供应链的本质是什么？

第1题：

供应链的本质包括（）。

A、物料链
B、资金链
C、信息链
D、增值链

正确答案:A,B,C,D

第2题：

供应链管理是什么意思？

正确答案: 对供应链所涉及的节点企业的集成和对物流、信息流、资金流的协同，以满足用户的需求和提高供应链整体的竞争能力。对象是供应链中的所有节点企业及它们之间的流。方法是跨企业的集成和协同。目标是满足用户需求最终是提高供应链的整体竞争能力。本质是优化供应链性能的决策。

第3题：

企业如何设计供应链或加入到某供应链的依据是什么？

正确答案:产品特点、市场竞争状况、供应链战略、供应链结构、供应链评价标准

第4题：

什么是供应链？供应链管理的目标是什么？

正确答案: 供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的物料供应商、生产商、批发商、零售商，以及最终消费者组成的供需网络。
供应链管理强调从系统化的思想优化供应链的资源配置，使采购、制造、分销三个阶段实现无缝对接。

第5题：

论述供应链产生的背景及供应链管理的作用是什么？

正确答案: 企业面临的压力：正是在经济全球化高速发展的基础上，世界上任何一个企业都将更紧密地联系在一起，互相依存、互相补充，所有的企业都面临同样的压力：
（1）由顾客决定购买何种产品；在购买产品的过程中，顾客具有“投票权”。一方面要求产品的种类、规格呈现多样化，要求产品的功能、质量、可靠性方面稳步提高；另一方面，由于顾客需求的差异越来越大，不确定性越来越难以预测，企业面对着越来越模糊的需求，所以，在产品质量完善方面企业面临着新的挑战。
（2）经济全球化导致基于互联网的售前、售后服务：企业在建立全球化市场的同时，也在全球范围内造就更多的竞争者，实际上，企业在获得地理位置上的优势的同时，也增加了企业售前服务的成本。
（3）企业内部变革面临更多压力：企业在进行内部变革的过程中，往往面临着多重压力。每个企业利用新的技术提高自身竞争力的同时，也很容易被竞争对手赶上，企业之间技术上的差异很容易在共同提高的同时消失殆尽。另一方面，企业工艺流程之间的协调以及企业每个员工同样也受到巨大的挑战。他们必须适应并掌握有关新技术，否则，将面临不协调或被淘汰的压力。
全球化压力使企业面对的具体挑战：
a.缩短产品研发周期：随着消费者需求的多样化发展，企业的产品开发能力要不断提高；
b.减轻库存：库存负担，严重影响了企业的资金周转速度，进而影响了企业的竞争力。
c.缩短对交货期：缩短产品的开发，生产周期，在尽可能的生产时间内满足用户需求正成为所有管理者最为关注的问题之一。
d.提供订制化服务产品和服务：企业必须具有一对一的订制化服务。显然个性化订制生产提高质量，使企业快速响应客户要求，但对企业运作模式提出了更新的要求。
企业要想在这种严酷的竞争环境下生存下去，必须具有较强的处理环境变化和由环境引起不确定性的能力。有鉴于“纵向一体化”管理模式的种种弊端，“横向一体化”思想兴起，供应链管理就是在这样的背景下产生的。
供应链管理的作用：
实现供应链管理可带来的内部效益：
（1）供应链的实现，可以有效地实现供求的良好结合。
（2）供应链的实现，可促使企业采用现代化手段，达到现代化管理。
（3）供应链的实现，可降低社会库存，降低成本。
（4）供应链的实现，可有效的减少流通费用。
实现供应链管理可带来的外部效益：
（1）供应链的实现，可实现信息资源共享。
（2）供应链的实现，可提高服务质量，刺激消费需求。
（3）供应链的实现，可产生规模效应，有效的提高供应链上各企业的竞争力。
实现供应链管理可带来的总效益：供应链管理的实现，可为企业带来巨大的效益。在企业外部，通过供应链协调管理，利用现代科技手段，准确及时的获取信息，并依靠供应链的整体优势，迅速沟通生产厂商，客户、分公司，市场的信息，共享信息资源，降低应收帐款，获得第三利润。

第6题：

效率型供应链是什么？

正确答案: 效率型供应链主要体现供应链的物料转换功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。

第7题：

供应链的设计的作业过程是什么？

正确答案: （1）分析市场竞争环境；
（2）分析企业现状；
（3）提出供应链设计项目；
（4）建立供应链设计目标；
（5）分析供应链的组成；
（6）分析和评价供应链设计的技术可能性；
（7）设计和产生新的供应链。

