电话咨询是税务机关通过对外公开的（）解答公众和纳税人提出的涉税问题。A、手机APPB、咨询服务电话C、网络纳税人学堂D、电子邮箱

题目

电话咨询是税务机关通过对外公开的（）解答公众和纳税人提出的涉税问题。

  • A、手机APP
  • B、咨询服务电话
  • C、网络纳税人学堂
  • D、电子邮箱
相似考题

1.下列关于涉税服务业务的阐述不正确的是( )。A.税务咨询类服务，是指注册税务师通过电话、书面、晤谈等方式解答咨询人有关税收方面问题的税收服务B.申报准备类服务，是指注册税务师为保证委托人按照税收法律、法规和规章的要求履行纳税申报或代理涉税审批、备案等事宜，收集整理或填制纳税申报或办理涉税事项所需要的申报资料的服务。C.涉税代理类服务，是指注册税务师接受国家税务机关的委托，以税务机关的名义办理涉税实务处理的服务D.其他涉税服务，是指除税务咨询类、申报准备类、涉税代理类之外的注册税务师接受委托人委托而开展的涉税服务业务

2.纳税人通过税务机关网站提供的查询功能查询（）的，必须经过身份认证和识别。A、自身涉税信息B、关联企业涉税信息C、其他企业涉税信息D、同行业涉税信息

3.下列关于宣传咨询描述正确的是（）。A、参加涉税培训辅导是纳税人的法定义务B、向纳税人进行涉税宣传咨询是税务机关的法定义务C、税务机关可以将涉税培训工作委托其他机构进行，并由该机构收取适当费用D、税务机关的涉税宣传咨询是针对特定纳税人的一种优惠、鼓励措施

4.下列关于税务咨询类服务的说法不正确的是( )。A.注册税务师通过电话、书面、晤谈等方式解答咨询人有关税收方面的涉税服务。B.税务咨询类服务是最为常见的涉税服务，涉及内容广泛，咨询形式多样，服务方式不一C.税务咨询类服务通常表现为临时涉税咨询、聘请常年税务顾问和进行税收筹划等多种涉税服务方式D.税务咨询类服务在税务机关回答纳税人的咨询问题时比较常见

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。具体包括（）。

    • A、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的；
    • B、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的；
    • C、属于本*单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题，采取推诿等方式不作答复的；
    • D、接受纳税咨询的税务人员未履行首问责任的。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    面对面咨询便于了解公众和纳税人需求，更好地帮助其解决涉税难题，提出面对面咨询预约服务后税务机关应当响应的纳税人包括（）。

    • A、省税务局重点联系企业及成员
    • B、各级税务机关确定的重点联系企业及成员
    • C、信用级别为A、B或C级的纳税人
    • D、信用级别为A级的纳税人
    • E、除信用级别为D和税收违法黑名单以外的纳税人

    正确答案:A,D

  • 第3题：

    导税服务的内容包括（）。

    • A、引导纳税人到相关窗口办理涉税事项
    • B、辅导纳税人填写涉税文书表单
    • C、解答纳税人办税咨询
    • D、受理纳税人文书
    • E、辅导纳税人使用自助办税设施

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    税务机关纳税服务是税务机关以纳税人合理需求为导向，为纳税人和社会公众提供的无偿涉税服务。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    首问责任人是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    税务机关纳税服务是税务机关以纳税人合理需求为导向，为纳税人和社会公众提供的无偿涉税服务。纳税服务具体内容包括哪些？


    正确答案: 纳税服务的对象是纳税人和社会公众；纳税服务的内容是为纳税人和社会公众提供涉税服务；纳税服务是无偿服务；结果是满足纳税人合理的便捷纳税、交税过程中成本最省的需求

