平衡计分卡的基本概念和特点是什么？

题目

平衡计分卡的基本概念和特点是什么？

相似考题

1.以下是一些对平衡计分卡的认识,不正确的有( )。A.平衡计分卡是以战略为中心的B.平衡计分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的C.平衡计分卡的考核指标之间是有逻辑关系的D.平衡计分卡是强调各种指标平衡的

2.平衡计分卡的含义和基本思想是什么?

3.关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

4.简述平衡计分卡的概念和特点。

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  • 第1题：

    (2017年5月)关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）

    A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
    B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
    C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
    D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

    答案：D
    解析：
    P385-386
    平衡计分卡最突出的特点是：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价体系联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。另外，相比于传统的绩效管理工具，平衡计分卡还具有其不可比拟的优点，这些优点突出表现在以下四种“平衡”上：（一）外部衡量和内部衡量的平衡（二）期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡（三）定量衡量和定性衡量之间的平衡（四）短期目标和长期目标之间的平衡

  • 第2题：

    下列关于平衡计分卡系统的表述中，正确的有()。

    A、平衡计分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统
    B、平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念
    C、平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统
    D、平衡计分卡系统引入了非财务、客户和员工等因素

    答案：A,C,D
    解析：
    本题考核的知识点是“平衡记分卡系统”。平衡记分卡系统体现了“利润来自于客户”，所以选项B不正确，其余选项均正确。

  • 第3题：

    PKI的基本概念和特点是什么？


    正确答案: PKI是一个用公钥密码算法原理和技术来提供安全服务的通用型基础平台，用户可利用PKI平台提供的安全服务进行安全通信。
    特点：透明性、一致性。

  • 第4题：

    2001年，卡普兰和诺顿出版了第二本关于平衡计分卡的专著：（），该著作的出版标志着平衡计分卡开始成为组织管理的重要工具。

    • A、《平衡计分卡》
    • B、《战略中心组织》
    • C、《战略地图》
    • D、《在实践中运用平衡计分卡》

    正确答案:B

  • 第5题：

    时期数列和时点数列的基本概念和特点是什么？


    正确答案: 在动态数列中，每一指标值反映了某现象在一段时间内发展过程的总量，则该动态数列称时期数列。
    其基本特点是：
    1.数列具有连续统计的特点，
    2.数列中各个指标的数值可以相加，
    3.数列中各个指标数值的大小与所包括的时期长短有直接关系。
    在动态数列中，每一指标值反映了某现象在某一时点上发展状态的总量，则该动态数列称时点数列。
    其基本特点是：
    1.数列不具有连续统计的特点，
    2.数列中各个指标的数值不可以相加，
    3.数列中各个指标数值的大小与时点间隔的长短没有直接关系。

  • 第6题：

    平衡计分卡的特点


    正确答案:①平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具；
    ②平衡计分卡是一种先进的绩效衡量的工具；
    ③平衡计分卡是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式；
    ④平衡计分卡也是一种理念十分先进的“游戏规则”，即一种规范化的管理制度。

  • 第7题：

    问答题
    平衡计分卡的特点

    正确答案： ①平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具；
    ②平衡计分卡是一种先进的绩效衡量的工具；
    ③平衡计分卡是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式；
    ④平衡计分卡也是一种理念十分先进的“游戏规则”，即一种规范化的管理制度。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    平衡计分卡的基本概念和特点是什么？

    正确答案： 平衡计分卡（BSC）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系，它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考评，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。它从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，来衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。其特点有四个：
    1、平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具。
    2、平衡计分卡是一种先进的绩效衡量的工具。
    3、平衡计分卡是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式。
    4、平衡计分卡也是一种理念十分先进的“游戏规则”，即一种规范的管理制度。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    PKI的基本概念和特点是什么？

    正确答案： PKI是一个用公钥密码算法原理和技术来提供安全服务的通用型基础平台，用户可利用PKI平台提供的安全服务进行安全通信。
    特点：透明性、一致性。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。
    A

    平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法

    B

    平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合

    C

    平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性

    D

    平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与

    E

    平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低


    正确答案： A,D
    解析： 本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效：财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通。优势：消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。劣势：实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。

  • 第11题：

    单选题
    下列说法错误的是（）。
    A

    不同的市场地位，要求有不同的平衡计分卡

    B

    平衡计分卡适合所有企业或不同行业

    C

    各企业应设计出各有特点的平衡计分卡

    D

    使自己的使命、战略、技术和文化相符


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述平衡计分卡的特点和作用。

    正确答案：
    解析：

  • 第13题：

    简述平衡计分卡特点。


    答案：
    解析：
    平衡计分卡最突出的特点是：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。

  • 第14题：

    下列关于平衡计分卡特点的说法，正确的是（　）。

    A.平衡计分卡可以提高企业整体管理效率
    B.平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识
    C.平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持
    D.平衡计分卡要求从四个角度掌握绩效，可能会增加企业信息负担

