在建立客户关系的过程中，理财规划师应注意的事项中不正确的有（）。A、运用语言沟通技巧B、懂得运用各种非语言的沟通技巧C、在与客户交谈时要尽量使用通俗化的语言D、在涉及投资回报率等财务指标方面，不应该给出过于确定的承诺

题目

在建立客户关系的过程中，理财规划师应注意的事项中不正确的有（）。

  • A、运用语言沟通技巧
  • B、懂得运用各种非语言的沟通技巧
  • C、在与客户交谈时要尽量使用通俗化的语言
  • D、在涉及投资回报率等财务指标方面，不应该给出过于确定的承诺
相似考题

1.沟通的技巧包括()。A.认真聆听B.注意语言的表达、非语言的运用C.注意掌握时间D.关注特殊人群E.注意患者身份

2.从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是 （ ）A．认真记录B．关注特殊人群C．注意掌握时间D．注意语言的表达E．注意非语言的运用

3.沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多A.认真聆听B.关注特殊人群C.注意掌握时间D.注意语言的表达E.注意非语言的运用沟通的技巧

4.沟通的技巧包括（ ）A．认真聆听B．注意语言的表达C．注意非语言的运用D．注意掌握时间E．关注特殊人群

参考答案和解析
正确答案:C
更多“在建立客户关系的过程中，理财规划师应注意的事项中不正确的有（）。A、运用语言沟通技巧B、懂得运用各种非语言的沟通技巧C、在与客户交谈时要尽量使用通俗化的语言D、在涉及投资回报率等财务指标方面，不应该给出过于确定的承诺”相关问题

  • 第1题：

    沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式

    A.认真聆听

    B.关注特殊人群

    C.注意掌握时间

    D.注意语言的表达

    E.注意非语言的运用沟通的技巧


    正确答案：D

  • 第2题：

    交往需要谈话,谈话促进交往。在交谈中正确运用语言技巧,是建立良好人际关系的必要条件。下列交谈方式中,正确运用了语言技巧的是()。

    A、保持适度距离

    B、善于倾听

    C、尊重对方

    D、仪表端庄


    正确答案：B

  • 第3题：

    下列哪项不属于护患沟通技巧( )。A.交谈技巧B.非语言沟通C.开放式提问技巧S

    下列哪项不属于护患沟通技巧（ ）。

    A.交谈技巧

    B.非语言沟通

    C.开放式提问技巧

    D.行为训练技巧

    E.沉默技巧


    正确答案：D
    健康教育中常用的人际传播形式

  • 第4题：

    沟通的技巧不包括

    A:认真聆听
    B:注意语言的表达、非语言的运用
    C:注意掌握时间
    D:关注特殊人群
    E:注意患者身份

    答案：E
    解析：

  • 第5题：

    不属于护患沟通技巧的是

    A:交谈技巧
    B:非语言沟通技巧
    C:提问技巧
    D:行为训练技巧
    E:沉默技巧

    答案：D
    解析：
    人际传播是信息在个人与个人之间的传播，其主要形式是面对面的传播，沟通过程中应注意提问技巧、交谈技巧、沉默技巧、非语言沟通技巧。

  • 第6题：

    沟通的技巧包括

    A、认真聆听
    B、注意语言的表达
    C、注意非语言的运用
    D、注意掌握时间
    E、关注特殊人群

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    沟通的技巧：认真聆听、注意语言的表达、注意非语言的运用、注意掌握时间、关注特殊人群。

  • 第7题：

    在建立客户关系的过程中，理财规划师应注意的事项中不正确的有( )。

    A.运用语言沟通技巧
    B.懂得运用各种非语言的沟通技巧
    C.在与客户交谈时要尽量使用通俗化的语言
    D.在涉及投资回报率等财务指标方面，不应该给出过于确定的承诺

    答案：C
    解析：
    理财规划师作为专业人士，在与客户交谈时要尽量使用专业化的语言。

  • 第8题：

    在医患交流活动中，医生语言沟通技巧不包括（）

    • A、医生在与病人交流时面带微笑
    • B、用病人能懂的语言交流
    • C、善于使用美好语言、保护性语言
    • D、合理运用问题类型

    正确答案:A

  • 第9题：

    （）是话务员在与客户交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽的关系。

    • A、电话倾听能力
    • B、电话沟通能力
    • C、语言表达能力
    • D、情绪控制能力

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    进行入户动员时，营养师在交流过程中需要运用到的技巧有（　　）。
    A

