前厅的气氛主要包括环境气氛、（）和营业气氛。A、场景气氛B、组织气氛C、管理气氛D、服务气氛

题目

前厅的气氛主要包括环境气氛、（）和营业气氛。

  • A、场景气氛
  • B、组织气氛
  • C、管理气氛
  • D、服务气氛
相似考题

1.家庭原因包括:()A、家庭学习环境恶劣B、家庭情绪气氛和道德气氛不良C、家庭缺乏温暖D、家庭教育不当

2.进食气氛包括（）两个过程。A.教育和进食B.游戏和进食C.烹调和进食D.环境布置和气氛营造

3.课堂气氛的类型不包括（ ） A、 积极的课堂气氛 B、 消极的课堂气氛 C、 反抗的课堂气氛 D、 中立的课堂气氛

4.商务谈判的气氛通常有哪三种()。A、高调气氛、低调气氛、自然气氛B、高调气氛、低调气氛、平和气氛C、热烈气氛、冷淡气氛、平和气氛D、友好气氛、对立气氛、平和气氛

更多“前厅的气氛主要包括环境气氛、（）和营业气氛。”相关问题

  • 第1题：

    课堂气氛的类型不包括（　　）

    A.积极的课堂气氛
    B.消极的课堂气氛
    C.反抗的课堂气氛
    D.中立的课堂气氛

    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    家庭气氛主要是指

    A.家庭经济气氛
    B.家庭感情气氛
    C.家庭人文气氛
    D.家庭交流气氛
    E.家庭关心气氛

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    进食气氛包括（）两个过程。

    • A、教育和进食 
    • B、游戏和进食 
    • C、烹调和进食 
    • D、环境布置和气氛营造

    正确答案:C

  • 第4题：

    低调气氛的主要表现为（）。

    • A、松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛
    • B、热烈、积极的谈判气氛
    • C、平静、朴实、严谨的谈判气氛
    • D、友好、和谐的谈判气氛

    正确答案:A

  • 第5题：

    课堂气氛的类型主要包括（）。 ①积极的课堂气氛 ②消极的课堂气氛 ③斗争型课堂气氛 ④对抗的课堂气氛

    • A、①②
    • B、①②③
    • C、③④
    • D、①②④

    正确答案:D

  • 第6题：

    前厅气氛的控制，主要抓住以下几点（）。

    • A、合理的空间
    • B、完善的设施
    • C、浓厚的服务气氛
    • D、迅速及时的效率

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    如何进行酒店前厅的服务气氛管理？


    正确答案: 前厅工作人员要以彬彬有礼的态度待客，以娴熟的技巧为客人提供服务，认真有效地帮助客人解决疑难问题，要创造出一种迎接客人的热烈气氛才能吸引客人；同时，前厅还要为服务人员创造一种愉悦的工作环境，才能使他们的服务卓有成效。

  • 第8题：

    单选题
    家庭气氛主要是指（）。
    A

    家庭经济气氛

    B

    家庭感情气氛

    C

    家庭人文气氛

    D

    家庭交流气氛

    E

    家庭关心气氛


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在重大商务活动期间，饭店通过气球、气拱门等形式，渲染商务气氛，这是为了营造大堂的（　　）。
    A

    环境气氛

    B

    运营气氛

    C

    营业气氛

    D

    服务气氛


    正确答案： B
    解析：
    大堂营业气氛是指通过饭店营业广告、节庆活动的特别布置等展现出来的一种卖场氛围。主要体现在：①饭店自制节庆礼品的展示；②设计新颖、制作精致的饭店特色服务或新开发产品的宣传广告；③在重大商务活动期间，通过气球、气拱门等形式，渲染商务气氛；④大堂入口、电梯厅处采用电视屏显示饭店服务设施与活动等。