第8题：

供应链管理产生的原因是什么？

正确答案:在传统管理思想的指导下，供应链中的各职能部门以及组织通常只追求本部门的利益，而各组织间缺少有效的信息沟通与集成，通常会出现“牛鞭效应”的后果。这种现象将会给企业造成严重的后果，导致产品库存积压严重、服务水平不高、产品成本过高以及质量低劣等问题，使企业在激烈的市场竞争中处于不利的地位；同时随着产品交付时间已经成为企业重要的竞争因素，需要在制造、批发、分销、零售等环节的交付时间大大缩短，因此要对整个供应链进行优化，在此背景下产生了供应链管理。

第9题：

问答题

论述供应链产生的背景及供应链管理的作用是什么？

正确答案：企业面临的压力：正是在经济全球化高速发展的基础上，世界上任何一个企业都将更紧密地联系在一起，互相依存、互相补充，所有的企业都面临同样的压力：
（1）由顾客决定购买何种产品；在购买产品的过程中，顾客具有“投票权”。一方面要求产品的种类、规格呈现多样化，要求产品的功能、质量、可靠性方面稳步提高；另一方面，由于顾客需求的差异越来越大，不确定性越来越难以预测，企业面对着越来越模糊的需求，所以，在产品质量完善方面企业面临着新的挑战。
（2）经济全球化导致基于互联网的售前、售后服务：企业在建立全球化市场的同时，也在全球范围内造就更多的竞争者，实际上，企业在获得地理位置上的优势的同时，也增加了企业售前服务的成本。
（3）企业内部变革面临更多压力：企业在进行内部变革的过程中，往往面临着多重压力。每个企业利用新的技术提高自身竞争力的同时，也很容易被竞争对手赶上，企业之间技术上的差异很容易在共同提高的同时消失殆尽。另一方面，企业工艺流程之间的协调以及企业每个员工同样也受到巨大的挑战。他们必须适应并掌握有关新技术，否则，将面临不协调或被淘汰的压力。
全球化压力使企业面对的具体挑战：
a.缩短产品研发周期：随着消费者需求的多样化发展，企业的产品开发能力要不断提高；
b.减轻库存：库存负担，严重影响了企业的资金周转速度，进而影响了企业的竞争力。
c.缩短对交货期：缩短产品的开发，生产周期，在尽可能的生产时间内满足用户需求正成为所有管理者最为关注的问题之一。
d.提供订制化服务产品和服务：企业必须具有一对一的订制化服务。显然个性化订制生产提高质量，使企业快速响应客户要求，但对企业运作模式提出了更新的要求。
企业要想在这种严酷的竞争环境下生存下去，必须具有较强的处理环境变化和由环境引起不确定性的能力。有鉴于“纵向一体化”管理模式的种种弊端，“横向一体化”思想兴起，供应链管理就是在这样的背景下产生的。
供应链管理的作用：
实现供应链管理可带来的内部效益：
（1）供应链的实现，可以有效地实现供求的良好结合。
（2）供应链的实现，可促使企业采用现代化手段，达到现代化管理。
（3）供应链的实现，可降低社会库存，降低成本。
（4）供应链的实现，可有效的减少流通费用。
实现供应链管理可带来的外部效益：
（1）供应链的实现，可实现信息资源共享。
（2）供应链的实现，可提高服务质量，刺激消费需求。
（3）供应链的实现，可产生规模效应，有效的提高供应链上各企业的竞争力。
实现供应链管理可带来的总效益：供应链管理的实现，可为企业带来巨大的效益。在企业外部，通过供应链协调管理，利用现代科技手段，准确及时的获取信息，并依靠供应链的整体优势，迅速沟通生产厂商，客户、分公司，市场的信息，共享信息资源，降低应收帐款，获得第三利润。

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第10题：

问答题

供应链管理是在什么背景下产生的？供应链管理的基本思想是什么？

正确答案：供应链的产生背景：供应链管理已有十几年的历史。在20世纪70年代，企业只注重供应链上的某些特殊的功能，如改进制造工艺、注重市场和销售。到了20世纪90年代，企业意识到，将企业中各种因素集成起来能增强生产力。到了20世纪90年代，经营者们意识到，只考虑产品的优势已不能保证成功。事实上，消费者期望多方位的服务，包括将产品运送到指定地点、及时的供货、可靠的质量保证。为满足这些新的需求，企业意识到需要信息的集成，即信息在内部组织间的流动。信息集成意味着消费者订单、库存水平、采购订单及其他关键信息必须在各业务部门之间流动。从这个业务模式来看，竞争不只是企业与企业之间的竞争，也是供应链与供应链之间的竞争。因此，管理不同的供应链模式就变得至关重要。
基本思想：
（1）SCM的目标：总成本最小化；客户服务最优化；总库存量最小化；总周期时间最短化；物流质量最优化。
（2）SCM的原则：从职能管理向过程管理的转变；从利润管理向绩效管理的转变；从产品管理向顾客管理的转变；从交易管理向关系管理的转换；从库存管理向信息管理的转变。