车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作（）。A、报案环节B、查勘估损环节C、理算缮制环节D、单证接受环节

题目

车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作（）。

  • A、报案环节
  • B、查勘估损环节
  • C、理算缮制环节
  • D、单证接受环节
相似考题

1.理赔效率指标包括( )。A.综合赔付率B.车险理赔周期C.限时立案率D.注销恢复率

2.车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作()。A.报案环节B.查勘估损环节C.理算缮制环节D.单证接受环节

3.在车险集中理赔系统中，在哪几个环节可以提出拒赔申请()A.报案环节B.查勘估损环节C.理算环节D.核赔环节

4.理赔质量主要考核指标包括( )。A.综合赔付率B.案件处理率C.车险理赔周期D.限时立案率E.简单赔付率

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  • 第1题：

    理赔操作中历史资料查询可在哪个环节进行操作( )

    A、报案

    B、立案

    C、审核

    D、签批


    参考答案：C

  • 第2题：

    理赔质量考核主要指标包括：( )

    A、赔付率指标

    B、理赔效率指标

    C、车险估损准确率指标

    D、理赔周期指标


    参考答案：ABC

  • 第3题：

    机动车辆保险理赔指标主要包括：赔付率指标、理赔效率指标、和车险估损准确性指标。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    车险集中理赔系统中，查勘定损人员在（）处点选维修厂信息。

    • A、估损单
    • B、查勘报告
    • C、人伤跟踪报告
    • D、案件备注

    正确答案:A

  • 第5题：

    车险网上理赔系统中，控制赔付的关键平台是（）

    • A、报案、定损
    • B、定损、核损
    • C、核损、核赔
    • D、核价、核损

    正确答案:C

  • 第6题：

    根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是（）。

    • A、车牌号码
    • B、保险单号码
    • C、被保险人
    • D、发动机号

    正确答案:A

  • 第7题：

    下列哪些项目可以判断，哪些叙述是正确的？（）

    • A、满期赔付率升高，说明业务品质下降
    • B、案均赔款升高，说明理赔环节出险问题
    • C、非营业个人业务车损险平均保额上升，单均保费下降，不必然导致业务品质下滑
    • D、出险频度降低、案均赔款下降，满期赔付率必然下降

    正确答案:C,D

  • 第8题：

    收单环节工作内容不正确的是：（）

    • A、接收客户提交的索赔单证，
    • B、结合网上车险理赔系统的案件信息对索赔单证进行审核；
    • C、核对收单资料、理赔单证的整理、排序、粘贴单证粘贴条码、物理卷宗归档
    • D、计算赔付金额；

    正确答案:D

  • 第9题：

    根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），自2009年11月1日起，各财产保险公司在车险赔款支付后（）个工作日内要对客户进行理赔服务回访。

    • A、3
    • B、5
    • C、10
    • D、15

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    下列哪些项目可以判断，哪些叙述是正确的？（）
    A

    满期赔付率升高，说明业务品质下降

    B

    案均赔款升高，说明理赔环节出险问题

    C

    非营业个人业务车损险平均保额上升，单均保费下降，不必然导致业务品质下滑

    D

    出险频度降低、案均赔款下降，满期赔付率必然下降


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    车险网上理赔系统中，控制赔付的关键平台是（）
    A

    报案、定损

    B

    定损、核损

    C

    核损、核赔

    D

    核价、核损


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    调度派工待确认的任务发起方是（）
    A

    保户

    B

    电话中心

    C

    车险理赔系统

    D

    后援


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    据《保险小额理赔服务指引(试行)》(保监消保〔2015〕201 号),保险小额理赔是指 消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的_____和个人医疗保险理赔。

    A、企财险

    B、家财险

    C、巨灾险

    D、车险


    参考答案：D

  • 第14题：

    车险集中理赔系统中，如标的车的查勘报告的责任比例没有填写，标的车核损通过的金额为10000元，则系统回写车损险的未决金额为（）。

    • A、10000元
    • B、8000元
    • C、7000元
    • D、6000元

    正确答案:A

  • 第15题：

    在车险集中理赔系统中，关于处理交强险“互碰自赔”类案件时的说法正确的是（）。

    • A、“互碰自赔”类案件是在交强险项下赔付本方车辆的损失
    • B、“互碰自赔”类案件，在一个报案号下可以同时进行商业险、交强险的单证收集、理算等操作，系统未作限制
    • C、“互碰自赔”类案件在报案环节一经确认，案件性质在查勘或理算环节不能修改
    • D、“互碰自赔”类案件在查勘环节，只能在标的车辆的查勘报告下点选“互碰自赔”的标识

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    车险集中理赔系统中，全国通赔上线后，查勘人员在（）处录入代查勘费用。

    • A、估损单
    • B、查勘报告
    • C、人伤跟踪报告
    • D、案件备注

    正确答案:B

  • 第17题：

    根据车险理赔标准化操作手册的要求，以下可以不上传车险集中理赔系统的材料有：（）

    • A、每日用药清单
    • B、事故认定书
    • C、病程记录
    • D、火灾证明

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    实施车险见费出单制度后，保险公司对于核保通过但未作保费收费确认的，系统应自动控制不能进行（）等操作。

    • A、打印
    • B、理赔
    • C、批改
    • D、接报案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    在我国，车险理赔的顺序是先交强险和商业第三者责任险赔付，再车损险等其他商业险核定保险责任计算赔付。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    调度派工待确认的任务发起方是（）

    • A、 保户
    • B、 电话中心
    • C、 车险理赔系统
    • D、 后援

    正确答案:B,C

  • 第21题：

    在车险集中理赔系统中，在哪几个环节可以提出拒赔申请（）

    • A、报案环节
    • B、查勘估损环节
    • C、理算环节
    • D、核赔环节

    正确答案:A,B

  • 第22题：

    判断题
    在我国，车险理赔的顺序是先交强险和商业第三者责任险赔付，再车损险等其他商业险核定保险责任计算赔付。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    实施车险见费出单制度后，保险公司对于核保通过但未作保费收费确认的，系统应自动控制不能进行（）等操作。
    A

    打印

    B

    理赔

    C

    批改

    D

    接报案


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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