你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，给群众造成了不利影响。群众抱怨不愿配合你们的工作，不信任你，并且此时志愿者也不愿继续工作了，你怎么办？
题目
你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，给群众造成了不利影响。群众抱怨不愿配合你们的工作，不信任你，并且此时志愿者也不愿继续工作了，你怎么办？
相似考题
参考答案和解析
首先，应及时向群众说明情况，向群众诚恳道歉，并说明志愿者在活动中所付出的努力和所起到的作用，客观的评价志愿者。同时说明产生此事件的原因在于我方对志愿者的培训工作存在不足，主动将责任承担起来，尽量取得群众谅解。
其次，对当事志愿者做思想工作，应该先肯定志愿者的工作，对志愿者之前的工作努力做出表扬，从志愿者的角度去阐释活动本身的意义和参加志愿活动的收获，并告诉他在工作中犯错是正常的事情，只要及时改正就不会产生大的影响，也会得到群众的原谅，不要因为小情绪让自己的志愿活动功亏一篑，尽量鼓励，视情况做批评教育。在做通志愿者的思想工作之后，带领其向群众道歉。
然后，在不影响活动进行的情况下，在现场分批次召集志愿者进行叮嘱，引导大家如何正确工作，严防错误的工作方式再次被应用，同时对大家的辛勤奉献表示感谢，激发志愿者工作的积极性。
最后，在完成活动之后，对群众的配合理解，志愿者的辛勤奉献再次表示感谢。同时总结经验，将结论汇报给领导，建议在志愿活动前对志愿者培训工作应尽量细致入微，防止此类事件再次发生。
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第1题：
很多赛会志愿者从事的岗位很辛苦，你是否做好了这方面的准备？如果你让你做这些岗位后备志愿者，你会接受吗？
正确答案：
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第2题：
假如宿舍的几位舍友明知你做志愿者非常辛苦，还故意等着你回来做卫生，甚至当面嘲讽你当志愿者是为了图表现，你怎样去面对他们？
正确答案：
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第3题：
志愿者评估主要是（ ）。
A．针对志愿者参与社会服务的动机评估
B．评估志愿者服务给组织带来的利益
C．针对志愿者服务质量的评估
D．针对志愿者服务效率的评估
正确答案：A
需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。
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第4题：
志愿者不得私自在比赛结束后带领观众进入场地寻找丢失物品。
正确答案:正确 -
第5题：
何时开始实施青年志愿者支教扶贫接力计划？
正确答案: 1998年 -
第6题：
社区要组织一个红十字会志愿者服务队，你怎么去宣传策划？
正确答案: 生事物要被接受，要做到四有：有来头、有劲头、有干头、有奔头。具体到要号召居民加入社区红十字会志愿者服务队，可做如下分析：
一是有来头。宣传为什么要成立社区红十字会志愿者服务队。
二是有劲头。宣传什么力量支持社区红十字会志愿者服务队。
三是有干头。宣传社区红十字会志愿者服务队具体能干什么。
四是有奔头。宣传加入社区红十字会志愿者服务队得啥实惠。
具体宣传方式就很多了，包括宣讲、演讲、座谈会、研讨会、宣传栏、致居民的一封信、筹备成员开展宣传活动等。参加宣传的可以是红十字会组织、上级政府部门、其他公益组织、兄弟社区社区红十字会志愿者服务队代表、社区居民代表等等。
做宣传，要注意留存档案、资料什么的。要长期开展的话，还要考虑建立长效管理机制、考核机制等。 -
第7题：
你认为志愿者标志的含义是什么？
正确答案: 标志的整体构图为心得造型，又是英文“志愿者”的第一个字母“V”，红色。图案中央是手的造型，也是鸽子的造型，同时也是“青年”英文的第一个字母“Y”，白色。标志寓意为志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献出一片爱心，伸出友爱之手，表达“爱心献社会，真情暖人心”的志愿者主题。 -
第8题：
基层群众性自治组织、公益活动举办单位和公共服务机构开展公益活动，需要志愿者提供（）的，可以与志愿服务组织合作，由（）招募志愿者，也可以自行招募志愿者。
正确答案:志愿服务；志愿服务组织 -
第9题：
你单位组织志愿者在五一期间去养老院给老人做好事，突然有一位被多次服务的老人说你们的服务是走形式，打扰了他们的休息，表示不满，你作为负责人该怎么办？
正确答案: 1.平抚老人情绪，表示歉意。
2.征询老人意见，弄明问题所在。
3.如果确实存在问题，要及时改进，把爱心落到实处，不走形式。
4.如果不存在问题，要沟通解释。
5.吸取教训，今后把工作弄得更精更细，不出现失误和误会。 -
第10题：
单选题研究发现，志愿者活动不但能够给那些需要帮助的人提供帮助，而且也能给志愿者本人带来身体上的健康和心理上的愉悦。有数据显示，那些年龄大的志愿者比同龄的非志愿者寿命更长。A志愿者也需要帮助
B老年人喜欢做志愿者
C大部分志愿者是学生
D做志愿者有益身心健康
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者们提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改进督导服务。对此，小田正确的改进措施有（ ）。[2016年真题]A根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处
B对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非
C把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升
D依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力
E尊重志愿者个人意愿，尽力配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务
正确答案： D,C解析：
