人身保险理赔的主要功能，有如下的表述，哪一项不正确？（）A、保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了人身保险作为社会稳定器的本质功能B、在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展C、理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平，维护及优化经营机制的重任D、节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司的利益，应尽量减少赔付的金额

题目

人身保险理赔的主要功能，有如下的表述，哪一项不正确？（）

  • A、保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了人身保险作为社会稳定器的本质功能
  • B、在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展
  • C、理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平，维护及优化经营机制的重任
  • D、节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司的利益，应尽量减少赔付的金额
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1.拇指理赔主要功能是指在我司投保的家庭自用车客户只需动动手指，通过点击公司官网微信号理赔服务界面完成三个简单动作，即可现场在线自助完成出险报案到收取赔款的全流程理赔服务，以下哪一项属于三个简单动作的内容( )A、一键报案B、三张照片C、确认账号D、三证一卡

2.饶某为自己投保了人身保险，受益人为其妻女。后来饶某出车祸被撞成重伤，花去医疗费用及其他费用若干，则对于饶某的损失的补偿办法，下列哪一项是不正确的？（ ）。A．由保险公司理赔B．向肇事者索赔C．由保险公司理赔并向肇事人索赔D．由保险公司理赔后将追偿权转让给保险公司

3.人身保险的理赔的结论包括()。

4.人身保险的理赔包括( )。A.身故理赔B.重疾理赔C.车辆理赔D.医疗理赔

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  • 第1题：

    人身保险合同的理赔的内容是进行经济赔偿。()


    正确答案：×

  • 第2题：

    下列关于寿险理赔过程中初审环节的表述，不正确的是（ ）。


    参考答案：B
    初审是指核赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性进行初步审查。初审的要点包括：①审核出险时保险合同是否有效；②审核出险事故的性质；③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效；④审核出险事故是否需要理赔调查。

  • 第3题：

    人身保险理赔的主要功能，有如下的表述，哪一项不正确?( )

    A.保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了人身保险作为社会稳定器的本质功能。

    B. 在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展。

    C.理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平，维护及优化经营机制的重任。

    D.节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司的利益，应尽量减少赔付的金额。


    参考答案：D

    解析：节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司的利益，应尽量减少赔付的金额这个观点是错误的。

  • 第4题：

    理赔单证内容不包括下列哪一项( )

    A、《二核不续保通知》

    B、《理赔结案通知书》

    C、《理算表》

    D、《领款凭证》


    参考答案：A

  • 第5题：

    重合同、守信用是人身保险理赔的基本原则，体现了人身保险理赔工作的从实原则。( )

    A.正确

    B.错误


    参考答案：B

  • 第6题：

    人身保险理赔的原则和基本要求？


    正确答案: ①重约守信
    ②实事求是
    ③主动、迅速、准确、合法

  • 第7题：

    利用扩展式表述一个博弈不需要阐述如下哪一项（）

    • A、参与人
    • B、战略空间
    • C、支付组合
    • D、行动顺序

    正确答案:B

  • 第8题：

    下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“快速准确、立场超然”方面要求的表述，哪一项不准确（）。

    • A、理赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应当持超然的立场，当给付责任已相当明确时，应立即对保户的理赔做公平与公正的给付
    • B、对于界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并按照有利于公司的原则进行处理
    • C、理赔人员还应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置
    • D、理赔人员对某一保险合同或某一保险合同的其它部份做理赔决策时，不应受到保户其他不被给付的保险合同或某一保险合同的其它部份的影响

    正确答案:B

  • 第9题：

    人身保险理赔的主要功能，有如下的表述，哪一项不正确？（）

    • A、保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了人身保险作为社会稳定器的本质功能
    • B、在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展
    • C、理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平，维护及优化经营机制的重任
    • D、节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司的利益，应尽量减少赔付的金额

