有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户，恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交保险费或购买其他保险产品。如果赔款或保险金少于客户应交的保费，那么保险代理从业人员不向客户支付现金，只向客户收取相等于保费减去赔款或保险金的现金。上述行为被视为（）。A、坐扣保费B、截留保费C、滞留保费D、坐支保费

A、客户有借款时的本金或利息

B、客户有预付款赔款时的的预付款金额

C、客户在宽限期内出险的欠交保险费

D、客户未领取的满期保险金、红利和利差

保险代理从业人员在展业阶段应遵循一些行为规范，下面关于这点表述错误的一项是( )。

A.保险代理从业人员在执业活动中应主动向客户表明身份

B.保险代理从业人员在执业活动中应以满足客户的保险需求为出发点

C.保险代理从业人员在执业活动中应对客户如实说明，同时也应提醒客户如实告知

D.保险代理从业人员在执业活动中应让客户在投保单上亲笔签名，其他的单据可由其代客户签名

保险从业人员在执业活动中主动出示法定执业的证件，如( )并将本人 或所属机构与保险公司的关系如实告知客户。

A.保险代理从业人员展业证书

B.保险代理从业人员任职资格

C.保险代理从业人员资格证明

D.保险代理从业人员有效证书

保险代理从业人员接洽客户时，主动出示的证件为( )。

A．身份证

B．《保险代理营业执照》

C．《保险代理经营许可证》

D．《保险代理从业人员展业证书》或《保险代理从业人员执业证书》

有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户， 恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交保险费或购买其他保险产品， 保险代理从业人员便从保险金中提前支取了客户应交的保险费，这是一种________ 行为

保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。这里所指的秘密是指（ ）。

A.客户和所属机构的秘密

B.仅指客户的秘密

C.仅指所属机构的秘密

D.保险代理人相互之间的秘密

向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品，不包括下列哪种行为( )。

A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应主动提示并给予适当的建议

B.在开发客户的时候，保险代理从业人员应该以客户的实际情况及需求为导向，推荐适当的产品

C.向客户推荐手续费高的代理销售产品可以实现高收益及高额佣金

D.由于保险产品的复杂性和技术性，有些客户会因为不够了解而选择不符合自身情况的产品，这个时候，保险代理从业人员应从维护客户利益出发，主动提醒客户并给予适当的建议，以更好地体现保险的价值

保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。《保险代理从业人员职业道德指引》指出保险代理从业人员( )

A.需要对客户保密，但对所属机构没有保密义务

B.既要对客户保密，也需要对所属机构履行保密义务

C.不需要对客户保密，但对所属机构有保密义务

D.对客户保密和所属机构均没有保密义务

下面关于保险代理从业人员的保密义务，叙述正确的是( )。

A.保险代理从业人员应当对有关客户的信息向所属机构保密

B.保险代理从业人员应当对有关所属机构的所有信息向客户保密

C.保险代理从业人员应当对客户的与投保无关的信息向所属机构保密

D.保险代理从业人员对所属机构的所有信息都不用保密

（ ）是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。

A.客户至上

B.勤勉尽责

C.保守秘密

D.专业胜任

保险经纪从业人员将赔款或保险金转交客户时，（ ）。

（ ）是保险代理从业人员职业道德的灵魂。

A.守法遵规

B.客户至上

C.诚实守信

D.公平竞争

保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是（ ）。

A.客户至上

B.诚实信用

C.遵纪守法

D.勤勉认真