下列关于“凭证资料发放和留存”环节描述正确的有（）.A、客户申请注册电子银行的，柜员应向B、客户一次申请多项电子银行业务，涉及到多个柜员办理的，申请表原件纳入第一个业务经办人员的当日传票中。其他业务经办人员在业务处理完毕后可将申请表复印一份，在复印件上注明原因（复印理由及原始凭证去向）并由业务经办人员和业务授权人员签章，纳入业务经办人员当日传票C、资料、凭证的传递必须严密登记交接手续。D、客户申请变更电子银行的，柜员则无需向客户发放安全宣传折页（手册）。

第1题：

《电子银行企业客户服务协议》（银行联）应（）保管。

• A、设专夹
• B、附运营主管传票
• C、附经办柜员传票
• D、附《电子银行业务申请表（企业）》

第2题：

客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。

• A、个人客户开户/变更申请表
• B、电子银行业务个人客户注册、变更申请表
• C、电子银行业务企业客户注册/维护申请表
• D、特殊业务申请书

第3题：

各行要将电子银行柜面业务纳入本行凭证集中审核中心管理，凭证审核人员应对柜员电子银行业务传票进行逐笔审查，重点审查以下内容（）。

• A、柜员传票号码是否连续；
• B、业务申请表种类使用是否准确，填写是否完整，规范，客户的申请事项是否存在涂改现象；
• C、业务注册表，变更（注销）申请表的打印事项与客户申请事项是否一致；
• D、业务申请表，业务注册表，变更（注销）申请表的客户，银行及经办人员是否按规定签章，签章与客户及受理行名称是否一致；是否按规定留存了身份证件复印件，身份证件复印件上的信息与业务申请表，注册表，变更（注销）申请表上打印的姓名，证件种类，证件号码等信息是否一致，留存的证件是否为合法有效证件；
• E、电子银行服务协议甲乙双方名称，争议解决方式，签约时间等内容是否完整规范，客户与银行签章是否齐全合规。

第4题：

客户办理企业网银渠道注册业务，需向注册行提供以下资料：（）.

• A、《电子银行业务申请表（企业）》
• B、《组织机构代码证》原件及复印件
• C、法人授权委托书
• D、经办人和操作人员有效身份证件的原件及复印件

第5题：

柜员在办理业务时，下列选项正确的有（）

• A、年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,严禁他人代为办理。
• B、柜员办理业务时涉及多笔交易的,第一笔打印在申请表银行打印区内,其他交易打印在“通用机打凭证冶上作为打印附页,并将打印附页作为申请表附件。
• C、授权人员对柜员操作进行审核授权时,应核对系统中录入的介质凭证号和将发放给客户的介质序号一致。
• D、个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核冶的原则。

第6题：

个人客户注册电子银行，向客户发放U盾时，现场授权人员或现场管理人员应（）。

• A、审核申请表上打印的U盾凭证号和发放给客户的序号一致
• B、监督柜员将申请表、U盾发放给客户本人
• C、向客户提示U盾安全常识
• D、向客户发放安全宣传折页（手册）

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

网点在办理企业网银业务时，业务经办人员审核客户申请资料的标准包括（）

• A、审核客户提交的申请资料齐全
• B、审核申请表上必填要素填写完整、准确
• C、审核申请资料上填写网点开立的账户信息与综合业务系统中一致，账户状态正常
• D、审核预留银行印鉴
• E、申请资料审核通过后，经办人员和审核人员在申请表或其他申请凭证上签章，并加盖业务公章

第14题：

客户致电银行办理电子银行落地业务撤单时，经办人员可不留存撤单业务申请书。

第15题：

客户办理网银版本转换业务，需向注册行提供（）等申请资料。

• A、《电子银行业务申请表（企业）》
• B、法定代表人有效身份证件原件
• C、新增操作人员有效身份证件的原件及复印件。
• D、经办人有效身份证件的原件及复印件

第16题：

个人电话银行收款方账户注册时，客户应提交（），柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。

• A、本人有效身份证件原件及复印件
• B、注册账户凭证原件
• C、收款方账户凭证原件
• D、申请表及其他资料

第17题：

个人电子银行业务处理完毕,柜员应在经办业务的相关申请表盖章。如果申请表有多页,需要加盖骑缝章。（）

第18题：

客户前往网点办理“证书激活”业务需要提供的资料有（）.

• A、《电子银行业务申请表（企业）》
• B、法定代表人有效身份证件复印件（或总行批文）
• C、经办人有效身份证件的原件及复印件
• D、《激活申请书》

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：