  • 第7题：

    判断题
    12366纳税服务热线知识库是12366工作人员向纳税人提供涉税咨询服务的主要依据和税法宣传的重要素材，但不能为税务机关工作人员咨询解答、税收征管、行政执法提供参考。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 国家税务总局关于印发＜12366税收知识库管理办法＞的通知‡（税总发“2016”25号）规定，知识库是12366工作人员向纳税人提供涉税咨询服务的主要依据和税法宣传的重要素材，也为税务机关工作人员咨询解答、税收征管、行政执法提供参考。

  • 第8题：

    单选题
    下列关于宣传咨询描述正确的是（）。
    A

    参加涉税培训辅导是纳税人的法定义务

    B

    向纳税人进行涉税宣传咨询是税务机关的法定义务

    C

    税务机关可以将涉税培训工作委托其他机构进行，并由该机构收取适当费用

    D

    税务机关的涉税宣传咨询是针对特定纳税人的一种优惠、鼓励措施


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。下列不包括对纳税咨询的投诉有：（）
    A

    税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的；

    B

    税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的；

    C

    属于本单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题，采取推诿等方式不作答复的；

    D

    接受纳税咨询的税务人员未履行一站式服务的。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    税务师通过电话、书面、晤谈等方式解答咨询人有关税收方面问题的非涉税鉴证服务是()。
    A

    税务咨询类服务

    B

    申报准备类服务

    C

    涉税代理类服务

    D

    其他非涉税鉴证服务


    正确答案： D
    解析： 税务师通过电话、书面、晤谈等方式解答咨询人有关税收方面问题的非涉税鉴证服务是税务咨询类服务。

  • 第11题：

    单选题
    互联网咨询是税务机关通过互联网络为公众和纳税人提供涉税咨询服务。对网上留言提出的涉税问题，（）个工作日内作出响应。可以即时答复的问题即时答复；不能即时答复的涉税问题，5个工作日内回复。
    A

    1

    B

    3

    C

    7

    D

    10


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    移动新媒体以计算机网络为中介，以税收专业知识为基础，通过各类移动新媒体建立的咨询途径，帮助解答公众和纳税人涉税难题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    移动新媒体以计算机网络为中介，以税收专业知识为基础，通过各类移动新媒体建立的咨询途径，帮助解答公众和纳税人涉税难题。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    12366纳税服务热线知识库是12366工作人员向纳税人提供涉税咨询服务的主要依据和税法宣传的重要素材，但不能为税务机关工作人员咨询解答、税收征管、行政执法提供参考。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    税务机关提供纳税服务的目标，是为纳税人提供专业、高效、便捷的涉税服务，并保证整个涉税过程的（）。

    • A、依法
    • B、公平
    • C、公开
    • D、公正

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    （）指的是税务机关就纳税人对涉税事项的疑问做出指引、回复。

    • A、狭义的纳税咨询服务
    • B、广义的纳税咨询服务
    • C、电话咨询
    • D、面对面咨询

    正确答案:A

  • 第17题：

    对纳税人的涉税咨询事项，首问责任人不清楚承办人或承办部门的，可以不予解答。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    税务师通过电话、书面、晤谈等方式解答咨询人有关税收方面问题的非涉税鉴证服务是（）。

    • A、税务咨询类服务
    • B、申报准备类服务
    • C、涉税代理类服务
    • D、其他非涉税鉴证服务

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    电话咨询是税务机关通过对外公开的（）解答公众和纳税人提出的涉税问题。
    A

    手机APP

    B

    咨询服务电话

    C

    网络纳税人学堂

    D

    电子邮箱


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    首问责任人是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    税务机关提供纳税服务的目标，是为纳税人提供专业、高效、便捷的涉税服务，并保证整个涉税过程的（）。
    A

    依法

    B

    公平

    C

    公开

    D

    公正


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    税务机关纳税服务是税务机关以纳税人合理需求为导向，为纳税人和社会公众提供的无偿涉税服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    导税服务的内容包括（）。
    A

    引导纳税人到相关窗口办理涉税事项

    B

    辅导纳税人填写涉税文书表单

    C

    解答纳税人办税咨询

    D

    受理纳税人文书

    E

    辅导纳税人使用自助办税设施


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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