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  • 第1题:

    案例简介:方先生的A车向保险公司投保了车辆损失险、不计免赔险,在保险期限内的某一天,方先生发现车辆停放时不知道被谁的车给撞了,该车经定损修理费为5000元。方先生认为自己的车已经投保,保险公司应该给予足额赔偿。保险公司该如何理赔?


    参考答案:根据条款第八条“被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的,无法找到第三方时,免赔率为30%”,保险公司赔偿金额应为:5000*(1-30%)=3500元

  • 第2题:

    一般来说,保险公司将理赔人从低级权限到高级权限的顺序为核赔师、中级核赔师和高级核赔师,各级核赔权限都根据不同的案件类型规定相应的案件签批权。( )

    此题为判断题(对,错)。


    答案:正确

  • 第3题:

    根据《机动车辆保险理赔管理指引》,下列说法错误的是()。

    A、公司在选择合作单位时,应保证公正、公平、公开原则,维护被保险人、受害人以及保险人的合法权益,依法选择,严格管理,建立准入、考核、监督及退出机制

    B、公司可以强制指定车辆维修单位

    C、公司严禁将核损、核价、医疗审核、核赔等关键岗位理赔权限授予合作单位等非本公司系统内的各类机构或人员

    D、合作单位可以代客户报案,代保险公司查勘、定损(专业公估机构除外)


    参考答案:AC

  • 第4题:

    根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》(保监发[2009]90号),各财产保险公司对签订“直赔”协议的修理单位,要加强事故车赔付前的查勘定损,并经详细审核后凭修理单位提供的()支付保险赔款。

    A.被保险人授权书

    B.车辆维修清单

    C.发票

    D.修理单位的“直赔协议”


    正确答案:ABC

  • 第5题:

    车险网上理赔系统中,控制赔付的关键平台是()

    • A、报案、定损
    • B、定损、核损
    • C、核损、核赔
    • D、核价、核损

    正确答案:C

  • 第6题:

    关于保险公司车险理赔管理,以下说法不正确的是()

    • A、保险公司要强化核损、核赔岗位建设,建立理赔岗位问责制,严格设置各级分支机构理赔权限
    • B、保险公司应及时告知被保险人估损金额和估算理由,待被保险人口头同意后可进行后续处理
    • C、保险公司应一次性向被保险人及时、详细、准确说明理赔处理流程和所需证明材料
    • D、保险公司应加强赔案资料的归档整理,对理赔资料不全的,应及时一次性告知被保险人补齐资料

    正确答案:C

  • 第7题:

    互碰自赔实施后,保险行业应从以下方面重点做好防范个别不法人员钻空子骗赔行为()。

    • A、完善车险理赔信息互核机制和机动车辆保险风险信息平台,加强业内交强险理赔信息的互通交流
    • B、加强车险理赔信息互核人员之间的联系,保险公司对存在疑问的理赔案件,可以向对方承保公司核实事故情况
    • C、加强对事故真实性的勘查,发现痕迹不符或存在疑问的,将对各方车辆进行复勘,核实事故情况
    • D、联合公检法等有关部门,加大骗赔案件的处罚力度。伪造现场、虚构事故的行为人将承担相应的法律责任

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    对于单案查勘理赔费(包括基本查勘理赔费用、专项查勘理赔费用、代查勘理赔费、公估费)超过500元的赔案,其查勘理赔费须由()审批。

    • A、分公司核赔人
    • B、小额核赔人
    • C、核损员
    • D、分公司首席核赔人

    正确答案:D

  • 第9题:

    一般来说,保险公司将理赔人从低级权限到高级权限的顺序为核赔师、中级核赔师和高级核赔师,各级核赔权限都根据不同的案件类型规定相应的案件签批权。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    平安理赔流程正确的是:()

    • A、扫描、理算、核赔、结案支付;
    • B、查勘、定损、核损、核赔;
    • C、核损、收单、扫描、立案;
    • D、核价、核损、收单、扫描

    正确答案:A

  • 第11题:

    单选题
    理赔管理,考核车险核损报价管控成效和非车险赔案质量,权重为()。
    A

    5%、10%

    B

    5%、5%

    C

    10%、5%

    D

    10%、10%


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    车险理赔运作规范所涉及的工作岗位有()
    A

    95512电话中心坐席

    B

    专职核价岗、专职核损岗

    C

    理赔品质审计岗

    D

    导陪岗、缮制岗、核赔岗

    E

    车险理赔服务中心管理岗


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    保险公估人属于哪种类型的保险理赔人员()。

    A、保险公司的专职核赔人员

    B、保险代理人

    C、理赔服务机构

    D、独立理赔人


    答案:D

  • 第14题:

    原则上保险公司将车险核损、核赔权授予修理单位等非本公司系统内的机构或人员是合规的。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:对

  • 第15题:

    依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),对于已建立严格准入制度的保险公司,可以将核损、核价、医疗审核、核赔等岗位理赔权限授予信誉良好的合作单位。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×
    公司严禁将核损、核价、医疗审核、核赔等关键岗位理赔权限授予合作单位等非本公司系统内的各类机构或人员。

  • 第16题:

    车险全国联网通赔的目标是实现全国各中心支公司均可以代全国各级机构对车险案件进行查勘定损、接受理赔单证、支付保险赔款、( )费用等操作。


    参考答案:垫付抢救

  • 第17题:

    保险公司为提高理赔效率,可以将车险核损、核赔权授予修理单位等非公司系统内的各类机构或人员。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    保险公司应严格理赔权限管理。严禁将()等关键岗位的理赔权限授予修理单位、医疗机构、医疗评残机构、公估机构等非公司系统内的各类机构或人员。

    • A、查勘
    • B、核损
    • C、核价
    • D、核赔

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    理赔管理,考核车险核损报价管控成效和非车险赔案质量,权重为()。

    • A、5%、10%
    • B、5%、5%
    • C、10%、5%
    • D、10%、10%

    正确答案:B

  • 第20题:

    根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》(保监发[2009]90号),各财产保险公司对签订“直赔”协议的修理单位,要加强事故车赔付前的查勘定损,并经详细审核后凭修理单位提供的()支付保险赔款。

    • A、被保险人授权书
    • B、车辆维修清单
    • C、发票
    • D、修理单位的“直赔协议”

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    车险理赔运作规范所涉及的工作岗位有()

    • A、95512电话中心坐席
    • B、专职核价岗、专职核损岗
    • C、理赔品质审计岗
    • D、导陪岗、缮制岗、核赔岗
    • E、车险理赔服务中心管理岗

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    在车险集中理赔系统中,在哪几个环节可以提出拒赔申请()

    • A、报案环节
    • B、查勘估损环节
    • C、理算环节
    • D、核赔环节

    正确答案:A,B

  • 第23题:

    判断题
    一般来说,保险公司将理赔人从低级权限到高级权限的顺序为核赔师、中级核赔师和高级核赔师,各级核赔权限都根据不同的案件类型规定相应的案件签批权。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    车险网上理赔系统中,控制赔付的关键平台是()
    A

    报案、定损

    B

    定损、核损

    C

    核损、核赔

    D

    核价、核损


    正确答案: C
    解析: 暂无解析