  • 第10题：

    单选题
    课堂气氛的类型主要包括（）。 ①积极的课堂气氛 ②消极的课堂气氛 ③斗争型课堂气氛 ④对抗的课堂气氛
    A

    ①②

    B

    ①②③

    C

    ③④

    D

    ①②④


    正确答案： D
    解析： 课堂气氛主要包括积极的课堂气氛、消极的课堂气氛和对抗的课堂气氛。

  • 第11题：

    单选题
    课堂气氛的类型不包括（）
    A

    积极的课堂气氛

    B

    消极的课堂气氛

    C

    反抗的课堂气氛

    D

    中立的课堂气氛


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    进食气氛包括（）两个过程。
    A

    教育和进食 

    B

    游戏和进食 

    C

    烹调和进食 

    D

    环境布置和气氛营造


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    课堂气氛的类型主要包括()。
    ①积极的课堂气氛
    ②消极的课堂气氛
    ③斗争型课堂气氛
    ④对抗的课堂气氛

    A.①②
    B.①②③
    C.③④
    D.①②④

    答案：D
    解析：
    课堂气氛主要包括积极的课堂气氛、消极的课堂气氛和对抗的课堂气氛。

  • 第14题：

    饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。

    • A、员工形象控制
    • B、服务方式控制
    • C、服务信息控制
    • D、服务时间控制
    • E、前厅装饰控制

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    在通常情况下，课堂心理气氛不包括下列哪一项（）

    • A、积极的气氛
    • B、平静的气氛
    • C、消极的气氛
    • D、对抗的气氛

    正确答案:B

  • 第16题：

    开局气氛的特点包括：（）的气氛，（）的气氛，（）的气氛，（）的气氛


    正确答案:礼貌尊重；自然轻松；友好合作；积极进取

  • 第17题：

    家庭气氛主要是指（）.

    • A、家庭经济气氛
    • B、家庭感情气氛
    • C、家庭人文气氛
    • D、家庭交流气氛
    • E、家庭关心气氛

    正确答案:B

  • 第18题：

    在重大商务活动期间，饭店通过气球、气拱门、彩旗及欢迎牌等形式，渲染商务气氛，这是为了营造饭店的（）。

    • A、环境气氛
    • B、运营气氛
    • C、营业气氛
    • D、服务气氛

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    饭店前厅服务气氛的控制主要包括()。
    A

    员工形象控制

    B

    服务方式控制

    C

    服务信息控制

    D

    服务时间控制

    E

    前厅装饰控制


    正确答案： C,B
    解析： 前厅服务气氛是由员工的形象和饭店的各种告示、标志等表现出来的一种情景，主要包括：①员工形象控制；②服务方式控制；③服务信息控制。

  • 第20题：

    单选题
    前厅的气氛主要包括环境气氛、()和营业气氛。
    A

    场景气氛

    B

    组织气氛

    C

    管理气氛

    D

    服务气氛


    正确答案： B
    解析： 前厅服务气氛是指由员工的形象和饭店的各种告示、标志等表现出来的一种情景。前厅或称大堂的气氛主要包括环境气氛、服务气氛和营业气氛。

  • 第21题：

    填空题
    开局气氛的特点包括：（）的气氛，（）的气氛，（）的气氛，（）的气氛

    正确答案： 礼貌尊重,自然轻松,友好合作,积极进取
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在重大商务活动期间，饭店通过气球、气拱门、彩旗及欢迎牌等形式，渲染商务气氛，这是为了营造饭店的（）。
    A

    环境气氛

    B

    运营气氛

    C

    营业气氛

    D

    服务气氛


    正确答案： D
    解析： 前厅营业气氛主要是指通过饭店的营业广告、节庆活动的特别布置等展现出来的一种卖场氛围。如展示饭店自制的节庆礼品；在重大商务活动期间，通过气球、气拱门、彩旗及欢迎牌等形式，渲染商务气氛等。所有这些，不仅起到装饰作用，同时也达到促销作用。

  • 第23题：

    多选题
    前厅气氛的控制，主要抓住以下几点（）。
    A

    合理的空间

    B

    完善的设施

    C

    浓厚的服务气氛

    D

    迅速及时的效率


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

相关内容