以下对主动控制的介绍中,错误的是()。A、主动控制是一种事前控制 B、主动控制是一种前馈控制 C、主动控制通常是一种开环控制 D、主动控制通常是一种闭环控制

题目

以下对主动控制的介绍中,错误的是()。

  • A、主动控制是一种事前控制 
  • B、主动控制是一种前馈控制 
  • C、主动控制通常是一种开环控制 
  • D、主动控制通常是一种闭环控制

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  • 第1题:


    以下关于主动控制的说法中,正确的有( )。
    A.主动控制是一种事前控制,起到防患于未然的作用
    B.主动控制通常是一种开环控制
    C.主动控制是一种前馈控制,根据同类工程建设的经验和教训指导拟建工程的实施
    D.主动控制是一种面向未来的控制,尽最大可能避免偏差
    E.主动控制是一种事中和事后控制,以降低目标偏离的严重程度

    答案:A,B,C,D
    解析:
    A B C D

  • 第2题:

    在为客户示范驾驶时要()

    • A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,特别要重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车充分了解和认同
    • B、主动为客户作车辆介绍,特别重视对产品亮点介绍和演示,让客户对试乘试驾车了解和认同
    • C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示,让客户对试乘试驾车充分了解

    正确答案:A

  • 第3题:

    黄先生,请慢走!属于以下哪项服务()

    • A、主动问候
    • B、主动介绍
    • C、主动关怀
    • D、主动推荐

    正确答案:A

  • 第4题:

    在产品介绍中,销售顾问人员应该主动对汽车的历史、优点和好处的解释。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    以下哪些内容不是新车交付时CRM专员需要介绍的内容?()

    • A、提及亲友转介绍购车的利好政策
    • B、主动介绍提出安排第一次服务预约
    • C、了解顾客对销售店和销售顾问服务的反馈
    • D、了解顾客用车习惯

    正确答案:B

  • 第6题:

    以下关于介绍的次序问题,错误的是()

    • A、公务场合,先把职位低的介绍给职位高的
    • B、先把客人介绍给主人
    • C、社交场合,如果男女年龄相差不大的话,先把女士介绍给男士
    • D、社交中,先把年轻人介绍给年长者

    正确答案:C

  • 第7题:

    主动性评价包括以下内容()

    • A、主动提供服务报告
    • B、主动进行服务监控
    • C、主动进行服务趋势分析
    • D、主动介绍服务的相关内容

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    在需求分析及产品介绍流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()

    • A、销售顾问应主动积极介绍产品
    • B、介绍产品时,可以不主动,应客户要求才将产品资料递上
    • C、与竞争品牌的对比要多种形式结合包括书面资料,口头介绍,辅助性工具进行演示
    • D、在整个介绍过程中销售顾问随时关注并记录客户对产品的异议和抗拒,并有技巧地回答客户问题

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指()
    A

    主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见

    B

    主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见

    C

    主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见

    D

    主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。
    A

    主动扶老携幼,主动介绍旅客须知

    B

    主动重点照顾,主动介绍旅行须知

    C

    主动扶老携幼,主动解答旅客问询

    D

    主动扶老携幼,主动介绍车站设施


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    以下对主动控制的介绍中,错误的是()。
    A

    主动控制是一种事前控制 

    B

    主动控制是一种前馈控制 

    C

    主动控制通常是一种开环控制 

    D

    主动控制通常是一种闭环控制


    正确答案: A
    解析: 主动控制通常是一种开环控制,所以本题选D。

  • 第12题:

    单选题
    以下对被动控制的介绍中,错误的是(    )。
    A

    被劫控制是一种事中控制

    B

    被动控制是一种事后控制

    C

    被动控制通常是一种开环控制

    D

    被动控制通常是一种闭环控制


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    营业员行为规范中的三主动是指主动询问、主动介绍、主动关怀。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    饭店代表在领客人回饭店途中,下列做法不恰当的是()。

    • A、主动介绍本地概况
    • B、主动介绍饭店周边情况
    • C、主动了解客人家庭的详细情况
    • D、主动介绍饭店的特点

    正确答案:C

  • 第15题:

    客户办理业务时,以下哪些内容不需要“主动介绍”()

    • A、主动自我介绍
    • B、主动向客户介绍所办理业务相应的业务要点
    • C、主动向客户绍介相应的资费和优惠
    • D、遇客户办理完业务后,主动向客户推荐公司最新业务

    正确答案:A

  • 第16题:

    产品介绍中,销售顾问为顾客提供()。

    • A、提供车型型录
    • B、主动为顾客介绍车型
    • C、主动提供免费饮料
    • D、主动提供名片

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指()

    • A、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见
    • B、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见
    • C、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见
    • D、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见

    正确答案:A

  • 第18题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。

    • A、主动扶老携幼,主动介绍旅客须知
    • B、主动重点照顾,主动介绍旅行须知
    • C、主动扶老携幼,主动解答旅客问询
    • D、主动扶老携幼,主动介绍车站设施

    正确答案:A

  • 第19题:

    下列关于主动控制的说法错误的是( )

    • A、主动控制是一种事前控制
    • B、主动控制是一种前馈控制
    • C、主动控制是一种事中控制
    • D、主动控制通常是一种开环控制

    正确答案:C

  • 第20题:

    不定项题
    以下关于主动控制的说法中,正确的有(  )。
    A

    主动控制是一种事前控制,起到防患于未然的作用

    B

    主动控制通常是一种开环控制

    C

    主动控制是一种前馈控制,将同类工程建设的经验和教训指导拟建工程的实施

    D

    主动控制是一种面向未来的控制,尽最大可能避免偏差


    正确答案: A
    解析:

  • 第21题:

    判断题
    主动控制是事前预测、事中控制和事后反馈的闭环控制,是面对未来的控制。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    以下关于主动控制的说法中,正确的有(   )。
    A

    主动控制通常是一种开环控制

    B

    主动控制是一种面向未来的控制,尽最大可能避免偏差

    C

    主动控制是一种前馈控制,根据同类工程建设的经验和教训指导拟建工程的实施

    D

    主动控制是一种事中和事后控制,以降低目标偏离的严重程度


    正确答案: D,B
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    下列关于主动控制的说法错误的是()
    A

    主动控制是一种事前控制

    B

    主动控制是一种前馈控制

    C

    主动控制是一种事中控制

    D

    主动控制通常是一种开环控制


    正确答案: B
    解析: 见教材P257