回避竞争。当然,在应对竞争方面,价格措施的效果往往更为直接明显。所以,面对竞争对手的主动降价,有时也需要双管齐下,才能收到良好的效果。

  • 第10题:

    判断题
    物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    当企业努力寻求在同行业中与众不同的经营特色(如在质量、服务、技术、形象等方面)时,企业实施的竞争战略是()。
    A

    差异化战略

    B

    集中化战略

    C

    专业化战略

    D

    多角化战略


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    企业视觉识别对于企业()的巩固和提高具有不可或缺的重要作用
    A

    产品质量

    B

    技术水平

    C

    品牌形象

    D

    售后服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    电力企业通过媒体宣传、窗口服务和产品展示等手段在全社会和销费者中树立电力产品优质、可靠、价格合理的行象属于()

    • A、形象营销策略;
    • B、优质服务策略;
    • C、市场开拓策略;
    • D、推进需求侧管理。

    正确答案:A

  • 第14题:

    CIS设计是企业和品牌在市场开拓中,通过梳理资源和创意手法,(),是企业参与商业市场竞争最基础最关键的工作模块。

    • A、创建企业品牌自身形象的效果
    • B、创建企业品牌自身形象的思想
    • C、创建企业品牌自身形象的渠道
    • D、创建企业品牌自身形象的重要手段

    正确答案:D

  • 第15题:

    在企业战略的基本类型中()是通过采用歧视战略,如设计或品牌形象、技术特点、外观物点、经销网络及其他方面的独特性。

    • A、成本领先
    • B、标新立异战略
    • C、目标聚集战略
    • D、客户服务战略

    正确答案:B

  • 第16题:

    树立企业信誉和形象的三个要素是,产品质量,服务质量和信守承诺。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    ()是指消费者和企业在社会公众心目中形成的总体印象。

    • A、技术质量
    • B、形象质量
    • C、服务质量
    • D、职能质量

    正确答案:B

  • 第18题:

    客户感知的服务质量应包括:产出技术质量、过程职能质量和()

    • A、企业形象质量
    • B、全面质量
    • C、感知质量
    • D、产品质量

    正确答案:A

  • 第19题:

    ()是指服务推广的过程中顾客所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给顾客带来的利益和享受。

    • A、产品质量
    • B、职能质量
    • C、形象质量
    • D、技术质量

    正确答案:B

  • 第20题:

    电力企业通过媒体宣传、窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树立电力产品优质、可靠、价格合理的形象属于什么营销策略?


    正确答案:此种方法属于营销中的形象营销策略。

  • 第21题:

    单选题
    电力企业通过媒体宣传、窗口服务和产品展示等手段在全社会和销费者中树立电力产品优质、可靠、价格合理的行象属于()
    A

    形象营销策略;

    B

    优质服务策略;

    C

    市场开拓策略;

    D

    推进需求侧管理。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    高差异战略要求企业在全行业范围内,在()等一个或几个方面创造独特性,即通过标新立异吸引顾客,形成相对优势。
    A

    产品设计

    B

    产品品牌

    C

    生产技术

    D

    顾客服务

    E

    销售渠道


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    某企业准备实行差异化战略获得新的利润增长点,可采用的方式有()。
    A

    设计或品牌形象的独特性

    B

    在客户服务方面创造独特性

    C

    在经销网络方面开创特殊性

    D

    在技术特点方面创新


    正确答案: D,C
    解析: 差异化战略是企业针对大规模市场,通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。