对现代物流服务对象“客户”描述正确的是（）A、客户就是产品或服务的最终接受者B、客户不全是产品或服务的最终接受者C、客户不一定是用户D、客户不一定在公司之外

第1题：

服务是现代物流的基本理念，现代物流就是以主动的方式，无缝地整合资源，为客户提供高效贴切的物流服务。

第2题：

物流服务是以分布广泛、大多数是固定的客户为对象的

第3题：

在开展物流服务信息收集工作时，可以从以下几个方面展开（　）。

• A、确定客户对现有物流服务水平的评价
• B、确定物流服务时效的范围
• C、确定哪些方面物流服务是客户最为关心的
• D、确定客户还需要哪些额外物流服务
• E、确定客户对竞争对手的评价

第4题：

以下对现代物流于传统储运的描述，正确的有（）。

• A、现代物流使商品流动起来
• B、传统储运没有进行功能的集成
• C、现代物流采用了现代信息技术
• D、现代物流采用了现代通信技术
• E、现代物流采用了供应链管的理念

第5题：

随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越趋于专业化和多样化。

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越趋于（）和多样化。

第14题：

物流客户网络是指由物流企业所服务的对象组成的一个虚拟网络。

第15题：

有利于加强客户服务管理、指定由竞争力且有盈利性收费价格的物流成本核算对象形式是（）

• A、以某一物流部门为对象
• B、以某一服务客户为对象
• C、以某种物流功能为对象
• D、以某一物流成本项目为对象

第16题：

物流服务是以分布广泛、大多数是固定客户为对象，所以物流服务具有分散性与固定性。

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：