简述组织沟通的障碍。
题目
简述组织沟通的障碍。
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第1题：
简述行政沟通的障碍及其克服途径。参考答案：(1)障碍：观念障碍、心理障碍、语言障碍、职务与专业障碍、组织障碍、信息障碍。(2)克服途径：全面提高行政人员的素质。建立顺畅的行政沟通渠道。建立健全行政沟通体制。提高行政沟通的质量。 -
第2题：
组织中上下级的沟通观点差异所引起的沟通障碍属于()。A.物理性沟通障碍
B.管理性沟通障碍
C.心理性沟通障碍
D.语言性沟通障碍
参考答案：B
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第3题：
跨文化沟通的障碍主要分为组织内部的沟通障碍和组织外部的沟通障碍。()此题为判断题(对，错)。
参考答案正确
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第4题：
在沟通障碍中，属于主观性沟通障碍的是（ ）。A.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍
B.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
C.组织结构不合理引起的沟通障碍
D.沟通环境的影响引起的沟通障碍答案：A解析：选项B、C、D 属于客观性沟通障碍。 -
第5题：
简述沟通参与者行为和心理上的问题造成的沟通障碍。
正确答案: （1）知觉差异上的问题
（2）语言代表事实的问题
（3）核板印象
（4）通过语言表达个人经验的能力
（5）歪曲事实
（6）情绪
（7）过早下结论
（8）以推测当事实
（9）倾听能力欠佳 -
第6题：
组织沟通中存在的客观性障碍主要有（）
- A、沟通方式不当引起的障碍
- B、信息过量引起的障碍
- C、组织机构引起的障碍
- D、空间距离所引起的障碍
正确答案:B,C,D -
第7题：
简述沟通中的常见障碍及有效沟通的要求。
正确答案: 常见的沟通障碍有：信息过滤；选择性知觉；情绪；语言障碍；信息不一致；信息过多或信息超载；沟通技能欠佳；组织结构不合理；组织氛围不和谐；忽视反馈。
有效沟通的要求：承认沟通的重要性；互相理解与尊重；彼此信任；明确的沟通；保持双向沟通；使用共同的词汇；言辞沟通与非言辞沟通相结合；积极主动地倾听；善用反馈；持续沟通；重视面对面的沟通；调整组织内部的层级结构；加强沟通技能的训练。 -
第8题：
简述学校组织的沟通障碍主要有哪些，并说明如何克服。
正确答案: (1)学校组织的沟通障碍主要有下列三种情况：主观方面的障碍;客观方面的障碍;沟通渠道方面的障碍。
(2)克服沟通障碍的方法：可以从许多方面改善沟通的状况，如在发送者和接受者之间建立彼此信任、相互尊重的良好关系;使用恰当的、准确的语言文字;选择最佳沟通媒体;注意信息的时效性;重视对信息的反馈。 -
第9题：
简述组织沟通的障碍。
正确答案:（1）缺少沟通的计划
（2）未加澄清的假设
（3）语意曲解
（4）信息表达不佳
（5）信息在传递过程中损失和遗忘
（6）缺乏适应变化的时间 -
第10题：
简述沟通的障碍
正确答案: （1）语言表达和理解的障碍。
（2）对人对事的态度、观点和信念不同，也会造成沟通障碍。
（3）人的气质性格等个性特征差异引起的沟通障碍。
（4）距离障碍、组织结构障碍及沟通方式障碍。
（5）隐性心理冲突引起的沟通障碍。 -
第11题：
多选题组织沟通中存在的客观性障碍主要有（）A沟通方式不当引起的障碍
B信息过量引起的障碍
C组织机构引起的障碍
D空间距离所引起的障碍
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有（）A组织机构弓I起的障碍
B语言障碍
C距离障碍
D沟通方式不当引起的障碍
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第13题：
论述组织信息沟通的障碍与有效沟通。
参考答案：1组织信息沟通的障碍：⑴来源于信息发送者的问题;⑵来源于信息接收者的问题;⑶来源于信息沟通渠道的问题。2有效沟通的实现：⑴信息传递者必须有明确的目标和计划;⑵领导者自身要提高素质，提高领导艺术和发送信息的技能;⑶发展双向沟通技术;⑷在完善正式沟通渠道的同时，充分利用和发挥非正式沟通渠道的作用;⑸进行公开沟通;⑹建立良好的个人关系;⑺建立和健全信息沟通渠道的管理制度;⑻选择有效的沟通方式;⑼要站在听着的角度看问题，并在信息反馈过程中成为良好的听者。 -
