某市为方便市民,设立政务大厅,对政务进行集中办理,以下是该政务大厅的部分规章制度:如每周一、三上午8:30-11:30为集中办理业务时间;为提高办事效率,每周一、三上午不提供咨询服务;没有特殊紧急情况,不允许擅离职守,大厅工作人员要坚守岗位等。你认为上面的规章制度还有哪些不完善的地方?为了更好地发挥政务大厅的作用,你有什么好的建议?

题目

某市为方便市民,设立政务大厅,对政务进行集中办理,以下是该政务大厅的部分规章制度:如每周一、三上午8:30-11:30为集中办理业务时间;为提高办事效率,每周一、三上午不提供咨询服务;没有特殊紧急情况,不允许擅离职守,大厅工作人员要坚守岗位等。你认为上面的规章制度还有哪些不完善的地方?为了更好地发挥政务大厅的作用,你有什么好的建议?


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  • 第1题:

    电子政务的政务办理方式是面对面的。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    面试热点:政务服务“不打烊”,方便群众来办事

    【热点背景】

    A市探索实行基层政务服务大厅周末服务制度,旨在最大限度方便办事人,解决百姓工作、生活与办事的矛盾。如果有紧急需要办理的事情,可以选择延时;如果时间安排不过来,可以选择错时;如果工作日没时间,可以选择周末——政务服务“不打烊”真正做到了“以百姓时间为时间”,切实体现了“以人民为中心”。

    【聚焦热点】

    A市为更好服务群众,方便群众办事、体现以人民为中心的理念,实行政务服务“不打烊”群众可延时办理、错时办理、周末办理。对此,你怎么看?


    答案:
    解析:
    随着作风建设深入推进,过去一些地方屡见不鲜的“脸难看门难进事难办”现象,现在已经大大减少,但政务服务依然需要克服一些“局限”,比如说服务时差的问题。各地政务服务往往采取与社会“零时差”的办公方式,办事人上班,政务服务部门也上班,办事人下班,政务服务部门也下班。由此产生要想去政务服务部门办事,就要在上班时间去,给办事人带来了很大的不便。

    但现在A市实行的基层政务服务大厅周末服务制度,通过周末服务、错时服务、延时服务等在内的“不打烊”政府服务举措,就可以很好解决“时间错位”问题,以最大限度方便办事人,解决百姓工作、生活与办事的矛盾。实行此项举措后群众如果有紧急需要办理的事情,可以选择延时;如果时间安排不过来,可以选择错时;如果工作日没时间,可以选择周末——政务服务发展成为“不打烊服务”,就真正做到了“以百姓时间为时间”,切实体现了“以人民为中心”也很好的解决了群众办事难的问题。

    但是我们要知道的是,虽然此事站在被服务者的角度,这一举措无疑是让人兴奋的,但不可否认,节假日提供政务服务,无疑加剧了政务服务者的工作量,减少其休息时间,他们也是劳动者们也有在节假日休息的权利,并且这一政策现在仍有群众不了解。

    因此,要想政务服务不打烊切实推行下去,必须制定出健全完善的排班机制,并且严格落实。同时也要转变政务服务者的观念,不能否认,确实存在极个别人员素质低下,把办事群众放在低位,自己则高高在上。

    要切实解决这些问题就要做到以下几点,首先,对所有政务服务者进行教育培训,转变服务观念,切实把为群众办事放在首位,做让人民满意的政务服务者。其次,在政府官方渠道、各办事营业厅、各社区宣传栏交流群等做好宣传工作,加大群众对于政务服务“不打烊”的认知。最后,在这一服务切实有用的情况下要能向全国进行推广,以求能更好的打造服务型政府。

    服务群众就要想群众这所想、急群众之所急,为群众提供优质的政务服务,真心诚意为群众办好事、解难题,群众必然会给予“好评”,干群关系也会随着群众“好评”的越来越多,更紧密更和谐。“不打烊”的政务服务是个好主意、好举措,应该被广泛推广和使用。

  • 第3题:

    通常情况下,电子政务业务分为政务信息查询、公共政务办公、政府办公自动化3个领域,其业务流程如下图所示。下列选项依次填入图中①、②、③空缺处正确的是:

    A.政务信息发布系统、政务业务办理系统、办公自动化系统
    B.办公自动化系统、政务信息发布系统、政务业务办理系统
    C.政务业务办理系统、办公自动化系统、政务信息发布系统
    D.政务业务办理系统、政务信息发布系统、办公自动化系统

    答案:B
    解析:
    第一步,本题考查电子政务业务。
    第二步,办公自动化系统是以信息化手段提高政府机构内部办公的效率。从业务流程来看,办公自动化系统由政府工作人员使用,因此①处是“办公自动化系统”;从①到②的箭头上标有“信息更新”,这表明是政府工作人员使用办公自动化系统,将信息更新到政务信息发布系统上,供社会公众和企业查询,因此②处是”政务信息发布系统”;从①到③的双向箭头上标有“事务受理、事物反馈”,这表明政府与社会公众和企业之间的业务处理和反馈,通过政务业务办理系统建立沟通,因此③处是”政务业务办理系统”。

  • 第4题:

    ()承担政务服务管理职能的机构(以下简称政务服务管理机构)进行政务服务事项管理、运行管理、监督考核等工作的平台。

    • A、业务办理系统
    • B、政务服务数据共享平台
    • C、政务服务管理平台
    • D、互联网政务服务门户

    正确答案:C

  • 第5题:

