在旅客运输方面（　）属于运输服务过程。A、发售客票B、小件寄存C、受理行李托运D、组织旅客上车

题目

在旅客运输方面（　）属于运输服务过程。

  • A、发售客票
  • B、小件寄存
  • C、受理行李托运
  • D、组织旅客上车
相似考题

1.交通运输服务,是指利用运输工具将货物或者旅客送达目的地,使其空间位置得到转移的业务活动,下列选项中属于交通运输服务的有()。A、陆路运输服务B、水路运输服务C、航空运输服务D、管道运输服务

2.影响运输需求的因素很多，在旅客运输方面包括( )。A.社会经济发展水平 B.运输工具 C.运输价格 D.运输服务质量 E.社会阶层

3.道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面，即()。A:运输过程质量 B:运输工作质量 C:运输环境质量 D:运输设施质量 E:运输服务质量

4.下面哪一项属于道路旅客运输驾驶员的经营服务的基本义务?()A、在约定时间将旅客安全运输到约定地点B、告知运输行为不能正常进行的理由C、发生运输延迟时应根据旅客要求安排改乘、退票或减收票款D、告知旅客正确佩戴安全带

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  • 第1题：

    道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，()。

    A:运输设备质量
    B:运输过程质量
    C:运输设施质量
    D:运输服务质量
    E:运输工作质量

    答案：B,D,E
    解析：
    本题考查道路旅客运输质量的含义。道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，包括运输过程质量、运输服务质量、运输工作质量。

  • 第2题：

    车辆技术保养属于（）。

    A辅助运输过程

    B技术准备过程

    C基本运输过程

    D运输服务过程


    A
    略

  • 第3题：

    铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。


    正确答案:需要能力特性

  • 第4题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员着装时衬衣束在裙子或裤子内。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    运输结算属于汽车整车运输的（）。

    • A、运输准备过程
    • B、基本运输过程
    • C、三角环形式
    • D、运输服务过程

    正确答案:C

  • 第6题：

    铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。


    正确答案:满足旅客；货主明确；隐含需要能力特性

  • 第7题：

    在提供运输产品过程中，运输生产者满足是旅客和货主精神需求方面的特性称为（）。

    • A、产品质量
    • B、工作质量
    • C、服务质量

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    车辆技术保养属于（）。
    A

    辅助运输过程

    B

    技术准备过程

    C

    基本运输过程

    D

    运输服务过程


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    影响运输需求的因素很多，在旅客运输方面包括（　）
    A

    社会经济发展水平

    B

    人口数量

    C

    运输价格

    D

    运输服务质量

    E

    居民生活水平和消费水平


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    汽车运价主要包括：（）
    A

    汽车旅客运输价格以及相关服务收费

    B

    汽车货物运输价格以及相关服务收费

    C

    汽车旅客运输价格和汽车货物运输价格

    D

    汽车旅客运输价格、汽车货物运输价格以及相关服务收费


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    运输生产按照（）的不同，可分为旅客运输和货物运输。
    A

    经营活动的性质及服务对象

    B

    运输对象

    C

    运输方式

    D

    在社会再生产过程中的作用和位置


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在旅客运输方面（　）属于运输服务过程。
    A

    发售客票

    B

    小件寄存

    C

    受理行李托运

    D

    组织旅客上车


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，具体包括（　）。

    A.运输设备质量
    B.运输过程质量
    C.运输设施质量
    D.运输服务质量
    E.运输工作质量

    答案：B,D,E
    解析：
    本题考查道路旅客运输质量的含义。道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，包括运输过程质量、运输服务质量、运输工作质量。

  • 第14题：

    汽车运价主要包括：（）

    • A、汽车旅客运输价格以及相关服务收费
    • B、汽车货物运输价格以及相关服务收费
    • C、汽车旅客运输价格和汽车货物运输价格
    • D、汽车旅客运输价格、汽车货物运输价格以及相关服务收费

    正确答案:D

  • 第15题：

    下列不属于铁路旅客运输的特点的是（）

    • A、铁路旅客运输的主要服务对象是旅客
    • B、铁路客运产品具有易逝性
    • C、铁路旅客运输在时间上较为稳定
    • D、客运服务质量的控制主要在于工程控制

    正确答案:C

  • 第16题：

    根据《铁路旅客运输管理规则》，旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。


    正确答案:明确；隐含

  • 第18题：

    影响运输需求的因素很多，在旅客运输方面包括（　）

    • A、社会经济发展水平
    • B、人口数量
    • C、运输价格
    • D、运输服务质量
    • E、居民生活水平和消费水平

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    单选题
    运输结算属于汽车整车运输的（）。
    A

    运输准备过程

    B

    基本运输过程

    C

    三角环形式

    D

    运输服务过程


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列不属于铁路旅客运输的特点的是（）
    A

    铁路旅客运输的主要服务对象是旅客

    B

    铁路客运产品具有易逝性

    C

    铁路旅客运输在时间上较为稳定

    D

    客运服务质量的控制主要在于工程控制


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面，即（）。
    A

    运输过程质量

    B

    运输工作质量

    C

    运输环境质量

    D

    运输设施质量

    E

    运输服务质量


    正确答案： C,B
    解析： 本题考查道路旅客运输质量内容。道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面，即运输过程质量、运输工作质量和服务质量。

  • 第22题：

    多选题
    道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度，包括（  ）。
    A

    运输设备质量

    B

    运输过程质量

    C

    运输设施质量

    D

    运输服务质量

    E

    运输工作质量


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第23题：

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。

    正确答案： 明确,隐含
    解析： 暂无解析

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