第14题：
沟通障碍的形式主要有两种:组织的沟通障碍和个人的沟通障碍。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
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第15题：
以下沟通障碍中，属于主观沟通障碍的是（ ）。A.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
B.组织结构不合理引起的沟通障碍
C.沟通环境的影响引起的沟通障碍
D.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍答案：D解析：沟通的主要障碍包括：（1）个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。（2）如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍。（3）在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低信息沟通的效率。（4）对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，而只重视和关心与他们物质利益相关的信息。（5）主管人员和下级之间相互不信任。而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。（6）下级人员的畏惧感也会造成障碍。 -
第16题：
简述沟通障碍的形式。
正确答案: 常见的沟通障碍表现在：1.词不达意；
2.译述错误；
3.传达失漏；
4.听而不闻；
5.朝令夕改；
6.疏于传递；
7.权力责任左右；
8.信息超载。 -
第17题：
在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有（）
- A、组织机构弓I起的障碍
- B、语言障碍
- C、距离障碍
- D、沟通方式不当引起的障碍
正确答案:B,D -
第18题：
组织中沟通双方由于地位和心理上的差异而造成的沟通障碍属于（）
- A、信息发送者障碍
- B、信息接收者障碍
- C、组织情境障碍
- D、沟通双方差异障碍
正确答案:D -
第19题：
简述员工关系管理中的沟通障碍的处理。
正确答案: （1）信息传送方面。
①沟通的环境气氛要宁静，不受外来干扰，以除去噪音干扰的因素。
②组织庞大的机构应定期举行聚会，以达到上下沟通，互相理解的地步。
③提供由下而上的沟通渠道，主管要主动地与员工沟通，打破彼此的地位障碍。
④根据双向及单项沟通的优点，在组织内应有选择行地推广单向和双向沟通。
⑤尽量提供反馈的渠道，给信息接收者以充分的表达机会。
（2）语言方面。
①减少使用专门术语，尽量使用对方容易理解的简明语言，增加传播内容的可接纳性。
②尽量多用具体化的语言。
③沟通言语的选择要遵循正确、简洁、适当、经济的原则。
（3）行为与心理方面。
①采取肯定明确的态度。
②采取支持性而非防御性的态度
③突破自己有限的经验，放开心胸，以减少自己对别人的刻板印象
④妥善运用非语言信息
⑤培养正确的倾听方式 -
第20题：
简述沟通的障碍有哪些？
正确答案:⑴语言文化障碍
⑵心理障碍
⑶物理方面的障碍
⑷过滤的障碍
⑸时间压力的障碍
⑹信息过多的障碍
⑺组织机构与地位的障碍 -
第21题：
简述有效沟通的障碍因素
正确答案:个人因素、人际因素、结构因素、技术因素 -
第22题：
问答题简述跨文化沟通障碍的因素。正确答案： 1、感知
2、偏见和成见
3、种族中心主义
4、语言
5、翻译
6、非语言因素
7、价值观
8、思维方式
9、文化休克解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述学校组织的沟通障碍主要有哪些，并说明如何克服。正确答案： （1）学校组织的沟通障碍主要有下列三种情况：主观方面的障碍，客观方面的障碍，沟通渠道方面的障碍。（2）克服沟通障碍的方法：可以从许多方面改善沟通的状况，如在发送者和接收者之间建立彼此信任、相互尊重的良好关系；使用恰当的、准确的语言文字；选择最佳沟通媒体；注意信息的时效性；重视对信息的反馈。解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题组织中沟通双方由于地位和心理上的差异而造成的沟通障碍属于（）A信息发送者障碍
B信息接收者障碍
C组织情境障碍
D沟通双方差异障碍
正确答案： C解析： 暂无解析