    政务门户系统的作用,哪个说法是错误的()

    • A、各部门自行建立网站,不需要门户网站
    • B、公众服务与政务处理的完整结合
    • C、为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口
    • D、信息集中统一发布,方便公众查询

    正确答案:A

  • 第6题:

    创新工作方式,全面加强政务公开,推进()融合,加快打造面向公众、开放共享的一体化网上政务服务平台。

    • A、实体政务大厅与线上沟通平台
    • B、线下互动机制与网上服务平台
    • C、线下互动机制与线上沟通平台
    • D、实体政务大厅与网上服务平台

    正确答案:D

  • 第7题:

    电子政务一站式服务的首选渠道是()。

    • A、政务大厅
    • B、政府网站
    • C、政务呼叫中心
    • D、公告信息服务站

    正确答案:B

  • 第8题:

    电子证照办理属于:()。

    • A、政府间的电子政务
    • B、政府对企业的电子政务
    • C、政府对公民的电子政务
    • D、企业对公民的电子政务

    正确答案:B

  • 第9题:

    ()是支撑互联网政务服务门户、政务服务管理平台、业务办理系统运行的基础数据平台。

    • A、业务办理系统
    • B、政务服务数据共享平台
    • C、政务服务管理平台
    • D、互联网政务服务门户

    正确答案:B

  • 第10题:

    ()是政务服务实施机构进行内部审批的专业系统。

    • A、业务办理系统
    • B、政务服务数据共享平台
    • C、政务服务管理平台
    • D、互联网政务服务门户

    正确答案:A

  • 第11题:

    单选题
    创新工作方式,全面加强政务公开,推进()融合,加快打造面向公众、开放共享的一体化网上政务服务平台。
    A

    实体政务大厅与线上沟通平台

    B

    线下互动机制与网上服务平台

    C

    线下互动机制与线上沟通平台

    D

    实体政务大厅与网上服务平台


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    电子政务中的政务外网主要是副省级以下政务部门的办公网。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    浙江省以浙江政务服务网为平台,全面深化“互联网+政务服务”,推动实体办事大厅与浙江政务服务网融合发展。( )


    参考答案:正确

  • 第14题:

    以下关于政务公开的观点,不正确的是( )。

    A.政务公开是政治民主的重要表现之一
    B.政务公开有利于密切党群,干群关系
    C.政务公开可以促进行政效能的提高
    D.政务公开能够保证行政

    答案:D
    解析:
    ABC项表述正确,都是政务公开实施的意义。实行政务公开是加强行政 管理,提高工作效率的有效途径;实行政务公开是坚持标本兼治,深入开展反腐倡廉的现实需 要。实行政务公开增加了工作透明度,不仅是密切党群、干群关系的挢粱和纽带,更是推进社 会主义民主政治的重要措施。

  • 第15题:

    政务服务的信息资讯中静态信息是按照政务公开要求,依法公布的政务服务办理的相关资讯。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    2009年5月10日新华社报道,某市实行政务大厅集中办理手续,缩短办理时间。这体现了()。

    • A、必须大力发展电子政务
    • B、政府必须不断提高行政效率,增强服务意识
    • C、公民应该学会向政府部门求助
    • D、坚持从群众中来到群众中去的工作态度

    正确答案:B

  • 第17题:

    《海事政务办理服务规范》所称并联办理,是指对同一申请人提出的两个及以上的政务事项,其中的一项或者几项为其余部分的前置事项,改变按序逐项办理、逐项审批模式,实施先后受理,并联审查的政务办理机制


    正确答案:错误

  • 第18题:

    2017年11月23日电,近日,国务院办公厅政府信息与政务公开办公室发布《全国()政务大厅普查报告》。国务院办公厅组织开展了全国政务服务体系普查,这是我国首次对该政务大厅办事情况进行摸底调查。

    • A、综合性实体
    • B、人工服务
    • C、智能化网上
    • D、互联互通

    正确答案:A

  • 第19题:

    电子政务的业务内容不包括以下哪一项:()。

    • A、政府间的电子政务
    • B、政府对企业的电子政务
    • C、政府对公民的电子政务
    • D、企业对公民的电子政务

    正确答案:D

  • 第20题:

    以下()不是电子政务的特点。

    • A、政务个性化
    • B、访问方式多样化
    • C、集中建设
    • D、应用立足社会大众

    正确答案:A

  • 第21题:

    政务服务中的信息资讯通过各级互联网政务服务门户展现,政务服务信息应由()推送产生。

    • A、互联网政务服务门户
    • B、业务办理系统
    • C、政务服务管理平台
    • D、政务服务数据共享平台

    正确答案:C

  • 第22题:

    国家政务服务平台(业务办理系统),实现部门相关政务服务的办理,并与国家政务服务平台实现对接和办理结果汇聚。


    正确答案:错误

  • 第23题:

    单选题
    2017年11月23日电,近日,国务院办公厅政府信息与政务公开办公室发布《全国()政务大厅普查报告》。国务院办公厅组织开展了全国政务服务体系普查,这是我国首次对该政务大厅办事情况进行摸底调查。
    A

    综合性实体

    B

    人工服务

    C

    智能化网上

    D

    互联互通


    正确答案: B
    解析: 暂无解析