    答案：A,B,C
    解析：
    平衡计分卡可以使企业管理者仅仅关注少数而又非常关键的相关指标，在保证满足企业管理需要的同时，尽量减少信息负担成本，选项D说法不正确；选项ABC是正确的。

  • 第15题：

    PKI的基本概念及特点是什么？


    正确答案: 概念：PKI是一个用公钥密码算法原理和技术来提供安全服务的通用型基础平台，用户可利用PKI平台提供的安全服务进行安全通信。PKI采用标准的密钥管理规则，能够为所有应用透明地提供采用加密和数字签名等密码服务所需要的密钥和证书管理。
    特点：
    ①节省费用
    ②互操作性
    ③开放性
    ④一致的解决方案
    ⑤可验证性
    ⑥可选择性

  • 第16题：

    下列说法错误的是（）。

    • A、不同的市场地位，要求有不同的平衡计分卡
    • B、平衡计分卡适合所有企业或不同行业
    • C、各企业应设计出各有特点的平衡计分卡
    • D、使自己的使命、战略、技术和文化相符

    正确答案:C

  • 第17题：

    平衡计分卡系统是什么的反映？ Ⅰ.滞后指标 Ⅱ.领先指标 Ⅲ，财务指标 Ⅳ.非财务指标正确的选项为（）。

    • A、Ⅰ和Ⅱ
    • B、Ⅱ和Ⅲ
    • C、Ⅲ和Ⅳ
    • D、Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ和Ⅳ

    正确答案:D

  • 第18题：

    问答题
    简述平衡计分卡的主要特点

    正确答案： （1）平衡计分卡是一种绩效评价系统。
    （2）平衡计分卡是一种战略管理系统。
    （3）平衡计分卡是一种沟通的工具。
    （4）平衡计分卡强调平衡的重要性；
    （5）平衡计分卡强调因果关系的重要性
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    关于平衡计分卡和人力资源计分卡的描述正确的是（）
    A

    平衡计分卡早于人力资源计分卡

    B

    平衡计分卡晚于人力资源计分卡

    C

    平衡计分卡借鉴了人力资源计分卡

    D

    平衡计分卡延续了人力资源计分卡


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。
    A

    平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较

    B

    平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值

    C

    平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核

    D

    平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个


    正确答案： C
    解析： 平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个。多年来，知识型 领导一直提倡把人力资源管理提升到企业的战略层面。卡普兰和诺顿通过平衡计分卡确定了创新与学习的战略重要性。

  • 第21题：

    多选题
    下列关于平衡计分卡特点和作用的说法中，正确的有（）。
    A

    平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持

    B

    平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识

    C

    平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具

    D

    平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    请描述平衡计分卡的特点。

    正确答案：
    平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹,实现绩效考核——绩效改进及战略实施——战略修正的目标。具体来说,平衡计分卡的特点如下:
    (1)财务指标和非财务指标的平衡
    目前企业考核的一般是财务指标,而对非财务指标(客户、内部流程、学习与成长)的考核很少,即使有对非财务指标的考核,也只是定性的说明,缺乏量化的考核,缺乏系统性和全面性,而平衡计分卡是从四个维度全面地考察企业。这四个维度是财务、客户、内部经营过程和学习与成长,它体现了财务指标(财务)与非财务指标(客户、内部经营过程和学习与成长)之间的平衡。
    (2)企业的长期目标和短期目标的平衡
    平衡计分卡主要是一种战略管理工具,如果以系统理论的观点来考虑平衡计分卡的实施过程,则战略是输入,财务是输出。由此可以看出,平衡计分卡是从企业的战略开始,也就是从企业的长期目标开始,逐步分解到企业的短期目标。在关注企业长期发展的同时,平衡计分卡也关注了企业近期目标的完成,使企业的战略规划和年度计划很好地结合起来,克服了企业的战略规划可操作性差的缺点。
    (3)结果性指标与动因性指标之间的平衡
    平衡计分卡以有效完成战略为动因,以可衡量的指标为目标绩效管理的结果,寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡。
    (4)企业组织内部群体与外部群体的平衡
    平衡计分卡中,股东与客户为外部群体,员工的内部经营过程是内部群体,平衡计分卡考虑在有效实施战略的过程中平衡这些群体间矛盾的重要性。
    (5)领先指标与滞后指标之间的平衡
    财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面包含了领先指标和滞后指标。财务指标就是一个滞后指标,它只能反映公司上一年度发生的情况,不能告诉企业应如何改善业绩。平衡计分卡对于领先指标(客户、内部经营过程、学习与成长)的关注,使企业更关注于过程,而不仅仅是事后的结果,从而达到了领先指标和滞后指标之间的平衡。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    平衡计分卡的核心思想是什么？

    正确答案： 平衡记分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核一绩效改进以及战略实施一战略修正的目标。
    解析： 暂无解析

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