下列关于联通在信业务退订方式说法错误的是（）A、可以拨打该业务的SP的客服电话B、发短信“0000”到该SP接入号C、登陆网上营业厅可以退订D、拨打客服热线进行退订
题目
下列关于联通在信业务退订方式说法错误的是（）
- A、可以拨打该业务的SP的客服电话
- B、发短信“0000”到该SP接入号
- C、登陆网上营业厅可以退订
- D、拨打客服热线进行退订
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参考答案和解析
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第1题：
试述客户发送“0000到”10086，进行增值业务统一退订的业务退订规则。
正确答案: 客户可以根据查询结果的提示退订业务。客户回复“业务序号”取消对应业务；如需取消多项业务，则客户可依次回复各业务序号，中间用英文输入法下的“，”分隔。为避免客户误操作，暂不提供一次退订全部业务的指令。 -
第2题：
定制类计费方式的业务均需退订，其中（）的定制类业务当客户退订时立即停止收费。
正确答案:按条计费 -
第3题：
恢复联通在信功能业务的指令为（）
- A、Hfyw
- B、Hfgn
- C、Cxyw
- D、Pbyw
正确答案:A -
第4题：
信息服务业务经营者在提供订制类信息服务业务时，应明示方便用户退订的途径，短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的（）短信退订功能，并保证退订途径的畅通。
- A、“0000”、“00000”
- B、“0001”、“00001”
- C、“0010”、“00010”
- D、“1000”、“10000”
正确答案:A -
第5题：
下列关于报刊退订的说法错误的是（）
- A、 应订户要求，可办理退订或部分退订
- B、 订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费
- C、 退订时，应按每种/次报刊收取20元退订手续费
- D、 订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，只收取退订手续费
正确答案:D -
第6题：
手机导航业务退订方式包括以下几种：（）。
- A、客户端方式
- B、短信方式
- C、10086方式
- D、网站方式
- E、WAP方式
- F、营业厅方式
正确答案:A,B,C,E -
第7题：
“SP统一退订”显示为“暂停”状态的业务，应（）为客户进行退订处理。
正确答案:派发投诉单 -
第8题：
PDAY业务的退定通过网上营业厅进入（）中取消，以下说法错误的是？
- A、已定制SP业务退订；
- B、已定制SP业务查询；
- C、SP业务退订；
- D、SP业务查询；
正确答案:B,C,D -
第9题：
若客户反映（）或（），则请客户代表进入BOSS业务受理——业务平台业务——SP统一退订界面为其受理退订。
正确答案:通过短信退订不成功；不愿自行操作退订 -
第10题：
下列关于联通在信业务退订方式说法错误的是（）
- A、可以拨打该业务的SP的客服电话
- B、发短信“0000”到该SP接入号
- C、登陆网上营业厅可以退订
- D、拨打客服热线进行退订
正确答案:C -
第11题：
在下列选项中，对联通业务表述错误的是（）
- A、“联通在信”是中国联通公司与内容和服务提供商合作，以短信方式为手机用户提供的信息订阅和点播业务
- B、联通在信可以分为全国在信和本地在信两大类
- C、中国联通公司将基于短信息技术平台上提供的信息订阅点播业务称为MMS
- D、联通在信业务可以让联通手机用户借助于手机短信随时随地享受生活、商务和娱乐
正确答案:C -
第12题：
单选题下列关于报刊退订的说法错误的是（）A应订户要求，可办理退订或部分退订
B订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费
C退订时，应按每种/次报刊收取20元退订手续费
D订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，只收取退订手续费
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
“联通在信”业务是基于（）方式的生活类、娱乐类、金融类、商务类信息的点播、信息订制服务。
正确答案:短信 -
第14题：
客户可以通过任何一种方式退订飞信业务，退订后各种接入方式均不能够使用，飞信号进入号码保留期，所有飞信资料和好友关系都无法保留。
正确答案:错误 -
第15题：
PDA业务退订方式包括哪些方式？
正确答案: （一）从2006年9月12日起，可发短信0000至10086进行查询与退订此业务
（二）通过电脑访问www.monternet.com，进入我的梦网可取消PDA相关业务。
（三）通过手机上网连接到移动梦网智能手机门户（pdA.monternet.com）中的我的PDA下进行取消。
（四）通过网上营业厅进入已定制SP业务退订中取消。
（五）拨打10086热线进行退订。 -
第16题：
以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）
- A、按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订
- B、对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订
- C、发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费
- D、停机自动退订
正确答案:A,B,C -
第17题：
如何退购游戏业务包？（）
- A、发送“TDTC1”（不区分大小写）到“10658838”退订游戏业务包
- B、发送“TDTC”（不区分大小写）到“10658838”退订游戏业务包
- C、发送“TD”（不区分大小写）到“10658838”退订游戏业务包
- D、发送“TDTC2”（不区分大小写）到“10658838”退订游戏业务包
正确答案:B -
第18题：
用户使用“联通在信”业务无需申请/开通，只要使用有中文短信功能的手机，就可使用“联通在信”业务及其内容服务。
正确答案:正确 -
第19题：
通过网站退订SP业务在哪个栏目下面（）
- A、自助服务--业务办理---SP查询与退订
- B、自助服务--话费查询--SP查询与退订
- C、自助服务--SP查询与退订
- D、自助服务--业务办理--基本业务--SP查询与退订
正确答案:B -
第20题：
以下属于手机视频业务业务退订方式的是（）。
- A、登录移动梦网-手机视频中“订购管理”或“MY频道”进行业务订购查询及退订；
- B、10086、IVR方式受理；
- C、10086人工受理；
- D、营业厅受理；
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
客户可以通过任何一种方式退订业务，退订后各种接入方式均不能够使用，飞信号不再保留，用户再次注册时需重新申请飞信号。
正确答案:错误 -
第22题：
屏蔽联通在信业务的接入代码是（）
- A、10655130
- B、10655133
- C、10655131
- D、10655132
正确答案:D -
第23题：
联通在信业务的退订方法（）
- A、发送短信0000到10655133
- B、发送短信TD到10655133
- C、拨打人工10010退定
- D、拨打SP客服电话退定
- E、发送短信0000到SP接入码
正确答案:A,C,D,E -
第24题：
多选题以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）A按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订
B对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订
C发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费
D停机自动退订
正确答案： D,A解析： 暂无解析