机场/车站贵宾休息厅通过系统确认哪些信息后，为VIP客户提供优质航班（车次）、乘务服务（）A、客户电话号码B、客户身份证C、VIP客户身份D、VIP客户级别E、免费服务使用次数及积分余额情况
题目
机场/车站贵宾休息厅通过系统确认哪些信息后，为VIP客户提供优质航班（车次）、乘务服务（）
- A、客户电话号码
- B、客户身份证
- C、VIP客户身份
- D、VIP客户级别
- E、免费服务使用次数及积分余额情况
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第1题：
兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供（）服务
- A、VIP专家坐席
- B、医疗预约
- C、机场贵宾预约
- D、高尔夫预定
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
公司为高端客户提供的增值服务包括以下哪些（）。
- A、中医养生
- B、机场贵宾服务
- C、预约挂号
- D、奢侈品采购
正确答案:A,B,D -
第3题：
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅接待地区范围（）
- A、全国钻、金卡客户
- B、长沙钻、金卡客户
- C、全省钻、金卡客户
- D、以上均是
正确答案:D -
第4题：
跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线（）。
- A、客户经理；
- B、漫游地营业厅；
- C、10086热线；
- D、全球通VIP俱乐部机场贵宾厅；
正确答案:B,C -
第5题：
目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅能提供以下哪些车站对口服务（）
- A、购票服务
- B、改签服务
- C、补票服务
- D、以上均不行
正确答案:D -
第6题：
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅可以为客户提供以下哪些车站服务（）
- A、购票服务
- B、改签服务
- C、退票服务
- D、以上都不可以
正确答案:D -
第7题：
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅“VIP贵宾室”接待对象（）
- A、车站方领导指定接待重要客户
- B、省、市公司领导
- C、省、市公司办公室预定接待的重要客户
- D、以上均是
正确答案:D -
第8题：
客户通过全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务超出免费次数后的积分扣减标准为（）
- A、1000积分/人次
- B、2000积分/人次
- C、600积分/人次
- D、800积分/人次
正确答案:A -
第9题：
目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅能为哪些客户提供短时行李寄存服务。（）
- A、钻石卡
- B、金卡
- C、银卡
- D、以上均是
正确答案:D -
第10题：
会员服务项目中，（）会员本人凭卡，并经身份验证后，可享有全国范围内部分机场、火车站的绿色通道、贵宾休息厅服务。
- A、金卡
- B、银卡
- C、钻石卡
- D、新势力
正确答案:A,C -
第11题：
省际跨区机场VIP服务提供哪些内容（）
- A、跨区客户资料查询
- B、跨区停/复机
- C、贵宾候机服务
- D、贵宾专署通道服务
- E、商务助理服务
- F、跨区投诉
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第12题：
单选题对贵宾客户要做到“一户一档案”，完整收集客户信息，重点做好“6率”提升工作指的是（）A提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率
B提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率
C提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率
D提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
“国寿特惠超值”服务从“医、食、住、行、玩、用”对客户的提供特约商家打折或优惠服务，柜面VIP绿色通道或服务专区，机场、车站贵宾室或绿色通道等等。
正确答案:正确 -
第14题：
（）不属于全球通VIP服务包内容。
- A、营业厅全球通贵宾服务
- B、大客户经理一对一服务
- C、车友俱乐部
- D、VIP高尔夫俱乐部
- E、机场VIP贵宾室服务
正确答案:A -
第15题：
长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通VIP钻、金、银卡客户提供VIP服务，分别是（）
- A、顶级贵宾服务
- B、专属私人助理
- C、品味优雅人生
- D、掌控优质生活
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
为保证向集团客户提供专业化的优质服务，我们通常对集团客户进行（）细分。
- A、规模
- B、行业
- C、VIP贵宾卡
- D、钻石卡
正确答案:B -
第17题：
湖南移动全球通VIP俱乐部为广大全球通VIP钻、金、银卡客户提供四种类型的VIP服务，分别是（）.
- A、顶级贵宾服；
- B、专属私人助理；
- C、品味优雅人生；
- D、掌控优质生活；
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅为客户提供那种网络（）
- A、WLAN无线上网
- B、电信宽带
- C、G3上网
- D、无网络
正确答案:A -
第19题：
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅针对全国（）客户服务。
- A、钻石卡、金卡
- B、金卡
- C、银卡
- D、贵宾卡
正确答案:A -
第20题：
钻石卡VIP客户本人经身份验证后，享有全国范围内的服务包括（）
- A、机场、火车站的绿色通道
- B、贵宾休息厅服务
- C、免费2次补卡
- D、健康服务
- E、高层沟通
正确答案:A,B,C -
第21题：
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅送机服务中，送客户至（）
- A、专用安检通道口
- B、贵宾厅门口
- C、候机门口
- D、登机口
正确答案:A -
第22题：
不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。
- A、绿卡贵宾卡
- B、绿卡贵宾银卡
- C、绿卡贵宾金卡
- D、绿卡贵宾白金卡
正确答案:A -
第23题：
根据服务种类和地点不同，实体客户俱乐部分为（）
- A、机场贵宾休息厅
- B、车站贵宾休息厅
- C、客户俱乐部专属服务场所
- D、客户俱乐部会所
- E、各级客户俱乐部的运营管理机构
正确答案:A,B,C,D -
第24题：
问答题VIP客户申请贵宾卡应提供哪些材料？正确答案： （1）贵宾卡申请审批书
（2）身份证复印件
（3）个人综合金融资产证明材料
（4）发卡机构要求的其他材料解析： 暂无解析