    说的技巧

    B

    倾听技巧

    C

    提问技巧

    D

    反馈技巧

    E

    非语言技巧


    正确答案： B,E
    解析：
    入户动员是面对面沟通的过程，沟通是通过语言和非语言交流来影响或改变教育对象的态度和行为的方法。沟通是双向交流的过程，营养师在交流过程中要善于运用说的技巧、倾听技巧、提问技巧、反馈技巧和非语言技巧。

  • 第11题：

    单选题
    与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是（）
    A

    音量适中；语速时快时慢，要懂得在某些时候停顿

    B

    要尽量提高声调

    C

    语言通俗，使用当地方言

    D

    不能发出笑声


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    营养师在交流过程中需要运用到的技巧有（　　）。
    A

    说的技巧

    B

    倾听技巧

    C

    提问技巧

    D

    反馈技巧

    E

    非语言技巧


    正确答案： A,E
    解析：
    营养师在交流过程中要善于运用说的技巧、倾听技巧、提问技巧、反馈技巧和非语言技巧。

  • 第13题：

    外科救治中的护患沟通技巧不包括()

    A.移情

    B.注意外在美

    C.用行动强化语言

    D.运用形式多样的沟通工具

    E.运用好非语言沟通方式


    答案：B

  • 第14题：

    沟通技巧中的注意事项，错误的是

    A．尽量避免使用专业术语

    B．注意非语言的运用

    C．使用封闭式的提问

    D．与患者谈话的时间不宜过长

    E．提供的信息不宜过多


    正确答案：C

  • 第15题：

    沟通的技巧包括

    A:认真聆听
    B:注意语言的表达、非语言的运用
    C:注意掌握时间
    D:关注特殊人群
    E:注意患者身份

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第16题：

    从事药学服务应具备的沟通技巧有

    A:认真聆听
    B:注意语言的表达
    C:注意非语言的运用
    D:注意掌握时间
    E:关注特殊人群

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    本题考查从事药学服务应具备的素质。从事药学服务应具备的沟通的技巧包括：①认真聆听。②注意语言的表达。③注意非语言的运用。④注意掌握时间。⑤关注特殊人群。故本题答案应选ABCDE。

  • 第17题：

    理财师应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用，譬如提问、聆听和肢体语言方面的技巧。（　　）


    答案：对
    解析：
    题干表述正确。

  • 第18题：

    在建立客户关系的过程中，理财规划师的沟通技巧中正确的是()。

    A:建立客户的方式是单一的
    B:要懂得运用各种非语言的沟通技巧
    C:在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言
    D:涉及投资回报率等财务指标方面，应该给出确定的承诺让客户放心

    答案：B
    解析：
    A项，理财规划师建立客户关系的方式是多种多样的，包括但不限于电话交谈、互联网沟通、书面交流和面对面会谈等；C项，理财规划师作为专业人士，在与客户交谈时应尽量使用专业化的语言；D项，在涉及投资回报率等财务指标方面，不应该给出过于确定的承诺，避免因达不到目标而承担不必要的法律责任。

  • 第19题：

    在回答客人问题的过程中，注意采用角色互换等交谈技巧，而不是简单、生硬地推销产品，这种语言沟通的技巧是（）。

    • A、交换式
    • B、讨论式
    • C、陈述式
    • D、提问式

    正确答案:B

  • 第20题：

    在非语言沟通技巧中（）辅以生动而有深刻的含义，起到帮助表达语言的效果

    • A、目光接触沟通
    • B、面部表情沟通
    • C、身段表情的沟通
    • D、副语言沟通

    正确答案:D

  • 第21题：

    除了运用身体语言外，人们也能通过物体的运用，环境布置等手段进行非言语的沟通。这种沟通行为在管理过程中别称为（）。

    • A、身体语言沟通
    • B、副语言沟通
    • C、物体的操纵
    • D、情景沟通

    正确答案:D

  • 第22题：

    多选题
    从事药学服务应具备的沟通技巧有（）
    A

    认真聆听

    B

    注意语言的表达

    C

    注意非语言的运用

    D

    注意掌握时间

    E

    关注特殊人群


    正确答案： A,C
    解析： 本题考查从事药学服务应具备的素质。从事药学服务应具备的沟通的技巧包括：①认真聆听；②注意语言的表达；③注意非语言的运用；④注意掌握时间；⑤关注特殊人群。

  • 第23题：

    单选题
    除了运用身体语言外，人们也能通过物体的运用，环境布置等手段进行非言语的沟通。这种沟通行为在管理过程中别称为（）。
    A

    身体语言沟通

    B

    副语言沟通

    C

    物体的操纵

    D

    情景沟通


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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