参考咨询的类型包括：事实、数据咨询、（）、专题性咨询。

第1题：

第2题：

咨询服务的类型主要有：（）。

A指导性咨询

B检索性咨询

C事实性咨询

D科技咨询

E档案工作咨询

A,B,C,D
略

第3题：

咨询型开发利用大体上可分为哪几类型（）

A指导性咨询服务

B文献检索咨询服务

C专项事实或数据的咨询服务

D业务性咨询服务

A,B,C
略

第4题：

简述参考咨询的类型。

正确答案:参考咨询的类型包括：事实、数据咨询；方法性咨询；专题性咨询。

第5题：

参考咨询工作包括一般的口头咨询和（）咨询。

正确答案:专题

第6题：

参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下6个方面：（）、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。

正确答案:咨询对象

第7题：

按咨询的内容不同来划分，企业管理咨询可划分为（）

• A、临时性咨询
• B、长远式咨询
• C、帮助式咨询
• D、专题性咨询
• E、综合性咨询

正确答案:D,E

第8题：

按照读者提问的内容特征，参考咨询服务的类型可分为（）、辅导性咨询和检索性咨询三种类型。

正确答案:向导性咨询

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

心理咨询的方式（）

A门诊咨询

B信函咨询

C电话咨询

D专题咨询

A,B,C,D
略

第15题：

告诉利用者如何使用检索工具查找档案的咨询活动，属于（）

A指导性咨询

B文献专题咨询

C专项事实咨询

D数据咨询

A
略

第16题：

组织形象咨询工作的主要类型有（）. ①有关组织形象的信息型咨询 ②有关组织定位的诊断型咨询 ③有关光大组织形象的专题型咨询 ④有关化解组织形象的专题型咨询 ⑤有关组织发展战略的规划型咨询 ⑥有关组织股票上市的运作型咨询

• A、①②③④
• B、①③④⑤
• C、②④⑤⑥
• D、②③④⑥

正确答案:A

第17题：

基于实时交互技术的数字参考咨询服务不包括（）

• A、聊天参考咨询
• B、即时视像咨询服务
• C、电子邮件咨询
• D、视频会议

正确答案:C

第18题：

（）是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。

• A、辅导性咨询
• B、事实性咨询
• C、方法性咨询
• D、专题性咨询

正确答案:B

第19题：

下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（）

• A、辅导性咨询
• B、向导性咨询
• C、文献检索性咨询
• D、专题性咨询

正确答案:B

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：