    正确答案:D

  • 第10题：

    以下关于人身保险类银行保险理赔操作实务的表述中，错误的是（）。

    • A、在实践中，人身保险类银行保险理赔比财产险类银行保险理赔更简单
    • B、在人身类银保产品的理赔过程中，客户除需提供一般的理赔资料外，还需提供一些特定资料
    • C、保险合同方面的证明资料包括体检报告、病历材料、诊断证明书
    • D、保险事故方面的证明材料包括以下几类：身故证明类、医疗证明类、费用证明类、残疾证明类、交通事故类、其他意外事故证明。

    正确答案:C

  • 第11题：

    问答题
    人身保险理赔的原则和基本要求？

    正确答案： ①重约守信
    ②实事求是
    ③主动、迅速、准确、合法
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    重合同、守信用是人身保险理赔的基本原则，体现了人身保险理赔工作的从实原则。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    简述人身保险理赔程序的一般过程。


    正确答案:一般需经过受理和立案、调查、审理、理算、复核、通知给付或拒赔、单证流转、结案归档等过程。

  • 第14题：

    某分项工程的单代号搭接网络计划如下图所示，下列表述正确的有（ ）。


    正确答案：BCE

  • 第15题：

    理赔调查文书不包括下列哪一项( )

    A、常规调查报告

    B、理赔总结

    C、询问笔录

    D、现场查勘记录


    参考答案：B
    解析：调查总结

  • 第16题：

    人身保险理赔包括( )。

    A.身故理赔

    B.医疗理赔

    C.重大疾病理赔

    D.失能理赔

    E.残疾理赔和长期护理理赔


    参考答案：ABCDE

  • 第17题：

    如下哪一项表述了由于所采用的订货批量大于所需要的数量而形成的库存？（）

    • A、波动库存
    • B、批量库存
    • C、在途库存
    • D、计划接受量

    正确答案:B

  • 第18题：

    重合同、守信用是人身保险理赔的基本原则，体现了人身保险理赔工作的从实原则。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    以下关于人身保险理赔基本功能的论述，哪一项不准确（）。

    • A、保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了人寿保险作为社会稳定器的本质功能
    • B、节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，因此，尽量减少赔付金额是理赔人员的应当遵守的一项职业道德
    • C、理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平，维护及优化经营机制的重任
    • D、在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展

    正确答案:B

  • 第20题：

    下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“谦恭、公平、公正”方面要求的表述，哪一项不准确（）。

    • A、理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户，对保户与其进行的有关理赔问题的沟通，都应当迅速回复
    • B、理赔服务是保险服务最重要的阶段，也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机
    • C、理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一，他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断
    • D、公正是指理赔人员要站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人（保险人与投保人）的利益

    正确答案:C

  • 第21题：

    人身保险理赔包括（）。

    • A、身故理赔
    • B、医疗理赔
    • C、重大疾病理赔
    • D、失能理赔
    • E、残疾理赔和长期护理理赔

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题：

    单选题
    下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“快速准确、立场超然”方面要求的表述，哪一项不准确（）。
    A

    理赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应当持超然的立场，当给付责任已相当明确时，应立即对保户的理赔做公平与公正的给付

    B

    对于界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并按照有利于公司的原则进行处理

    C

    理赔人员还应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置

    D

    理赔人员对某一保险合同或某一保险合同的其它部份做理赔决策时，不应受到保户其他不被给付的保险合同或某一保险合同的其它部份的影响


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“谦恭、公平、公正”方面要求的表述，哪一项不准确（）。
    A

    理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户，对保户与其进行的有关理赔问题的沟通，都应当迅速回复

    B

    理赔服务是保险服务最重要的阶段，也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机

    C

    理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一，他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断

    D

    公正是指理赔人员要站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人（保险人与投保人）的利益


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    人身保险理赔包括（）。
    A

    身故理赔

    B

    医疗理赔

    C

    重大疾病理赔

    D

    失能理赔

    E

    残疾理赔和长期护理理赔


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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