在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要了。个体沟通的障碍表现有（）。A、认知因素B、社会地位因素C、情绪因素D、传递形式

题目

在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要了。个体沟通的障碍表现有（）。

  • A、认知因素
  • B、社会地位因素
  • C、情绪因素
  • D、传递形式
相似考题

1.在组织沟通过程中“几种媒介相互冲突”，属于A.发送者障碍B.接收者障碍C.沟通通道障碍D.解码障碍E.反馈障碍

2.上级和下属在沟通方面存在什么障碍?作为上级或下属应该如何克服这些障碍?

3.所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，受噪音的干扰，而失真或中断。沟通障碍包括传送障碍、（）、信道障碍。A.接受障碍B.发送障碍C.传递障碍D.交换障碍

4.在项目管理中,经常会存在一些沟通障碍,如信息发送者与信息接收者之间有一定的空间距离、不信任的态度、噪音等环境因素,这些项目中的沟通障碍通常导致()。A、项目团队工作效率降低B、项目团队成员之间敌对情绪增加C、项目团队成员士气低落D、冲突增加

参考答案和解析
正确答案:B
更多“在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，”相关问题

  • 第1题：

    在人与人的信息沟通过程中，会出现特殊的沟通障碍。这种障碍的产生是由于()

    A、心理障碍

    B、信息不真实

    C、信息不对称

    D、信息通道的失真

    E、信息通道的错误


    参考答案：ADE

  • 第2题：

    在信息系统项目中，为了提高沟通的效率和效果，需要把握一些基本原则；其中不包括(5)。

    A．沟通内外一致

    B．扫除沟通的障碍

    C．沟通的升级原则

    D．非正式的沟通有助丁关系的融洽


    正确答案：A
    解析：在信息系统项目中，为了提高沟通的效率和效果，需要把握如下一些基本原则。(1)沟通内外有别。团队同一性和纪律性是对项目团队的基本要求。团队作为一个整体对外意见要一致，一个团队要用一种声旨说话。在客户面前出现项目组人员表现出对项目信心不足、意见不统一、争吵等都是比较忌讳的情况。(2)非正式的沟通有助于关系的融洽。在需求获取阶段，常常需要采用非正式沟通的方式以与客户拉近距离。在私下的场合，人们的语言风格往往是非正规和随意的，反而能获得更多的信息。(3)采用对方能接受的沟通风格。注意肢体语言、语态给对方的感受。沟通中需要传递一种合作和双羸的态度，使双方无论在问题的解决上还是在气氛上都达到“双赢”。(4)沟通的升级原则。需要合理把握横向沟通和纵向沟通关系，以有利于项目问题的解决。“沟通四步骤”反映厂沟通的升级原则：第一步，与对方沟通；第二步，与对方的上级沟通；第三步，与自己的上级沟通；第四步，自己的上级和对方的上级沟通。(5)扫除沟通的障碍。职责定义不清、目标不明确、文档制度不健全、过多使用行话等都是沟通的障碍。必须进行良好的沟通管理，逐步消除这些障碍。

  • 第3题：

    在组织沟通过程中“几种媒介相互冲突”，属于

    A:发送者障碍
    B:接收者障碍
    C:沟通通道障碍
    D:解码障碍
    E:反馈障碍

    答案：C
    解析：
    沟通通道的障碍主要表现为以下几个方面：选择不适当的沟通渠道、沟通中的“几种媒介相互冲突”，沟通渠道过长、不合理的组织结构。

  • 第4题：

    如何降低沟通障碍和干扰及实现沟通方法?


    答案：
    解析：
    降低沟通障碍和干扰及实现沟通方法的措施主要包括：
    (1)树立主动的沟通意识。树立主动的沟通意识包括两个方面的内容。首先，管理者要树立主动沟通的意识。其次，员工亦须树立正确主动的沟通意识。
    (2)创造有利的沟通环境。环境是影响有效沟通的一个重要因素，营造一个相互信任、有利于沟通的氛围的关键是培育积极的企业文化。
    (3)员工沟通不能独立于员工性格特点而孤立存在，员工的精神状态、价值观念、交往习惯等多种人格特征都可能形成沟通障碍。信息沟通者之间应以相互尊重、促进合作的心理状态实现沟通。
    ①在下向沟通中，管理人员必须准确地理解信息的含义。包括信息自身的内容、信息对沟通对象的意义，培养积极的沟通态度。根据工作、员工的需要，与员工分享信息。在信息沟通过程中，建立相互信任的氛围，说与听具有同样的意义。
    ②在上向沟通中，积极鼓励员工提出建议和意见，反映情况，建立合理的沟通层次，减少因层次过多造成对信息的过滤和失真。上向沟通的信息需要给予回复的，必须答复。
    (4)注意沟通语言的选择。实现员工沟通的信息载体、沟通形式多种多样。
    ①必须注意沟通语言、符号的适应性与准确性，减少语言失真对沟通的干扰。词语运用应避免引起歧义，不使用歧视性语言，文字要具有可读性，简明扼要。
    ②在可以借助图像进行沟通的场合，应尽可能使用图像，一段工作录像或一张照片往往能获得意想不到的效果。恰当的图像是语言形象化的助手。
    ③借助行为了解信息，适当运用体态语言。
    ④标准管理表单设计科学、合理。

