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  • 第1题:

    ()是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。

    A、核心产品

    B、有形产品

    C、附加产品

    D、示范产品


    正确答案:C

  • 第2题:

    保险营销中的有形产品是指( )。


    参考答案:B

  • 第3题:

    运输产品的“有形部分”是指( )。

    A.位移
    B.各种设施、设备
    C.工作人员的服装
    D.工作人员的仪表
    E.工作人员的服务意识

    答案:B,C,D
    解析:
    有形性是指运输产品的“有形部分”,如各种设施、设备以及工作人员的服装、仪表等。

  • 第4题:

    ()也称附加产品,是指有形实体之外的一系列附加因素,如交付、安装、运输、维修、付款等。


    正确答案:延伸产品

  • 第5题:

    生产是指一切有形产品的生产。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    有形展示是运输企业营销管理工作中非常重要的一项内容,在运输市场营销中,它的作用主要体现在()。

    • A、通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处
    • B、有形展示影响顾客对运输服务的第一印象
    • C、引导顾客对运输产品产生合理的期望
    • D、促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉
    • E、引导顾客对运输产品产生高需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    国内生产总值中的最终产品是指:()

    • A、有形产品
    • B、无形产品
    • C、既包括有形产品,也包括无形产品

    正确答案:C

  • 第8题:

    狭义的生产是指()。

    • A、有形产品的制造、市场营销和财务管理
    • B、有形产品的制造
    • C、有形产品的制造、生产技术和产品设计
    • D、无形产品的创造与有形产品的制造

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品,也可以是()。
    A

    有形的物质产品,无形的产品

    B

    无形的物质产品,无形的产品

    C

    无形的物质产品,有形的产品

    D

    有形的物质产品,无形的物质产品


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    产品指过程的结果,产品通用的类别包括(  )。
    A

    运输服务

    B

    流程性材料

    C

    硬件

    D

    有形产品

    E

    服务


    正确答案: D,B
    解析: 产品四种通用的类别包括硬件、流程性材料、软件和服务。依据产品的存在形式,又可将产品分为有形的和无形的。

  • 第11题:

    单选题
    产品一般是指()。
    A

    有形产品;

    B

    无形产品;

    C

    有形和无形产品;

    D

    生产的商品。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    狭义的生产是指()。
    A

    有形产品的制造、市场营销和财务管理

    B

    有形产品的制造

    C

    有形产品的制造、生产技术和产品设计

    D

    无形产品的创造与有形产品的制造


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    运输产品的“有形部分”是指()

    A.位移

    B.工作人员的服装

    C.运输对象

    D.产品


    参考答案:C

  • 第14题:

    有形展示是运输企业营销管理工作中非常重要的一项内容,在运输市场营销中,它的作用主要体现在( )。

    A.通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处
    B.有形展示影响顾客对运输服务的第一印象
    C.引导顾客对运输产品产生合理的期望
    D.促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉
    E.引导顾客对运输产品产生高需求

    答案:A,B,C,D
    解析:
    有形展示作为运输企业实现其产品有形化、具体化的一种手段,在市场营销中具有重要意义。因此,在运输市场营销中,它成为重要的营销组合因素之一。具体表现在以下几方面:①通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处;②有形展示影响顾客对运输服务的第一印象;③引导顾客对运输产品产生合理的期望;④促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉。

  • 第15题:

    产品的有形部分所构成的是产品的()

    A核心产品

    B形式产品

    C延伸产品

    D潜在产品


    B

  • 第16题:

    产品一般是指()。

    • A、有形产品;
    • B、无形产品;
    • C、有形和无形产品;
    • D、生产的商品。

    正确答案:C

  • 第17题:

    产品概念中最基本、最主要的部分是()。

    • A、核心产品
    • B、有形产品
    • C、无形产品
    • D、附加产品

    正确答案:A

  • 第18题:

    产品是指一切满足顾客需求的有形产品、()或思想观念。

    • A、无形产品
    • B、无形服务
    • C、有形服务
    • D、无形资产

    正确答案:B

  • 第19题:

    一切可传达服务特色及优点的有形组成部分都被称作()

    • A、有形产品
    • B、无形产品
    • C、有形展示
    • D、无形展示

    正确答案:C

  • 第20题:

    按产品是否有形可将产品分为()和()两种,铁路运输产品属于()。


    正确答案:有形产品;无形产品;无形产品

  • 第21题:

    单选题
    产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括(  )。
    A

    运输服务

    B

    无形产品

    C

    硬件

    D

    有形产品


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    铁路运输单位产品成本是指()运输产品所分摊的运输支出,即单位运输产品成本,它是单位运输产品价值的主要组成部分。

    正确答案: 单位
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    运输产品的“有形部分”是指()
    A

    位移

    B

    各种设备、设施

    C

    工作人员的服装

    D

    工作人员的仪表

    E

    运输对象


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析