为加强单证打印管理，杜绝系统外出单或套打保险单证、发票，保险公司须留存每笔业务（）影印件（扫描或拍照）的电子文档备查。A、保（批）单正本B、保费发票客户联C、投保人身份证明D、投保单

第1题：

第2题：

根据《单证使用作业指引》，下列描述的打印发票的流程正确的是（）

• A、见费出单业务，生成保单后综合柜员打印发票
• B、非见费出单业务，综合柜员需在接到财务部确认到款的邮件指令后，方可打印发票
• C、打印发票时，输入正确的印刷流水号码，使用单证按单证印刷流水号顺序打印，不得跳号、串号使用单证
• D、发票必须通过核心业务系统打印实现自动核销，严禁手工核销单证

正确答案:A,B,C,D

第3题：

交强险保险单和交强险定额保险单由正本和副本组成。正本由投保人或被保险人留存；副本应包括（）。

• A、业务留存联
• B、财务留存联
• C、公安交管部门留存联
• D、存根联

正确答案:A,B,C

第4题：

下述表述不正确的项目有（）

• A、涉及交强险业务的，综合柜员在录入投保单后须打印《交强险费率浮动告知单》，交客户签字确认
• B、综合柜员自行撤单，不算返单率
• C、综合柜员、远程出单操作员必须保证每笔保险凭证领用登记《保单领用登记薄》
• D、遗失重要业务单证业务联的每份罚款50元

正确答案:D

第5题：

收付费新单环节身份识别要求中，对于通过银行转账缴费的，还需留存客户（）等银行账户信息。并在业务系统或业务单证上完整填写实际缴费人的缴费信息，如业务系统或单证无法完整记录的，应将能够反映实际缴费人信息的缴费凭证复印件或影印件随投保单证流转并扫描至影像系统归档。

• A、银行开户行
• B、银行账号
• C、银行名称
• D、户名

正确答案:A,B,D

第6题：

下列关于养老保险的单证管理及档案管理的说法，正确的是（）。

• A、保险公司在销售投保人具有投资选择权的养老年金保险产品时，应当在投保人选择投资方式前，以口头形式向投保人明确提示投资风险，并由投保人签字确认。
• B、如果多笔保单合并缴费，多笔保费必须对应多张发票
• C、如果客户需要，保险单是可以重复打印的
• D、在使用有价单证时，核心业务系统和财务系统应实现与单证管理系统的无缝链接

正确答案:D

第7题：

以下说法错误的是（）

• A、遇特殊情况需要预借保费发票时，业务经办人（责任人）应向本单位分管负责人提交《预借发票审批表》（或类似表格），业务经办人和审批人共同对未收到保费的预借发票承担责任。
• B、经审核批准后各出单岗人员方可提供预借发票发票联，其余各联须跟当天打印的发票一起分流及移交归档。
• C、出单岗人员必须对每笔预借保费发票进行登记管理，建立《预借发票台账登记簿》。登记内容至少包括：经办人员、借出和收回时间、被保险人、发票号码、发票金额。
• D、收付费系统中应设臵预借发票打印的额度上限，需超额打印预借发票时须由出单网点相关岗位进行审批。

正确答案:B

第8题：

以下关于收付费、单证、印章管理环节的风险提示，说法错误的是（）

• A、保单正本交予客户后，不允许补打；保险发票联已交予客户后，遗失可以补打。
• B、保险单证及发票的保管、管理应避免单证损毁、遗失；避免造成经营风险及成本浪费。
• C、系统外打印保险单证和发票一律属于违规操作。
• D、退费操作本身存在较大道德风险，出单中心必须严格按照《中华人民共和国反洗钱法》、当地监管机构以及公司的相关规定办理。

正确答案:A

第9题：

退保需要提供的单证有：退保申请书、保险单、（）、被保险人身份证明四种。

• A、保险赔款
• B、保险费发票
• C、批单
• D、投保单

正确答案:B

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

以下关于单证清分描述正确的是（）

• A、是指单证管理员对公司库存单证进行清理、分类
• B、是指综合柜员对承保相关资料、保险单、保费发票进行清理、分类
• C、是指综合柜员对客户的投保相关资料进行清理、分类
• D、是指综合柜员将业务联进行整理、装订，进行系统预归档

正确答案:B

第15题：

车险单证的归档顺序为：（）

• A、顺序依次为保单副本（业务留存联）、投保单、保费发票、其它投保材料（如上年保险单复印件、驾驶证复印件、行驶证复印件、身份证复印件等）、批单、批改申请、相关批改辅助材料（如：过户证明复印件、报废证明复印件、身份证复印件等）、其他材料。
• B、单证清分分为保单和批单两类，其中保单依次为保费发票、保单副本（业务留存联）、投保单、其它投保材料（如上年保险单复印件、驾驶证复印件、行驶证复印件、身份证复印件等）；批单依次为为批单、批改申请、相关批改辅助材料（如：过户证明复印件、报废证明复印件、身份证复印件等）、其他材料。
• C、单证清分分为保单和批单两类，其中保单依次为投保单、保单副本（业务留存联）、保费发票、其它投保材料（如上年保险单复印件、驾驶证复印件、行驶证复印件、身份证复印件等）；批单依次为为批单、批改申请、相关批改辅助材料（如：过户证明复印件、报废证明复印件、身份证复印件等）、其他材料。
• D、顺序依次为保费发票、保单副本（业务留存联）、投保单、其它投保材料（如上年保险单复印件、驾驶证复印件、行驶证复印件、身份证复印件等）、批单、批改申请、相关批改辅助材料（如：过户证明复印件、报废证明复印件、身份证复印件等）、其他材料。

正确答案:D

第16题：

以下哪个做法是错误的（）

• A、对外发售重要单证应验证客户身份，发售时须填写单证领购单并加盖单位预留印鉴。
• B、使用系统签发重要单证的，应严格签发、打印管理，未经授权不得擅自手工填制或重打、补打重要单证，重打、补打应有标识。
• C、除省分行或监管部门明确可在非营业网点办理的特殊业务外，不得将重要单证带出营业网点办理相关业务。

正确答案:C

第17题：

在使用中作废的保险单、批单、每一联须加盖（），并与合格单证业务留存联（）存放。

正确答案:作废章；顺序

第18题：

（）需在单证台账登记簿和单证管理系统进行入库登记管理。

• A、财务人员
• B、保费发票管理人员
• C、出单中心主管
• D、单证管理员

正确答案:B

第19题：

（）不得擅自进入保费发票库房或擅自开启保费发票专柜。

• A、非财务人员
• B、非保费发票管理人员
• C、非出单中心主管
• D、非单证管理员

正确答案:B

第20题：

下列哪几个单证属于商务单证（）

• A、贸易合同副本
• B、发票
• C、舱单
• D、保险单
• E、租船合同或提单副本

正确答案:A,B,E

第21题：

代理网点方可将银保通系统打出的保险单和保险费发票（或保费收据）交给投保人。（）

• A、投保人缴足保费后
• B、投保人填好投保单
• C、经保险代理人员推销完毕后

正确答案:A

第22题：

第23题：