志愿者督导不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，提高志愿者的工作效率、维持其持续参与服务的动机，更重要的是维护服务对象的权益、提升志愿服务的品质。志愿者督导应具有的正确认识和心态包括：①把志愿者当成与机构共同工作的伙伴，双方站在平等的基点上，共同商讨如何解决难题。②把志愿者作为机构应提供服务的对象。先给予其必要的服务和训练，希望他们在接受服务的过程中实现自我成长。③正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。对每一名志愿者给予适当的尊重和支持，并对其付出表示由衷的感谢，应因势利导，不要对志愿者作出过分要求，尊重志愿者的个人意愿，并尽量配合其兴趣、专长、时间要求来安排服务。④对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求。A项，对志愿者要公正对待，适当惩处；B项，有人的地方就会有冲突，督导者要妥善处理，针对“情绪性”和“意见性”采取不同处理方式；D项，督导者与被督导者要站在平等的基点上。 -
第12题：
问答题社区要组织一个红十字会志愿者服务队，你怎么去宣传策划？正确答案： 生事物要被接受，要做到四有：有来头、有劲头、有干头、有奔头。具体到要号召居民加入社区红十字会志愿者服务队，可做如下分析：
一是有来头。宣传为什么要成立社区红十字会志愿者服务队。
二是有劲头。宣传什么力量支持社区红十字会志愿者服务队。
三是有干头。宣传社区红十字会志愿者服务队具体能干什么。
四是有奔头。宣传加入社区红十字会志愿者服务队得啥实惠。
具体宣传方式就很多了，包括宣讲、演讲、座谈会、研讨会、宣传栏、致居民的一封信、筹备成员开展宣传活动等。参加宣传的可以是红十字会组织、上级政府部门、其他公益组织、兄弟社区社区红十字会志愿者服务队代表、社区居民代表等等。
做宣传，要注意留存档案、资料什么的。要长期开展的话，还要考虑建立长效管理机制、考核机制等。解析： 暂无解析 -
第13题：
你手头上有你自己的工作，你的上级主管又要求你去帮助其他的志愿者，你如何处理这件事情？
正确答案：
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第14题：
无行为能力者通过公路时,应当由( )带领。A.监护人B.志愿者C.交通警察无行为能力者通过公路时，应当由（ ）带领。
A.监护人
B.志愿者
C.交通警察
D.交通协管
参考答案：A
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第15题：
根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容包括（ ）。A.策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务
B.监督志愿者活动，控制志愿服务活动的进程
C.组织开展志愿者培训，提升服务水平
D.做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展
E.发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织答案：A,C,D,E解析：根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：①策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；②发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；③组织开展志愿者培训，提升服务水平；④做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展。 -
第16题：
下列哪项不属于中国青年志愿者服务项目：（）
- A、青年志愿者“一助多”长期服务计划。
- B、集中组织在重点区域开展治理沙漠，整治污染.
- C、青年志愿者扶贫接力计划.
- D、志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”活动.
正确答案:A -
第17题：
1996年5月，团中央决定实施青年志愿者扶贫接力计划，即（）。
正确答案:从社会招募有一技之长的青年志愿者，采取定期轮换的接力方式，到贫困地区从事1-2年志愿服务 -
第18题：
在实施青年志愿者支教扶贫接力计划中，中国青年志愿者协会负责什么？
正确答案: 具体的指导和协调 -
第19题：
针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（）。
- A、志愿者的热情度
- B、志愿者的个人专业和专长
- C、志愿者的时间与耐心
- D、志愿者服务的效果
正确答案:B -
第20题：
志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（）。
- A、监督志愿者的服务
- B、给志愿者提供精神支持
- C、尽可能向服务对象提供最优质的服务
- D、帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题
正确答案:C -
第21题：
针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括（）。
- A、志愿者是否参与服务
- B、志愿者的个人专业和专长
- C、志愿者被服务对象
- D、志愿者服务的效果
正确答案:B -
第22题：
问答题你带领的团队给本*单位造成了重大损失，作为负责人，你将如何处理？正确答案： 一个合格的领导，在工作失误时，首先会想方设法把损失降到最低；一个成功的领导，在工作失误时，会主动为下属承担责任。
因此，我会这么做：首先是设法降低损失。要在摸清情况的基础上，弄清导致损失产生的原因以及损失现状。带领我的团队，想方设法把损失降到最低限度。必要时还可以请其他部门协助。其次是深入剖析原因。俗话说，亡羊补牢，犹未为晚。我会在团队内部展开讨论，深入剖析，认真反省，找出问题的症结，并有针对性地采取补救措施，防止类似事件的发生。最后要主动承担责任。人们常说，领导就是责任，领导就是服务，一个负责任、受人欢迎的领导，应该是推功揽过之人。我作为团队的负责人，理应担好责，为本团队的成员撑起一片蓝天。
总之，只有领导者身先士卒，吃亏在前，才能赢得下属的爱戴和拥护，才能使整个团队心往一处想，劲往一处使，有力地推动工作，创造出色的工作业绩。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题男：你最近在忙什么呢？下课后根本找不到你。女：我从上周开始去养老院当志愿者，一直都很忙。男：你在那儿主要做什么工作？我也可以参加吗？女：我给那些老人读书，你要是也来参加就太好了，那儿需要更多的人。问：根据对话，可以知道什么？A男的很忙
B女的喜欢看书
C男的是志愿者
D女的很有爱心
正确答案： A解析： 暂无解析