  • 第5题：

    在现实生活中，人际沟通受到诸多因素的影响，导致沟通过程受到阻碍，这些因素包括（）。

    • A、语言障碍
    • B、习俗障碍
    • C、观念障碍
    • D、角色障碍
    • E、个性障碍

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    沟通出现障碍的缘故原由主要有（）

    • A、信息策划障碍
    • B、信息吸收障碍
    • C、信息理解障碍
    • D、沟通渠道障碍

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    影响有效沟通的障碍有哪些？如何克服这些障碍？


    正确答案:沟通的障碍包括两方面：1、组织障碍：由于地位差异、目标差异、缺乏正式沟通渠道、协调不够等原因造成的沟通障碍2、个体障碍：阻碍有效沟通的个体方面的原因有选择性知觉、信息操控、情绪、语言表达能力、非语言表达能力、发送者的信誉、沟通渠道选择不当等。克服障碍的措施：1、组织行动：营造一种坦诚和信任的组织气氛、全方位地开发并使用正式的渠道、鼓励使用多元沟通渠道，包括正式渠道和非正式渠道。2、个人技能：做好充分的沟通准备、调整心态、使用反馈技巧、积极倾听、控制情绪、简化语言、注意非语言提示、要保证行动支持沟通。

  • 第8题：

    个体间有效沟通的障碍有哪些？如何改善个体沟通呢？


    正确答案: （1）
    ①过滤
    ②认知因素
    ③情绪
    ④信息超载
    ⑤态度
    ⑥传递形式
    （2）
    ①改善沟通态度
    ②提高自己的语言表达能力
    ③培养倾听的艺术
    ④控制情绪
    ⑤注意非语言提示

  • 第9题：

    在人际沟通过程中，不会产生完全特殊的沟通障碍。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    问答题
    个体间有效沟通的障碍有哪些？如何改善个体沟通呢？

    正确答案： （1）
    ①过滤
    ②认知因素
    ③情绪
    ④信息超载
    ⑤态度
    ⑥传递形式
    （2）
    ①改善沟通态度
    ②提高自己的语言表达能力
    ③培养倾听的艺术
    ④控制情绪
    ⑤注意非语言提示
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，受噪音的干扰，而失真或中断。沟通障碍包括传送障碍、（）、信道障碍。
    A

    接受障碍

    B

    发送障碍

    C

    传递障碍

    D

    交换障碍


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要。在个体沟通中主要有以下哪些障碍表现（）。
    A

    缺乏信任

    B

    没有利用恰当的媒介

    C

    情绪

    D

    信息超载


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于沟通表述正确的选项有()。

    A.主要通过语言进行

    B.仅仅是信息的交流

    C.心理因素在交流过程中作用不大

    D.在沟通过程中会出现心理障碍

    E.双向沟通效果由于单项沟通


    参考答案：ADE

  • 第14题：

    在沟通障碍中，属于主观性沟通障碍的是（ ）。

    A.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍
    B.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
    C.组织结构不合理引起的沟通障碍
    D.沟通环境的影响引起的沟通障碍

    答案：A
    解析：
    选项B、C、D 属于客观性沟通障碍。

  • 第15题：

    在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力和障碍，请简要说明原因和如何通过沟通来克服这些障碍。


    答案：
    解析：
    (1)人们反对变革的根本原因：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
    (2)为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下相应措施：
    ①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
    ②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技
    能，适应变革后的工作岗位。
    ③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。

  • 第16题：

    在实施项目过程中，沟通障碍往往导致项目不能按期执行，项目沟通的障碍一般包括（）

    • A、个性障碍
    • B、角色障碍
    • C、知识经验水平障碍
    • D、语义上的障碍

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，受噪音的干扰，而失真或中断。沟通障碍包括传送障碍、（）、信道障碍。

    • A、接受障碍
    • B、发送障碍
    • C、传递障碍
    • D、交换障碍

    正确答案:A

  • 第18题：

    横向沟通中存在哪些障碍？如何提高横向沟通的效果？


    正确答案: 横向沟通中存在的障碍：
    （1）部门“本位主义”和员工短视倾向；
    （2）“一叶障目”，对公司组织结构的偏见；
    （3）性格冲突；
    （4）猜疑、威胁和恐惧。
    横向沟通的策略：
    （1）树立“内部顾客”的理念；
    （2）倾听而不是叙述；
    （3）换位思考；
    （4）选择准确的沟通形式；
    （5）设立沟通官员，制造直线权力压力。

  • 第19题：

    在现实生活中，人际沟通受到诸多消极因素的影响，导致沟通过程受到阻碍，这些因素包括（）

    • A、地位障碍
    • B、结构组织障碍
    • C、文化背景障碍
    • D、个性障碍
    • E、社会心理障碍

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要。在个体沟通中主要有以下哪些障碍表现（）。

    • A、缺乏信任
    • B、没有利用恰当的媒介
    • C、情绪
    • D、信息超载

    正确答案:C,D

  • 第21题：

    在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程终端，因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍就十分重要了，那么，个体沟通主要有以下障碍（）


    正确答案:过滤、认知因素、情绪信息、超载态度、传递形式

  • 第22题：

    单选题
    在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要了。个体沟通的障碍表现有（）。
    A

    认知因素

    B

    社会地位因素

    C

    情绪因素

    D

    传递形式


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程终端，因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍就十分重要了，那么，个体沟通主要有以下障碍（）

    正确答案： 过滤、认知因素、情绪信息、超载态度、传递形式
    解析： 暂无解析

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