请简述集团客户的定位，以及集团客户对中国移动有何重要意义？

第1题：

按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定，客户咨询及投诉回复率为（）。

第2题：

集团短信基于中国移动（）平台或（）平台满足集团客户的办公、生产、管理和沟通、客户服务等方面需求的短信产品。

第3题：

根据《中国移动集团客户网络分级服务（SLA）规范》，金牌级集团客户专线需每（）进行一次客户端现场巡检。

第4题：

集团专线的活动对象有哪些？（）

• A、各地市集团客户；
• B、中国移动客户；
• C、湖南省内移动用户；
• D、以上都不对。

第5题：

中国移动集团客户定义：指以（）名义与中国移动签属协议，订购并使用中国移动通信产品和服务，并在中国移动建立起集团客户关系管理的法人单位和产业活动单位。

第6题：

行业定位业务面向的客户群（）

• A、公众客户
• B、集团客户
• C、公众客户+集团客户
• D、自然人

第7题：

集团短信开放范围（）。

• A、集团客户使用中国移动提供的通信网络平台；
• B、集团短信接收方为中国移动个人终端客户或内置中国移动SIM卡的终端设备；
• C、集团短信业务不收取信息费（收取信息费的短信业务纳入MISC管理）。

第8题：

集团客户经理的定位是什么？

第9题：

关于银行集团客户的评级，下列说法正确的是（）。

• A、对第一类型集团客户，集团整体、集团成员客户均需单独进行评级
• B、对第二类型集团客户，只需对集团整体进行评级，集团本部可直接应用集团整体评级
• C、对第三类型集团客户，可只对集团整体进行评级，集团整体集团成员客户无需评级
• D、对第四类型集团客户，可只对集团成员客户单独评级，集团整体无需评级

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。

第14题：

集团客户可视同单一法人客户的条件有（）

• A、集团内仅有一家成员公司与农发行发生信贷业务关系，母公司和其他子公司尚未且未来不准备与农发行建立信贷业务关系的
• B、集团母公司承贷，该母公司对有关成员企业财务高度集中控制的
• C、大型集团客户下的子集团客户母公司，该子集团客户母公司对有关成员企业财务高度集中控制的
• D、不能提供合并财务报表的集团客户，或虽能够提供合并财务报表，但属于新建企业集团客户以及其他不实行企业核算制度的各类集团客户

第15题：

集团彩铃业务是中国移动为集团客户提供一项专享的手机接通回铃音，集团客户可自行制作音效、歌曲、标准的欢迎词和企业宣传语等，作为集团内部成员的手机回铃音。（）

第16题：

在中国移动黑龙江公司的行业应用价值链中共有三个主要实体：中国移动黑龙江公司、（）与集团客户或集团客户的目标客户构成价值链。

第17题：

在中国移动黑龙江公司的行业应用价值链中共有三个主要实体是：（）

• A、中国移动黑龙江公司
• B、SI
• C、集团客户或集团客户的目标客户
• D、集团客户

第18题：

集团V网是中国移动通信针对集团客户大量的内部通信需求推出的一种专网服务，简称（）

第19题：

集团客户（）企业建站业务，由集团客户（），中国移动在BOSS系统中（）该集团客户的业务资料。

第20题：

请简述集团内部存量成员客户之间的授信限额调剂原则。

第21题：

商业银行在给集团客户授信前，应查询（　），防止对集团客户过度授信。

• A、集团客户的贷款卡信息
• B、集团客户的负债信息
• C、集团客户的关联方信息
• D、集团客户的对外对内担保信息
• E、集团客户的大事记

第22题：

第23题：