柜面为客户办理工银e支付变更，客户需要提交的申请资料和身份证明材料有（）.（1）《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》在“其他申请事项”中注明具体变更事项。（2）客户本人有效身份证件。（3）客户本人银行卡或存折。A、（1）（2）B、（1）（3）C、（2）（3）D、（1）（2）（3）

第1题：

期货客户至证券营业部柜面办理开户手续，业务人员具体业务操作流程的先后顺序为（） 1.营业部业务人员向客户进行风险揭示，指导客户签署开户文件； 2.开户资料初审； 3.客户信息录入； 4.影像资料采集； 5.客户资料留存和传递； 6.客户信息复核及提交； 7.期货公司审定开户； 8.期货账户开户成功后客户提示。

• A、1-4-2-3-6-5-7-8
• B、2-1-4-3-6-5-7-8
• C、1-2-4-3-6-5-7-8
• D、4-2-1-3-6-5-7-8

第2题：

下列关于《个人客户业务调整及撤销申请书》说法正确的是（）.

• A、《个人客户业务调整及撤销申请书》供客户申请办理个人电子银行业务变更时填写。
• B、如无特殊要求，客户均可使用《个人客户业务调整及撤销申请书》申请办理个人电子银行变更、销事项。
• C、《个人客户业务调整及撤销申请书》与《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》不具有同等效力。
• D、客户不能使用《个人客户业务调整及撤销申请书》办理电子银行注销事项。

第3题：

个人客户申请注册电子银行业务，须本人到网点办理并提供以下资料（）

• A、本人有效身份证件及复印件；
• B、注册账户凭证原件（银行卡或存折等）；
• C、首次办理电子银行注册业务的客户还须与我行签订一式两份“电子银行服务协议”；
• D、特殊原因注销网银后重新注册的老客户，需提供原K宝。

第4题：

单位客户变更备案类账户信息、个人客户变更客户信息时，将变更银行结算账户申请书或个人客户签约申请表2-1第一联（）处理。

• A、客户
• B、综合经理
• C、交易凭证留存
• D、营业室经理

第5题：

客户怎样申请注册个人电话银行？注册、变更和注销电话银行是否都需要客户本人亲自办理？

第6题：

电子银行注册信息维护的申请事项包括（）等。

• A、变更电子银行注册卡注册方式
• B、变更电子银行对外转账/电子商务/缴费功能
• C、变更短信认证
• D、个人网银证书客户限额调整

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

自然人申请变更证券账户注册资料需要（）。 Ⅰ.客户本人填写《证券账户注册资料变更申请表》 Ⅱ.提交客户本人证券账户卡及复印件 Ⅲ.提交客户本人有效身份证明文件及复印件 Ⅳ.发证机关出具的有关变更证明及复印件

• A、Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
• B、Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
• C、Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
• D、Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

第14题：

个人客户挂失电子银行密码，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）。

• A、《中国农业银行电子银行服务协议》
• B、本人有效身份证件原件
• C、注册账户凭证原件（银行卡或存折等）
• D、《中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》

第15题：

个人客户修改渠道基本信息，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）

• A、本人有效身份证件；
• B、注册账户原件；
• C、“中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）”（以下简称“变更（注销）申请表（个人）”）；
• D、如要变更缴费账户，还需携带新的缴费账户凭证原件（本人借记卡）。

第16题：

客户变更资金结算账户资料，应提供（）资料。

• A、本人有效身份证件
• B、原借记卡卡号或存折账户
• C、新借记卡或存折与原借记卡或存折同属一客户号
• D、客户填写《投资产品资金结算账户变更申请表》

第17题：

客户信息资料变更时，审核客户提交的变更账户申请及有效身份证件等相关资料，单位客户填写变更银行结算账户申请书、个人客户填写（）。

• A、个人客户签约申请表
• B、变更银行结算账户申请书
• C、个人客户变更申请书
• D、个人客户变更账户申请书

第18题：

客户到营业网点办理增加网上银行注册卡业务，应向工行提交（）。

• A、《中国工商银行电子银行个人客户变更（注销）事项申请表》
• B、客户本人有效身份证件
• C、任意一张本人柜面注册卡
• D、需要增加的注册卡或存折

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：